来源：国家电网报2024-06-06

随着传统电力系统向新型电力系统转型升级，智能电能表不仅承载着电能计量的基础作用，还作为客户侧发用电设备的关键设备枢纽，发挥着设备控制、信息交互、互联互通的作用。...实现营销业务全面支撑5月24日，中国电科院计量研究所科研攻关团队与国网山东省电力公司营销服务中心（计量中心）合作，在济南开展高速通信信道效率测试，检验高速信道传输的实时性和可靠性。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-04

“网上国网”app是国家电网公司为方便电力客户实现网上办理业务而推出的一款应用软件，具备在线支付购电、用电查询、信息订阅等服务功能，客户可以借助软件在线办理新装、增容、暂停、缴费等各类用电业务，及时了解用电优惠政策

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

为有效打通供电服务“最后一米”，盐城亭湖供电服务中心积极与属地社区共享网格服务微信群，收集、反馈、处理客户用电诉求，发布各类用电服务信息，实现政企信息共享；他们面对面地帮助用户下载“网上国网”app，绑定用电户号

来源：南方电网报2024-04-12

“客户对绿色用能的要求愈发严格，如果没有绿电绿证消费的相关证明，我们需要付出更大的代价才能拿到订单。现在绿电绿证的市场波动还比较大，中心的成立能帮助我们更好应对市场的变化。”...该平台将分批次、分层次完善平台功能，目前已具备为客户展示交易指引、市场资讯、绿电绿证交易最新政策、南方区域内绿电交易情况等信息，解决绿电绿证交易供需信息交互不畅的问题。

来源：中国新闻网2024-04-12

该公司还与自治区相关政府部门合作，让各供电公司可从新疆维吾尔自治区投资项目审批监管平台及时获取新疆各类工程项目备案信息，从而提前对接项目实施单位，将供电服务前置，超前启动电网规划，加快用户接电进程，做到...4月11日，从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉，新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安，较去年同期增长79.99%，送电容量规模达到五年来最高水平。

来源：电网头条2024-04-03

服务中心客户工程师收到信息后判断情况紧急——悬挂半空的金属横担随时有跌落危险。供电服务中心立即生成消缺工单并派发给相关人员，要求赶赴现场处理。

来源：国家电网报2024-04-01

依托更为丰富的数据，智能低压台区将实现客户故障准确定位、电能质量高效监测、客户用能行为综合分析、特征数据挖掘、用电信息精准推送等多种功能。...云平台采用物联网、数字孪生、大数据等技术，全量采集配电网的电气、状态、环境、视频四维信息，全景监控设备运行态势，深度开展“数据+算力+算法”决策分析，自动进行电网健康趋势分析和运行风险预警评估，自动推送设备检修策略

来源：国家电网报2024-03-21

在此基础上，电网企业可以为虚拟电厂运营商及聚合的客户提供电力负荷分析、短期负荷预测、可调能力动态预测、市场交易信息和数据交互等服务，降低虚拟电厂建设、运维成本；还能够对虚拟电厂运营商资源聚合能力、调节能力

来源：国网江苏省电力有限公司2024-03-13

如电能表时钟偏差较大而未及时校准，需运维人员赴现场换表治理，对客户用电体验和基层单位运维带来不良影响。...该模块可在停电电能表复电后，立即主动采集设备时钟信息进行对比研判并自动校时，对时精度达秒级，有效避免因电池欠压等引发的时钟偏差问题。

来源：3S中际联合2024-03-12

3s团队与客户一同在巴西皮奥伊州进行维护作业为了完成从产品运输、安装、到售后维护等一系列环环相扣且精度要求极高的工作，3s全球服务中心不仅采取了严苛的工人选拔培训体系，还将安全管控九大流程与人员培训制度等集成到了自研的信息管理平台

来源：电网头条2024-02-04

2022年9月，徐川子带领创新团队联合国网浙江电力营销服务中心、浙江大学、浙江吉利控股集团有限公司等7家单位组建技术攻关团队，研发了“新能源汽车有序充电”微应用。...新冠肺炎出现之初，滨江区党委书记来庆峰给徐川子打来求助电话：“没有围墙，没有门禁系统，社区的每个出入口都需专人24小时登记进出人员信息，我们只有15名工作人员，怎么办？”

来源：中国能源新闻网2024-01-24

营业执照等证照信息，推广居民“刷脸办”企业“一证办”，调用成功率达100%；建成电力便民服务点1.61万个，进驻乡镇级以上政务服务中心374个，试点创建乡村“电力光明驿站”，实现“网上办、上门办、就近办

来源：中国新闻网2024-01-19

“运用机器人流程自动化技术进行抄表补录信息真是太省心了，不用人为操作，抄表补录的清单就自动生成出来了！”1月18日，国网阿克苏供电公司营销服务中心张翠说。...国网阿克苏供电公司将持续巩固优化在运rpa场景，不断深挖基层痛点、堵点，打造更多好用实用的rpa应用，让rpa技术深入基层一线，赋能一线工作，切实减轻一线业务人员工作压力，提高服务推进公司数字化赋能电网发展，持续优化客户体验

来源：苏电牛思2024-01-12

供电营业厅据国网江苏电力营销服务中心营业业务部负责人杨世海介绍说，客户的负荷类型、用电容量等具体需求进入系统后，系统会根据用电性质、行业类别、地域特...然而，这张数字智慧电网，是运用工业互联网、电力北斗、人工智能等先进数字技术，不仅在数字空间构建了一张1：1虚拟电网，更首次联通了电源、电网、用户等各环节超过一万亿数量的电力数据信息，能够实时反映电网运行状态

来源：国家电网报2024-01-09

针对多项重大活动保电任务时段重叠等情况，保电人员还可以在全景保供电场景上录入活动主题、活动时间、活动等级、活动内容、保电客户等信息，同时监测多个保电任务及保电客户设备运行状态，实时显示各类异常，实现多场景保障挂图作战

来源：银川市人民政府2024-01-04

大力推广不停电作业向全天候、全区域拓展，平均不停电作业接火率不低于99%，严控重复停电4次及以上客户比例。针对停电频次和时间制定完善奖惩考核机制，并将考核信息公示，接受群众监督。优化办电服务。

来源：中国能源新闻网2023-12-28

今年，国网江苏营销服务中心协同国网无锡供电公司选择外向型经济特征显著的新吴区作为试点区域，在供电营业厅开设绿电交易服务示范窗口，企业在窗口提交绿电需求意向申请后，由服务人员直接反馈至江苏电力交易中心，交易中心可及时将省内绿电资源信息

来源：国家电网报2023-12-27

这些算法模型可抓取系统中的高频用电数据，细化分析客户的用电情况，自动识别并判定客户是否出现用电异常情况及用电异常类型，实现用电异常情况实时输出，并将异常结果清单和预警信息及时推送至相应供电公司，提升营销业务人员用电异常处置工作效率

来源：国家电网报2023-12-20

国网上海电力营销服务中心需求侧管理中心副主任赵建立介绍，“有了‘一图’‘一网’，我们通过新型电力负荷管理系统就能清晰地看到全上海具备可调节潜力的需求侧资源情况，掌握各类型需求侧资源所属电网分区和实际可响应能力等信息

来源：国家电网报2023-12-15

；优化客户服务，做好预警信息告知，提示客户落实防寒防冻措施、开展室外设备覆冰覆雪巡检，指导客户做好自备发电机启动、接入等应急准备。...国网冀北电力执行领导干部到岗带班和应急指挥中心常态化值班，在重要岗位实行24小时值班；各级应急基干分队备班待命，各级运检部门组织做好抢修装备、物资预置；省级营销服务中心、地市供电服务指挥中心安排24小时值班