来源：南方电网报2024-11-19

广州供电局配网部相关负责人介绍，建设桃莲微电网项目是一个因地制宜实现清洁能源与创新型储能系统协同互动的有效探索。...桃莲村毗邻南昆山，因环“两山”引领区的重大战略部署，迎来了发展机遇，作为森林浴场新乡村示范带的核心村，桃莲将重点规划农业旅游、文化康养、休闲旅居等产业，对供电服务提出更高的要求。

来源：南方电网报2024-11-19

广州供电局配网部相关负责人介绍，建设桃莲微电网项目是一个因地制宜实现清洁能源与创新型储能系统协同互动的有效探索。...桃莲村毗邻南昆山，因环“两山”引领区的重大战略部署，迎来了发展机遇，作为森林浴场新乡村示范带的核心村，桃莲将重点规划农业旅游、文化康养、休闲旅居等产业，对供电服务提出更高的要求。

来源：国家电网报2024-10-22

2023年，开封供电公司在兰考能源互联网平台上开发电力基础服务模块，匹配配电网运行指挥、配电抢修等应用场景，实现对95598全业务工单、抢修进程、线路负载等的实时监控预警，进一步优化了供电服务指挥和抢修流程

来源：国家电网报2024-09-09

石家庄供电公司供电服务指挥中心主任张郁说。...石家庄供电公司还建立可视化抢修工作台，实时获取95598、“网上国网”app等渠道的报修工单信息，实现工单受理、派单、抢修、归档等8个环节的全程可视化；开发应用新一代配电网抢修指挥系统，对抢修过程、超期预警

来源：国网冀北电力公司2024-07-30

持续深化周例会投诉问题通报、说清楚机制，修订完善供电服务奖惩实施方案，95598投诉意见工单同比下降51%，运检四类问题工单同比下降67%，4家单位和99个供电所实现“零投诉”。...加快推进“优秀北戴河”建设，全面补强核心民宿区0.4千伏网架结构，推进15组 10千伏双环网改造，实现主配网协调互动、中压负荷全供全转和中低压两级协同自愈，北戴河地区电网供电能力和服务水平显著提升，“优秀北戴河

来源：电网头条2023-12-27

目前，青岛已初步建成了适应新型电力系统发展方向、具有“清洁低碳、安全可靠、柔性互动、透明高效”特征的城市配电网。2023年，青岛市南区、市北区、崂山金家岭金融聚集区等城市中心区的城市配电网率先达...通过“数字监测指挥员”，青岛供电公司顺利实现了“12345、12398、95598、车联网、12319”5大渠道工单自动秒级派发，“工单质量、不满意工单、回退工单”3项业务场景自动督办，15项业务自主执行

来源：中国能源报2022-08-11

度夏期间，国网北京电力各营业网点和代售电网点方便居民购电，开通多种便捷购电渠道和应急送电服务，市民可以选择“网上国网”app、电费充值卡、95598智能互动网站、“国网北京电力”微信公众号、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电

来源：中国能源报2022-06-23

从6月13日举办的2022年深圳市节能宣传周暨低碳日活动启动仪式上获悉，由南方电网深圳供电局、深圳市生态环境局和深圳排放权交易所联合打造的国内首个居民低碳用电“碳普惠”应用，目前已在南网在线app和95598...南方电网深圳供电局将发挥电网平台作用和专业优势，建设新型电力系统，接入虚拟电厂、v2g（车网双向互动）、光伏、储能等新型电力负荷，推进建设能源双碳大数据中心，建设“双碳大脑”“电力看经济”“电力看征信”

来源：洞头区人民政府2022-03-21

（二）主动信息公开工作内容2021年，国网温州市洞头区供电公司目前主要通过洞头政府门户网站（.cn）、95598智能互动服务网站（）、微信公众账号、供电营业厅及洞头日报新闻媒体等方式认真做好供电质量、有序用电

来源：中国电力报2021-08-11

下一步，广西电网公司将针对工业用户创新“供电+能效服务”新模式，推出“能耗账单”服务，届时工业用户可在“南方电网95598”微信服务号查看能耗情况分析，帮助工业用户更清晰掌握用电能耗情况，让工业用户心中有本明明白白的低碳账

来源：中新网2021-08-05

下一步，南方电网广西电网公司将针对工业用户创新“供电+能效服务”新模式，推出“能耗账单”服务，届时工业用户可在“南方电网95598”微信服务号查看能耗情况分析，帮助工业用户更清晰掌握用电能耗情况，让工业用户心中有本明明白白的低碳账

来源：浙江新闻客户端2021-05-07

示范区建有国内首个配网台区智能融合终端参与智能双向互动的v2g充电站。...“如果示范区内的居民家里出现了停电，在拨打95598报告抢修前，供电所的抢修人员早已在抢修的路上了。”秦如意说。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-09-14

公司95598回访满意率为99.80%。...下一步，国网宁波市奉化区供电公司将与省电科院共同开展低压台区源网荷储综合利用协调优化运行控制技术研究，建立低压侧配电物联网源网荷储弹性交互试点，探索实现“全景状态可视化，运行控制智能化，用户用电互动化”

来源：国家电网公司2020-08-13

国网客服中心是公司集中统一对外服务的窗口，承担着95598电话、“网上国网”建设运营等业务。...11日上午，毛伟明一行首先来到国网天津电力综合能源服务中心调研，了解柔性交直流混合配电网、电动汽车与电网互动系统、智慧能源小镇创新示范等方面工作，听取能源大数据应用场景的介绍，强调要推进政企资源共享，深化能源与信息技术融合

来源：亮报2020-04-01

根据北京市电动汽车充电站的实际使用与运营情况，国网北京电力从服务客户、支撑充电资源规划的角度出发，利用大数据技术进行分析与建模，探索网格区域充电需求与充电能力的互动关系，以提升充电站的运营效率、提高客户的服务体验

来源：亮报2020-04-01

国家《电力发展“十三五”规划》提出构建“互联网+”电力运行模式，通过“互联网＋”与电力工业的融合，健全完善互动用电服务体系，另一方面应用大数据、云计算、物联网、移动互联网技术，提升信息平台承载能力和业务应用水平

来源：国网青海电力2020-02-11

通过“网上国网”app、95598热线、95598互动网站等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印，推动办电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，让客户足不出户办理业务

来源：国网山东电力2020-02-10

通过“网上国网”app、95598热线、“国网山东电力”微信公众号等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印、增值税发票免费寄递。...围绕服务全省“十三五”规划目标，投资220亿元，加快500千伏观龙输变电工程、大唐东营电厂、抽水蓄能电站送出、电气化铁路供电等重点电网工程建设，建成网架坚强、智能互联、开放互动、经济高效的坚强智能电网，

来源：国网山东电力2020-02-10

通过“网上国网”app、95598热线、“国网山东电力”微信公众号等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印、增值税发票免费寄递。...围绕服务全省“十三五”规划目标，投资220亿元，加快500千伏观龙输变电工程、大唐东营电厂、抽水蓄能电站送出、电气化铁路供电等重点电网工程建设，建成网架坚强、智能互联、开放互动、经济高效的坚强智能电网，

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2019-12-30

电网末端配用电全景感知应用是电网运行末端的数据汇聚点与边缘计算分析节点，也是提升服务质量、客户互动、用能感知的最前端和关键点。...，有效地促进配电台区精益管理和供电服务质量提升。