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为进一步加强农村民生服务保障,明确高标准农田电力设施供电服务政策、管理标准等要求,最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办高标准农田服务政策宣贯和服务投诉压降分析专题培训,组织典型案例,分析“有效沟通”在压降服务投诉中的作用,以及今后在服务诉求管控中的运用,为农村民生服务保障和农业发展注入强劲动力。
在乡村振兴战略全面推进的时代背景下,农业现代化的进程不断加速,高标准农田建设作为提升农业综合生产能力的关键举措,正受到广泛关注。国网江苏电力营销部敏锐洞察时代需求,一方面,围绕高标准农田电力设施供电服务政策和管理,确保电力服务能够精准对接高标准农田建设的需求,从根本上保障农业生产用电的稳定性与可靠性。另一方面,通过组织典型案例,深入剖析“有效沟通”在压降服务投诉中的关键作用,以及如何将其运用到服务诉求管控中。使之切中服务工作的要害,让良好的沟通作为提升服务质量、化解矛盾纠纷的重要桥梁,真正了解他们的需求和痛点,从而提供更加优质、贴心的服务。
在培训过程中,营销部提出的四点工作要求,更是具有很强的针对性和可操作性。抓细抓实高标准农田服务政策月度函告,加强政企协同,建立沟通联络机制,有助于整合电力服务与政府工作各方资源,形成工作合力,共同推动高标准农田建设的顺利进行;有力有序保障春耕春灌,切实满足农业用户在这一关键时期的用电需求,体现了对农业生产季节性特点的深刻理解和高度重视,确保了农田灌溉的电力供应,为粮食丰收奠定坚实基础;开展“村网共建”、示范点等挂牌清理“回头看”,有助于进一步规范和完善电力服务在农村地区的布局和管理,提升服务的质量和效率;全量排查因“沟通不到位引发投诉”的诉求工单,切实压降类似诉求,不断优化服务流程,提高用户满意度,全力推动营销服务水平迈向新台阶。
高标准农田建设关乎国家粮食安全和农业可持续发展,而稳定可靠的电力供应是高标准农田高效运作的重要保障。我们要认真学习国网江苏省电力有限公司营销部的做法和经验,持续深化服务理念,不断创新服务方式,进一步加强与各方的协作配合,为农村地区提供更加优质、高效、便捷的电力服务,在乡村振兴的伟大征程中书写更加精彩的篇章。
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北极星储能网获悉,5月15日,中国电建围绕安徽再生能源战略和绿能强省目标,服务地方绿色转型发展。“十四五”时期,承担安徽抽水蓄能电站选点规划全部任务,规划装机总容量达1080万千瓦,参与80%以上抽蓄电站的设计、施工及机电安装任务。党的十八大以来,中国电建作为国资央企认真贯彻习近平总书记关
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4月30日下午,随着最后一车3B1主堆石料精准卸料到位,中国电建参与投资,中南院牵头实施联合体总承包,水电十局施工的云阳抽水蓄能电站下水库大坝填筑工程实现重大节点——大坝主体填筑实现全面封顶。这一关键节点的实现,为电站下一步大坝蓄水验收揭开序幕,为首台机组按节点投运吹响“冲锋号”。云阳
5月8日,南京迎来强降雨及强风,阵风最高风速达到15米/秒,作为华东地区重要的能源枢纽,南京发电厂未雨绸缪、严阵以待,全面落实防台防汛各项举措,织密安全生产“防护网”,为城市稳定供电和民生保障筑牢坚实屏障。该厂通过召开专题会议、开展风险隐患大排查,对厂区排水系统、电力设备、防洪设施等
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“太感谢你们了!要是停电了,我们这几百亩地的灌溉可就耽误了,今年的收成也没了指望。你们这带电作业,真是解了我们的燃眉之急!”5月30日,为保障春耕灌溉国网讷河市供电公司检修建设工区通过不停电作业方式对隐患缺陷进行带电消缺工作。这是该公司运用带电作业技术护航春耕生产的生动实践,实现了
5月28日至29日,迁西板栗精品示范园认购权竞拍暨古栗树认养活动在迁西县举行。此次活动汇聚了中国土畜进出口商会、昌黎果树研究所、北京农学院等科研院所的专家,以及坚果行业百强企业代表、板栗客商共150余人,共同见证迁西板栗产业的蓬勃发展。活动期间,国网迁西县供电公司全力投入保电工作,以全方
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“现在你们太智能了,我家用电有啥问题,比我先知道,还主动上门帮忙解决,太给力了!”5月26日,兴隆公司网格员张铁柱上门走访时,时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解,兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求,积极落实推行网格化服务模式,依据地理位置、用户分布等因素,将供
5月22日,江苏电力交易中心发布虚拟电厂公示结果的通知,江苏销售公司虚拟电厂在江苏电力交易中心注册生效,这是江苏公司首家投入商业运行的虚拟电厂。作为新型电力系统下平衡电力供需的重要手段之一,虚拟电厂可聚合分布式电源、可调节负荷、储能等各类分散资源,协同参与电力系统优化和电力市场交易
5月以来,隆基绿能、晶澳科技、通威股份、正泰新能、爱旭股份、华晟新能源、协鑫集成、高景太阳能、赛拉弗等11家中国光伏龙头企业,密集签约海外光伏项目。据北极星不完全统计,订单辐射澳大利亚、德国、葡萄牙、土耳其、赞比亚、秘鲁、阿联酋等国家和地区。这一轮签约热潮中,其中隆基绿能拿下超1GW的
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端午节临近,为保障辖区内用户用电安全,5月28日,国网三河市供电公司工作人员来到市区富达购物中心,开展上门检修服务,为商家送去节日的关怀与保障。“您好,我们是供电公司党员服务队,今天来为您检查一下用电设备,确保节日期间用电安全。”在富达购物中心里一家火锅店门口,供电人员们向店主王先
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