来源：国家电网报2022-12-05

该公司依托山东省移动政务服务门户“爱山东”app推出“扫码办电”服务，已在全市14个b级及以上供电营业厅推广，覆盖新装、变更等6类16项用电业务。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-07-28

王小绒是国网宁海县供电公司b级营业厅主管，首批模范职员，营销业务专家。...下一步，“小绒课堂”将作为国网宁海县供电公司的直播品牌持续开展，并积极打造和培育一批业务骨干团队作为业务答疑支撑以及直播授课专家，在面向内部员工直播的基础上进一步开启面向广大电力客户的直播，更好地宣贯各项政策

来源：包头供电局昆区供电分局2019-10-13

强化营业窗口的监督和管理，b级营业厅要保证营业时间和人员到岗 ，确保国庆期间优质服务“零投诉”。国庆期间，值班专工统计和报送各班组故障处理情况。杜绝习惯性违章、杜绝人身伤害、人为责任事故。

来源：国家电网报2017-07-05

7月3日，浙江杭州富阳区供电公司青云供电营业厅新打造的电能替代体验展示区，吸引了不少客户前来参观。目前，国网浙江省电力公司已实现全省8个a级供电营业厅、85个b级供电营业厅电能替代体验展示区全覆盖。

来源：国家电网报2017-07-05

7月3日，浙江杭州富阳区供电公司青云供电营业厅新打造的电能替代体验展示区，吸引了不少客户前来参观。目前，国网浙江省电力公司已实现全省8个a级供电营业厅、85个b级供电营业厅电能替代体验展示区全覆盖。

来源：国家电网报2017-04-07

在a、b级营业厅拓展电子渠道体验区，强化营业厅综合服务和客户体验功能；深化智能自助（无人）营业厅建设和应用，拓展自助业务办理能力，打造客户一站式全过程业务办理服务场所。

来源：亮报2017-02-08

同时，国家电网公司还将推进实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验、用电节能知识宣传推广等综合服务模式转型，在a、b级营业厅拓展电子渠道体验区，完善电器产品展示区，试点开展预交电费、电器优惠等商业合作

来源：国家电网报2015-12-24

枣庄供电公司营销部负责人说，我们在全市8个b级及以上营业厅配置可供客户自主查询业扩典型设计和参考造价的服务终端，为客户自主选择提供合理的参考依据，使客户用电更透明。

来源：国网山东省电力公司2015-08-31

国网山东电力规定，全省营业厅实行省、市、县三级分级验收。县公司b、c级营业厅由县公司自验收，验收率100%。市公司直管a、b、c级营业厅(含客户服务分中心营业厅)由市公司自验收，验收率100%。

来源：南方电网报2015-01-26

3、●关键词：客户服务公司用户平均停电时间4.69小时，同比下降56.1%;佛山、深圳、中山、广州、江门供电局入选全国供电可靠性a级企业，占全国的一半;珠海、贵阳、惠州供电局入选可靠性b级企业，东西部供电可靠性结对帮扶卓有成效

来源：海南特区报2014-12-10

，营销信息化应用圴达到了a 级水平。...琼海供电局相关负责人告诉记者，传统的现金交费方式让客户因交费而往返奔波，偏远用户时有怨言，高峰时段排队缴费也增加了供电营业厅的工作压力。大大改善了居民缴费

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

同时在在珠日河地区新建一座c级营业厅，在花胡硕、图布信新建了两座b级营业厅，对保康城区供电营业厅进行升级改造。改造后将实现智能化用电服务功能，为客户的个性化用电需求增加了更多的服务功能。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-07

此次装修耗资130万元，是严格按照国家电网公司供电营业厅b级标准建设。分别设置了业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助七个功能区，致力于为用电客户提供最优质的电力服务。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-11-19

加大窗口建设力度，投资150余万元，重新建设了国家电网公司b级营业厅城区供电所营业厅，规范了品牌标识。为保证收费的快捷方便，更换了一批业务精的年轻人到城区所收费。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

祁门公司总经理凌永标介绍了新营业厅的基本概况，指出，城区新营业厅是按照国家电网公司供电营业窗口规范化服务标准营业厅b级标准建设，总面积320平方米，设立了业务受理区、电费缴纳区、宣传区、客户休息区、客户填单区

来源：广西新闻网2011-10-31

灵山县首个国网标准化b级营业厅：七星营业厅。广西新闻网记者陈琳燕 摄除了做好供电保障，在服务方面，电网公司的营业厅建设也有新进展。记者参观了中国南方电网灵山七星营业厅。