来源:国家电网报2017-09-08
今年,辽宁沈阳供电公司适应营配末端融合新形势,创新应用了营配合一抢派单模式,实现更为高效、智能化的供电服务。...在抢单类任务中,系统将任务分为重大、紧急、一般3个级别,并用不同颜色区分,员工可根据自身情况选择接单或抢单。若无人抢单,系统将自动转入就近派单模式。
来源:国家电网报2017-07-14
内部派单模式,即简单的抢修任务通过滴滴抢修平台派发给对应的台区经理,台区经理从接受工单开始,后台监控软件就会详细地记录接单时间等信息。...天府新区供电公司营销部主任李建立告诉记者,针对抢修工作中暴露出来的抢修超时、过程管控力度差、客户满意度低等问题,天府新区供电公司借鉴滴滴打车理念,推出滴滴抢修作业平台,实行了配网故障抢修业务内部派单和外部抢单管理新模式
来源:国家电网报2015-06-04
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