来源：博奇环保8小时前

此次培训旨在强化员工客户服务意识，完善投诉风险预警机制，进一步提升博奇环保的客户服务水平。...他高度评价了本次培训内容，涵盖客户服务升级、路径需求、投诉处理等多个方面，并提炼出六点“黄金准则”：以客户服务为核心，聚焦两大价值提升，关注三层需求，提供四级卓越服务，围绕客户满意五度标准开展工作，挖掘六大合作机会点

来源：浙江省能源局14小时前

（三）处理本级受理的招标投标活动过程中的投诉案件。（四）依法查处本行政区域内能源工程招标投标活动中的违法违规行为，记录并上报不良行为，依法作出行政决定。

来源：昆明市政府16小时前

对于投诉举报、建言献策，应当及时处理和反馈处理结果。

来源：全国公共资源交易平台16小时前

投标人或者其他利害关系人在本项目招标投标活动中如出现捏造事实、伪造材料、以非法手段或非法途径取得证明材料进行异议和投诉、以及恶意投诉、无理缠诉等行为的，将严格按规定处理；给他人造成损失的依法承担赔偿责任

来源：国家能源局前天

（十四）完善投诉处理机制。健全投诉处理工作机制。国家能源局及其派出机构、省级能源（电力）主管部门和供电企业应完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。加强供电企业投诉处理情况监管。

来源：国家发展和改革委员会前天

二是完善投诉处理机制。完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。对于12398投诉举报重大问题，派出机构可组织地方能源（电力）主管部门、供电企业调查核实。

来源：国家发展改革委前天

（十四）完善投诉处理机制。健全投诉处理工作机制。国家能源局及其派出机构、省级能源（电力）主管部门和供电企业应完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。加强供电企业投诉处理情况监管。

来源：华润集团前天

7.如对招标项目有异议（或投诉），请登录华润集团守正电子招标平台,通过业务管理项下异议（或投诉）菜单提出，其他利害关系人可通过华润集团守正电子招标平台首页投诉通道提出。

来源：鄂尔多斯市能源局2025-05-30

切实做好能源工程招标投标工作，压实招标投标行政监督责任，按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”兼顾项目所在地监管的原则，依法对权限范围内能源工程招标投标活动实施监督，组织开展日常监管和执法检查，按程序处理投诉问题

来源：广西壮族自治区发展和改革委员会2025-05-30

完成情况：未收到项目用户满意度投诉，满意度100%。

来源：福建能监办2025-05-30

有关电力调度及交易机构落实全国统一电力市场建设和区域电力市场建设相关要求、促进电力资源优化配置等方面的问题，以及电力监管机构通过日常监管、市场经营主体反映和投诉举报等发现的市场注册准入、电力市场不当干预等其他市场秩序突出问题情况等

来源：江苏省盐城供电公司2025-05-30

为进一步加强农村民生服务保障，明确高标准农田电力设施供电服务政策、管理标准等要求，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办高标准农田服务政策宣贯和服务投诉压降分析专题培训，组织典型案例，分析“有效沟通”在压降服务投诉中的作用

来源：广西发改委2025-05-29

完成情况：未收到项目用户满意度投诉，满意度100%。

来源：陕西人大2025-05-29

第四十八条 县级以上环境卫生主管部门应当公布举报、投诉方式，依法处理有关生活垃圾分类管理事项的举报和投诉。

来源：山西能源监管办2025-05-29

近日，针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题，山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。...要严格把控投诉调查处理及回访答复环节质量，做好工单的精细审核和群众诉求的现场沟通协调，加强典型问题研究，明确细化服务标准，确保供电末端服务合法合规。三是要加强分析管控。

来源：贵州能监办2025-05-29

会议通报了2025年1-4月12398投诉举报处理情况，电网公司有关部门及供电企业围绕投诉产生的原因和供电服务工作的不足深入分析，提出管控措施，并就民生用电服务突出问题专项监管工作推进情况作了发言。

来源：华电集团2025-05-28

本招标项目仅接受通过华电集团电子商务平台投诉异议系统提出的异议，并通过平台告知处理动态。

来源：湖南能监办2025-05-28

有关电力调度及交易机构落实全国统一电力市场建设和区域电力市场建设相关要求、促进电力资源优化配置等方面的问题，以及电力监管机构通过日常监管、市场经营主体反映和投诉举报等发现的市场注册准入、电力市场不当干预等其他市场秩序突出问题情况等

来源：河南省人民政府2025-05-27

加强消费维权服务站点建设，扩大消费维权进商场、进超市、进市场、进企业、进景区活动覆盖面、提升可及性，推动消费投诉公示从线上向线下延伸。

来源：珠海市政府2025-05-27

强化对餐饮企业环境保护相关的普法宣传，因地制宜解决人民群众反映集中的餐饮油烟投诉举报问题。七、参与建设空气质量改善先行示范区（二十三）参与推动粤港澳大湾区空气质量改善先行示范区建设。