客户交互管理

类别：风电运维来源：金风服务2025-03-21 16:21:29

控制系统是风电机组的大脑，金风慧能采用技术领先、质量可靠的模块化“中国芯”plc 控制器替换原机组进口plc控制器，并采用全国产化hmi，实现用户更友好的系统交互性功能。...金风慧能荣获“优秀运维服务商”金风慧能荣获“技改提升优秀案例”金风慧能多年来深耕风电后服务领域，秉承“长期可信赖·智能高效”的服务理念，坚持以客户价值为中心，帮助新能源发电企业优化资产性能，提高运营效率

类别：来源：中国机电商会专家委员会2025-03-13 14:05:18

数字化服务逐渐成为标配41%企业搭建在线服务平台支持故障申报、服务预约、技术咨询等功能，体现企业对服务效率与透明度的重视，符合全球市场对即时响应和数字化交互的需求。...6、esg方面的成长和举措战略层面整合为主流50.67%企业将esg融入核心业务战略表明头部企业已从口号式esg转向制度化管理（培训、目标设定、激励措施），形成战略与执行的闭环。

类别：能源服务来源：国家能源之声2025-03-10 17:16:56

宁夏电力虚拟电厂目前可以代理客户参与宁夏辅助服务调峰市场、电力中长期市场以及需求响应等多个市场，为电网稳定运行和电力资源优化配置作出了积极贡献。...下一步，国家能源集团将组织编制虚拟电厂、零碳智慧园区、绿色算力、增量配电网等负荷侧可调资源有关技术路线和标准，加强可调容量、响应速率、调节精度、功率预测准确率等运行和经营指标监控分析和优化提升，优化系统交互

类别：火电产业来源：中国大唐集团公司2025-02-21 09:53:13

该模型依靠deepseek+ollama+chatbox客户端搭建的智慧ai系统平台，实现完全本地化运行模式，无需依赖外部服务器，降低网络延迟和数据传输风险。...该公司计划结合各部门业务特性，持续优化大模型交互界面和使用方式，在年内升级部署70b版本模型，构建出更智能、安全的“数字员工”体系，助力企业数智化转型迈向新高度。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2025-02-13 07:43:38

国网江苏省电力有限公司营销部作为电力服务的前沿阵地，敏锐洞察这一趋势，迅速响应，积极作为，通报近期营销现场安全督查问题并部署工作，夯实内部管理监管基础，化解营销现场设备运维、人员操作、客户交互等环节都存在潜在风险

类别：数据中心来源：易事特2025-02-08 15:56:28

易事特集团深耕数据中心领域多年，其mc6000数据中心5.0新旗舰，作为数据算力技术集大成者，凭借其卓越的性能、高效的能源管理以及灵活的可扩展性，高度契合科东电力ai数智创新发展需求，获得客户高度好评。

类别：管理软件来源：远光软件2025-02-07 08:50:49

作为ai引领的集团企业资源管理专家和智慧能源共创者，远光软件在所积累的大量优秀案例和优质数据样本的基础上，早在2015年就开启了人工智能技术的探索和应用，自主研发了企业管理大模型远光智言。

类别：用户侧来源：弘正储能2025-02-06 16:17:06

公司通过5s系统产品观、5self运维观、场景智能交互等技术创新，实现了储能资产全生命周期价值管理，以数字化技术助力储能资产保值增值。...bnef作为全球可再生能源领域极具权威的第三方研究机构，其发布的tier1榜单深受国际金融机构及新能源投资商认可，是海外客户选择商业合作伙伴的重要参考依据。

类别：用户侧来源：思格新能源2025-02-06 11:35:23

通过云端架构和ai加持，思格解决方案支持动态电价、vpp（虚拟电厂）及云bms等功能，并提供从设备自动诊断，到远程自动巡检的全方面看护，进一步优化了智能运维管理。...此外，在大型高压并网项目中，直流耦合系统与交流耦合系统相比，系统更简单，节约储能变流器和中压柜，更少的设备不仅意味着更低的初始投入成本，还意味着更少的维护工作量，为客户带来更高收益。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2025-01-25 08:58:25

在智能账单提醒方面，智能语音以其便捷性和及时性，让客户不再为错过电费信息而烦恼，也减少了因欠费导致的服务中断风险；于营业厅服务中，智能语音为客户提供了更加人性化的交互体验，能够快速解答常见问题、引导业务办理流程

类别：售电服务来源：山东电力交易中心2025-01-16 08:38:39

（二）电网公司1.负责发电企业的发电客户编号等信息管理；2.按规定披露和提供信息，向电力交易机构提供支撑市场化交易及市场服务所需的相关数据，按照国家网络安全有关规定实现与电力交易机构的数据交互，确保系统交互数据准确

类别：保护与控制来源：北极星输配电网2025-01-14 11:34:54

（2）tcp层网络管理（通信模块-主站）通信模块与主站之间通过无线公网（4g、5g）进行数据交互，主站作为tcp服务端，通信模块作为tcp客户端，通信模块与配自主站建立连接并完成初始化流程后，主站能够周期性地发送心跳帧以判断连接状态

类别：能源服务来源：鱼眼看电改2025-01-13 09:07:34

3、节点之间形成简单交互，比如隔墙售电、微电网群协调，并且具备一定的、简单的感知、通信、控制协作功能。4、电力市场化和技术的进步，推动了这种智能化和协作的前进、迭代。...与传统的渐进式创新（incremental innovation）不同，颠覆式创新通常通过提供更简单、便宜或更方便的产品或服务进入市场，从而吸引一部分以前未被满足的客户群体，最终引发整个行业的变革。

类别：电网信息化来源：南网50Hz2025-01-07 08:51:23

深圳供电局市场及客户服务部客户管理科经理姚杰淳介绍，在电鸿的加持下，南山供电局可以实现精准负荷管理和快速感知、快速定位、快速复电、快速告知的“四快速”服务，客户服务由被动变为主动。

类别：智能化来源：中国能源新闻网2025-01-07 08:10:27

基于大数据、云计算、物联网、人工智能等数字技术，能源电力企业能够实时获取、分析和应用海量数据，优化能源调度、提升设备效率、改善客户体验，实现更精细化的管理和决策。...有助于多终端、跨地域、跨业务的电网建设，实现万物互联及人机交互。二、电力人工智能的深化应用要以解决以下四类基本问题为核心一是异常检测，要从历史积累数据中识别极少发生的异常数据。

类别：来源：南方电网报2025-01-03 13:26:34

在客户、供需互动方面，公司建成全域车网互动聚合平台，实现超10万支充电枪调节能力覆盖。...广东省经济发展速度快，电力需求量大，电网多直流汇入特征显著，交直流交互影响复杂，海上风电光伏等新能源大规模接入为电网安全运行带来挑战。

类别：能源服务来源：IESPlaza综合能源服务网2024-12-30 08:13:43

负荷聚合商主要功能是集中管理、优化分配客户侧的用电负荷，以实现更高效的电力运营和利用。智能微电网通过电力网络聚合网内各类发电、用电、储能等资源，实现一定程度的自平衡，并与公共电网进行电力交互。

类别：管理软件来源：远光软件2024-12-23 14:44:54

12月21日，在2024中国管理科学大会暨第九届管理科学奖颁奖典礼上，远光软件服务的两大客户项目斩获殊荣：“中国电建财务共享及全球司库管理体系”入选第九届“管理科学奖”实践奖一等奖；“国网河北电力财智链云服务中心

类别：管理软件来源：远光软件2024-12-23 14:41:22

原娟娟代表公司作主旨演讲会上，远光软件集团客户事业部总经理原娟娟以《数智融合 重塑管理价值链》为题代表公司作主旨报告，深入阐述了新一代企业数字核心系统远光dap在管理模式变革、数据资源优化、智能化决策支撑等方面的创新实践

类别：智能化来源：远光软件2024-12-19 17:53:53

图2 建设蓝图方案设计：技术创新，保障高效稳定运行方案通过直连国税总局，实现了财税行为的实时交互。...方案在严格遵循税局政策要求及标准规范的同时，展现出了高度的通用性和适应性，目前在能源电力行业等领域得以广泛应用，远光软件凭借该方案赢得了客户的广泛认可与信赖。

类别：系统集成来源：海辰储能2024-12-19 17:33:16

，以及良好的人机交互设计和简单方便地操作维护性，可确保项目系统的可靠高效运行。...x221e;block 5mwh储能系统采用高集成度设计，其采用模块化配置，可灵活组态，支持不同容量配储方案，适配快速变化的项目需求，并具备强大的环境适应能力；同时其还具有系统能量高、电池一致性高和优异的热管理技术

类别：保护与控制来源：北极星输配电网2024-12-16 13:13:38

“数”“智”化高质量配用电系统管控质效全面提升鉴于配电房内密集的高压设备布局以及复杂多变的运行环境，传统的人工巡检模式难以满足运维精益化管理的现实要求。...基于此，科林电气推出了iems智能配电室数字孪生系统，帮助客户做好智慧化运维，降低运维成本。

类别：智能化来源：能源评论•首席能源观2024-12-12 14:54:29

，仍需进一步提升；三是数据价值尚待进一步挖掘，对电网生产、企业经营和客户服务支撑作用还充分；四是在与社会各界共建共用共享数据要素以及培育产业新业态方面，仍有很大的提升潜力。...一方面，针对虚拟电厂、车网互动、新型储能等业务需求，国网重庆电力编制能源产供储销数据需求共享清单，打通内外部横向数据交互链路及纵向数据共享通道，推动公司内部源网荷储充、电力交易等数据融通，外部用地规划、

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-12-12 08:59:33

“云边协同”是指云计算和边缘计算之间的数据协作和交互，以实现数据处理和分析的高效性和实时性。...最近，国网江苏省电力有限公司“云边协同”的计量现场作业管理相关功能正式上线，所辖13个地市公司已智能识别电能表封印缺失、接线露铜、接线杂乱等各类作业缺陷1000余个，均已落实现场闭环整改，计量各类服务意见工单压降明显

类别：配电自动化来源：浙电e家2024-12-06 13:26:53

通过优化移动端、电脑端交互方式，探索人与业务虚拟伴生，实现“人-数字平台-物理实体”深度互动。基于“电网一张图”实现抢修指挥、运行检修、停电管理等业务的100%工单驱动及可视化管控指挥。...商业形态上，要挖掘客户侧调节潜力，促进社会运营商、负荷聚合商、车网互动等新业态创新发展，推动政府和市场两手发力，提高系统响应速度和调节能力。

类别：智能化来源：人民网2024-12-02 13:12:55

本次检测量化评估了虚拟电厂参与电网双向互动和实时交互的能力，丰富了客户侧负荷资源的多场景调节应用。...截至目前，天津市电力负荷管理中心已与15家虚拟电厂运营商签订合作协议，包含储能、分布式光伏、冷库、电采暖、充电桩、工业负荷等6类资源，规模达31万千瓦。

类别：管理软件来源：新华社2024-12-02 09:06:39

阿里巴巴、快手、优刻得等几十个数据中心的算力以时延不到5毫秒的速度，为北京数字企业输送ai智算，同时满足京津冀客户的高实时性算力需求，为长三角、粤港澳大湾区等区域的客户提供非实时算力保障。

类别：配电自动化来源：国家电网杂志2024-11-20 08:13:42

盛万兴：随着新型电力系统加快建设，大规模分布式电源、充电桩等客户侧设备接入电网，配电网成为连接能源生产和消费、电网和客户双向交互的终端平台。...配电网在物理形态上从传统“无源”单向辐射网络向“有源”双向交互系统加速转变。海量分布式资源广域分散接入，配电网向多能互补平台转变。

类别：能源服务来源：浙电e家2024-11-18 08:21:41

今年，国网浙江电力开展业扩类流程的细化梳理和标准规范的制订，形成职责界面清晰、工单表单交互、运转协同高效的业扩全流程管理模式，推动配网和营销业务末端相互穿透。...光在供电可靠性这一指标上，每增加1个9的可靠性指标，客户的年户均停电时间就能减少90%。尤其是在覆盖广泛、人口众多的供电区域，供电可靠率提升0.001%，也需要付出巨大努力。

类别：配电自动化来源：国家电网报2024-11-14 08:34:19

“经过多年不断摸索改进，全自动馈线自动化技术应用日趋成熟，长沙市配电网故障‘秒级自愈’已成为常态，而毫秒级自愈技术的应用将进一步实现客户故障‘零感知’。”该公司配网管理部配电自动化专责杨阜介绍。