来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-07

11月3日，济源供电公司供电稽查人员对辖区5个供电所的供电服务情况进行现场督查，督促他们不断提升供电优质服务质量。 为不断加强行风建设和优质服务工作，及时纠正营业服务方面存在的突出问题。...针对供电服务工作人员在作风建设上存在的服务行为不规范、服务态度差、故障抢修不及时、客户满意度低等突出现象，济源供电公司郊区供电中心成立供电服务督查小分队，通过开展明察暗访、飞行检查的形式，采取走访客户、

来源：河南省太康县电业局2017-12-13

为彻底清除高投诉、高线损顽疾，不断提升供电服务和经营管理工作水平，不断加强行风建设和优质服务工作，结合两降工作开展，太康县供电公司于8月份组建了行风稽查大队，对行风建设和供电服务存在的问题进行监管。

来源：河南省太康县电业局2016-05-05

为不断加强行风建设和优质服务工作，确保广大客户用上舒心电、满意电，太康县公司组建了行风稽查大队，对行风建设和供电服务存在的问题进行监管。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2016-03-22

县公司要求各供电所要严格按照省物价局《关于进一步规范供电服务收费的通知》（陕价价发〔2009〕106号）文件要求规范收费行为，严禁擅自扩大收费项目和提高收费标准，不私自减免和降低收费标准，正确处理好有偿服务收费与行风建设的关系

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2015-03-16

加强作风纪律和能力素质建设，真正做到心无旁骛干事业、和衷共济抓班子、从严管理带队伍、奋勇争先促发展;三是加强行风建设，提升服务效能。...加强营销稽查力度，重点检查高损台区客户用电情况，对线损率异常的台区根据损失电量缩小查找范围，锁定重点客户，由相关部门有针对性地开展现场检查，解决存在问题;六是加快推进户表改造工程进度。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-17

，责任分明的工作网络和监督机制，召开动员大会，明确目标，万众一心，创一流工作很快成为了公司的中心工作，并确定了以发展为主线，按照创一流的工作目标成立了经营管理专业组、营销管理专业组、供电服务专业组、行风建设专业组...积极开展营销稽查活动、营业普查和负荷高峰期的用电检查工作，建立和完善营销信息基础资料,不断规范和加强了供用电合同，营销工作质量得到提高。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-18

王海霞同志获得牡丹江市职业道德建设十佳个人。这个所一是精益管理，全面完成营销工作任务。二是凝聚合力，三集五大体系建设稳步推进。三是以人为本，扎实开展党风行风建设。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-13

倾听服务技能，牢固树立行风建设无小事的观念，及时倾听和征求客户意见，主动接受贵州省电监办、贵阳市政热线、贵阳市市长热线等渠道的监督，对客户反映的供电问题，时刻讲究聆听艺术，始终保持客户沟通，用心听取逆耳之言...观察服务技能，强化一线服务人员的细心观察能力，了解客户的现实和潜在需求，提供供电特色服务；开展明察暗访，完善营销稽查机制，做好主动跟踪服务，提高服务效率。沟通服务技能，提高表达能力，加强服务沟通。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-07

该局，行风建设坚持以人为本，重在建设、注重实效，把行风建设放在工作的首要位置，确保思想落实、组织落实、人员落实，树立了良好的企业形象。...、供电服务承诺、《行风建设及供电服务违规处罚规定》、《行风建设举报奖励办法》、《客户联系》等等规章制度。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-09

该局首先从行风建设中的管理短板入手，出台《行风监督检查记分考核细则》制度3项，同步建立了三级行风监督检查网络，将行风稽查范围覆盖至全局32个基层站所和全区411个行政村。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-07-05

开展了以关爱职工身心健康 促进企业和谐发展为主题的夏送清凉活动，看望和慰问工作在高温、露天场所环境的一线职工，切实保障员工身心健康与生命安全;四是开展行风建设稽查专项行动。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-05-03

作为中国西部最边远的供电所，霍尔果斯口岸供电所始终坚持始于客户需求，终于客户满意的服务理念，打造你用电，我用心的供电服务品牌，先后荣获中国最美供电所、自治区级工人先锋号、行风建设服务示范窗口、模范进步口岸先进单位等多项荣誉称号

来源：虞城县供电公司2012-03-01

组织开展优质服务和行风建设、反窃电稽查、春季综合检修、qc成果发布等活动，制定下发了详细活动方案，并组织实施。特别是对今年电网建设改造计划进行精心安排。...按照建设改造项目轻重缓急，虞城县供电公司明确组织分工，做好工程项目的前期准备工作。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-21

加强行风建设，深入推进客户受电工程三指定专项治理工作，规范市场行为。做好保障居民用电工作，落实南方电网公司三项承诺。密切关注重点行业和企业，全力做好电费回收，防范电费风险。...深入开展营销稽查工作，实现营销业务质量风险全面管控。深化线损管理，并加强对计量自动化系统和终端设备的建设、运行和维护，提高线损管理自动化程度，切实降低线损率。五是加强内控体系建设。

来源：河南省睢县供电公司2012-02-08

2月6日至7日，该公司便抽调由纪检、稽查、农电组成的优质服务明查暗访小组对公司18个营业网点及部分台区的行风建设优质服务、电价执行以及劳动纪律进行明查暗访。...检查组深入到供电营业所值班人员的劳动纪律、行风建设进行检查，进入台区对村民随机就优质服务和电价执行情况进行了实地走访，通过明察暗访促进了该公司优质服务工作的开展。

来源：铜仁市郊供电局2012-01-17

该局坚持以人为本，局领导坚持节假日送温暖工程，深入检修现场慰问一线职工，解决职工的后顾之忧；局党总支加强党组织的自身建设，签订党风廉政建设、行风建设目标责任书，深入开展党员公开承诺和先进性测评，良好率100%

来源：牡丹江电业局2011-09-29

先后荣获了黑龙江省工人先锋号、黑龙江省五四红旗团支部、牡丹江电业局文明先进单位、标兵党支部、党风廉政建设先进单位、行风建设先进单位、模范职工之家、供电营业示范化窗口等荣誉称号。...、培训和百问百查活动，提高了员工面对社会方方面面人群的沟通能力和优质服务能力，打造了一支敢打硬仗的队伍，在施工现场，我们看到披星戴月的内线班人员的身影，可以看到为了保证现场正常工作秩序而参与现场管理的稽查班人员

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-08-11

最后，稽查组一行对该公司在去年行风建设评比中取得的优异成绩表示祝贺，要求公司在取得成绩的基础上，继续发扬尽心服务、尽力先行的优秀服务精神，并希望公司在县委、县政府的领导下，继续抓牢抓实行风整治工作，巩固成绩

来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

此次稽查是为进一步提高优质服务水平，规范优质服务行为，积极履行社会责任，加强行风建设，构建和谐供用电关系，使“真诚服务、共谋发展”的国网服务理念成为员工的自觉行动而开展的。...“三个十条”的内容是否内化于心、外化于形……7月28日，根据工作安排，由定州供电公司监察审计部牵头，办公室、营销部人员配合组成的优质服务违规稽查小组，对该公司所属17个供电所的优质服务情况开始了为期5天的专项稽查活动

来源：祁门供电公司2011-07-08

持续加强行风建设。完善营业窗口软硬件设施；制订供电服务违章记分办法、营销服务窗口单位基本操守及催费停电审批制度等，规范服务要求，加大考核力度。拓宽收费手段，方便客户交费。...深入研究线损电费管理工作，建立营销稽查常态工作机制。