来源：国家电网报2025-01-20

1月9日10时，福建厦门供电公司调度台响起告警声，提示位于思明区厦门大学南门的2号环网柜10千伏大学八环912开关因电缆本体故障跳闸，影响大学周边及沙坡尾等旅游景点区域客户正常用电。...该区域内有厦门热门旅游景区、商业中心、交通枢纽，负荷密度较大，2024年用电量50.8亿千瓦时、最高负荷128.6万千瓦。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2025-01-17

该公司通过微信等方式广泛发送《致返乡亲人的一封信》，重点宣传24小时网格值班电话、辖区客户经理电话、“我要找电工”微信小程序、缴费方式等内容，确保老乡返乡期间正常用电。...截至目前，国网光山县供电公司先后服务返乡客户500余户，协助客户排查用电安全隐患12处，解决用电问题9起，征求用电意见和建议3条。

来源：国家电网报2024-12-11

此次作业主要配合消除10千伏正东线25号杆前段缺陷，避免影响该线路后段客户正常用电。...12月6日，在山东济南10千伏正东线25号杆不停电作业现场，济南供电公司带电作业中心员工首次应用3000千瓦中压发电车开展同期并网作业，实现配网检修客户“零停电”感知。

来源：国家电网报2024-10-29

该系统无须增容变压器，就能动态调整各充电桩的充电功率，在不影响小区居民正常用电的情况下最大化满足车主充电需求。...“鄂州配电网10千伏线路已经全面优化，如果一条线路需要检修或施工，所带的负荷可通过联络开关全部转到另一条线路上，保障客户可靠用电。”汤同介绍。

来源：内蒙古电力集团2024-10-28

为保证线路切改期间居民正常用电，该公司通过3台中压发电车并机并网转带负荷的方式，使居民在停电“零感知”的情况下完成负荷转带工作。...作业过程中，该公司各部门作业人员密切配合，协同操作，顺利解决了在多机并网过程中发电机组间通信及并机期间同步控制的难题，实现了中压发电车并网全过程带电进行，形成临时微网供电近10个小时，有效保障沿线近4000户客户稳定用电

来源：中国能源新闻网2024-10-24

辖区供电可靠率超过百分之99.98，用户故障平均停电时间缩短至0.11小时每户，用户计划平均停电时间1.42小时每户，严格落实“能带电，不停电”要求，实现配网检修“零停电”和用户停电“零感知”，真正做到配网优化和客户正常用电两不误

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-10-11

不到半个小时的时间，吴大叔家中就恢复了正常用电。看着重新亮起的灯光，吴大叔悬着的心终于放了下来，脸上露出了满意的笑容。“真是太感谢你们了，谢谢谢谢！...下一步，该公司将持续创新服务模式，提升服务质量，以更加专业、高效的服务，实现让客户满意每度电的目标，用真情“电”亮万家灯火。

来源：北极星风力发电网2024-10-08

按照普通家庭正常用电，单台机组每年发电可满足约3.7万户的用电需求，可减少2.5万吨的燃煤消耗以及减少6.2万吨的二氧化碳排放。...并且该平台化产品可根据不同水深条件，开展区域定制化的开发配置，实现客户收益率最优和全生命周期度电成本的最低，为深远海风电资源开发提供最优解决方案。

来源：垫江县高安镇人民政府2024-09-10

为更好的应对用电负荷紧张局面，确保电网安全稳定运行，确保在用电负荷高峰情况下居民生活、农业生产和重要用户正常用电，保障用电企业有序生产，将季节性、时段性电力供需矛盾给社会和企业带来的影响降到最低程度，《

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-08-18

于是他们就义务为老人家中进行维修，保证了老人家中正常用电。“你们电力的服务就是好，张师傅前些日子为我维修了插座、开关，还为我更换了灯头、灯泡。...服务队员主动上门，走村串户，为孤寡老人、独居老人、残疾人、留守妇女和儿童等群体提供志愿服务，检查用电线路设备及时排除故障，宣传安全用电常识，推广“网上国网”、“e起节电”，帮助客户交纳电费，积极响应客户用电诉求

来源：国家电网报2024-07-25

日前，山西运城供电公司采用不停电方式完成平陆县10千伏529城镇线环网柜更换工作，在提升配电网供电可靠性的同时，保证了1840户居民和商户的正常用电。...在全省夏季平均气温最高的运城市，运城供电公司已新建及改造26条10千伏线路，进一步优化了城区配电网结构，惠及客户3.1万人。

来源：中国能源新闻网2024-07-18

数据显示目前全省供应能力持续大于用电需求，电力供需始终保持平稳态势，确保了社会生产生活的正常用电秩序。...对重要企业和电量靠前重点客户运行工况的监测做到精准到位，重点关注了各地区用电量排名前10的企业以及重要客户，实时追踪其用电负荷变化。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2024-07-04

“为了尽可能减少施工影响，今天我们调用了6辆应急发电车，为周边居民和群众建立临时供电网络，保障群众正常用电。”...下一步，国网宁波供电公司将始终立足客户需求，聚焦民生用电，落实多项举措强化电网、优化服务，直面“烤”验，全力护航全市可靠用电。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-05

，当场进行修复，确保光伏客户发电正常出力，及时处理存在隐患，保障迎峰度夏期间设备正常运行，保障迎峰度夏期间客户正常用电。

来源：国家电网报2024-05-23

5时13分09秒，故障点被自动隔离，46台配电变压器自动恢复运行，非故障区段客户恢复正常用电。短短32秒，故障“秒级自愈”的背后，源于配网调度自动化系统全自动馈线自动化功能的应用。...南平供电公司调控中心副主任鞠磊介绍：“馈线自动化有效提升了配电网智能化水平，实现故障处理全自动、客户用电零感知，让配电网具备自愈能力。”

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-17

为了保障广大电力客户用电安全可靠，最大限度减少检修对客户的影响，盐城供电盐都供服中心决定合理调整负荷，优化用电方式，开展消缺作业，一律避开客户正常用电高峰时段，以保障客户在“无感知”停电下完成消缺作业，

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-05-09

曹威在营销系统走完报装流程后对满脸诧异和惊喜的甘先生说：“您只管回家，装表接电等事宜由我们来做，保证您明天室内装修能正常用电。”...与政务平台贯通调取客户不动产权证等信息，并在手机上顺利完成用电申请信息的提交。

来源：国家电网报2024-04-29

精准研判电压异常问题浙江区域经济持续发展，电力客户数量不断增加，负荷持续攀升。然而部分地区存在负荷极大的单一客户，容易造成周边电网电压大幅波动和次生谐波问题，影响周边其他客户正常用电。

来源：国家电网报2024-04-26

配电自动化系统经过分析，快速完成故障区域隔离和为非故障区域复电，不会影响其他客户正常用电及主网安全运行，实现故障处置全自动、配网线路秒级“自愈”，故障处理时客户“零感知”。（张浩然 杨勇 牛壮壮）

来源：国家电网报2024-04-24

本次技术改造工作开始前，南京供电公司组织施工、监理单位及设备厂家开展了6次联合勘查，详细编制变电站负荷转移方案，确保不影响周边客户正常用电。