来源：中国电力报2017-04-21

该公司通过开通公共微信平台、公共电子邮箱、公共qq号等网上受理与咨询渠道，与客户进行零距离沟通，第一时间向电力客户宣传公司新业务开展情况及网上缴费方法和业务办理流程。...自辽宁省委、省政府今年提出优化营商环境建设年决策部署以来，国网辽宁电力主动对接辽宁新一轮振兴发展的各项部署，全面启动优化营商供用电环境工作，在全省开展优秀供用电营商环境建设，用实际行动助力辽宁老工业基地新一轮振兴发展

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-12-28

该公司通过银联全民付交费、电费充值卡、自助缴费终端、代收pos机缴费、银行代收及网上缴费等多种购电费方式拓宽缴费渠道，打造十分钟缴费圈，方便客户及时缴纳电费。...辽宁公司把电费回收作为当前经营管理工作的重中之重，组织专业部门召开专题会议，成立电费回收工作小组，以基层班所为基础逐级落实电费回收责任制，按供电区域进行划分，实行电费回收分片、分级负责制，层层分解目标任务

来源：北极星电力信息化网2011-11-18

辽宁省电力有限公司狠抓窗口单位创先争优，积极实施95598光明服务、农网升级改造惠民服务、智能电网金桥服务、清洁能源绿色服务四大工程，全速开通为民服务创先争优直通车。实施95598光明服务工程。省电力公司建设省级客户服务呼叫中心