停复电服务

类别：配电自动化来源：国家电网报2025-02-25 08:25:16

2022年，绍兴供电公司研发了配网“看图指挥”系统，融合配网自动化主站系统、供电服务指挥系统、电网资源业务中台等的数据，以及配电变压器量测、故障指示器告警、客户停复电情况等信息，利用人工智能算法、数据可视化技术

类别：电网信息化来源：南方电网报2025-02-11 10:44:59

据悉，利用可视化系统拓扑关系图嵌入计量系统3.0中，通过线路可视化图图标可以快速定位故障点，实现了低压客户停复电“事前预警、事中监测、事后分析”的应急处置，做到服务前置。

类别：配电自动化来源：中国电力报2024-12-27 10:49:48

据了解，配网主动抢修系统能够自动过滤复电监测事件及计划停电事件，将主动抢修工单实时推送至抢修人员手机，并自动研判出故障地址。...安全抢修、服务有序。

类别：电力通信来源：国家电网报2024-12-25 08:39:26

年初以来，该公司组织国网河南电力营销服务中心，聚焦进一步提升客户服务、停复电监测等业务质效，以“客户服务抢修复电数字化指挥”平台为基础，打造“供电服务指挥一张图”平台。

类别：能源服务来源：深圳供电2024-12-20 09:11:38

率先南网五省区推出“用电通”服务产品向租客和住户等实际用电人（即非产权人）提供停复电和安全用电信息订阅服务，全国首创实际用电人享受供电服务信息直达。

类别：管理软件来源：南方电网报2024-11-29 14:23:32

此外，海南电网公司开发中低压故障停复电信息自动发送功能，推送至客户侧从原来60-80分钟大幅缩短至10分钟内，停电后客户诉求咨询量平均下降30%，有效缓解了95598话务涌流情况。...海南电网公司着力推动配电网高质量发展，加快配电数字化、自动化建设步伐，更好服务海南自贸港经济社会发展。

类别：智能化来源：中国电力报2024-11-22 11:45:49

此外，海南电网实现中低压故障停复电信息自动发送，即故障停电、预计复电、延迟复电、复电环节信息。...南方电网海南电网有限责任公司着力推动配电网高质量发展，加快配电数字化、自动化建设步伐，全面提升配电网智能化水平，更好服务海南自贸港经济社会发展。

类别：电力通信来源：国家电网报2024-11-18 08:47:25

“冀费无忧”微信服务号每日向各级管理人员推送智能交费信息简报4次，包括各级单位测算、短信发送、预收代扣、停复电策略执行情况等信息，同时向基层员工实时推送复电异常情况及复电超期督办工单提醒，支持待办工单一键跳转至

类别：配电自动化来源：国家电网报2024-10-28 08:23:49

该公司还试点应用国网山东省电力有限公司自主研发的自适应智能型馈线自动化技术，实现了“客户故障不出门、支线故障不进站、干线故障不全停”，今年减少故障停电12万时·户。...青岛供电公司开展“主配微”协同技术试点建设，在上合示范区建成包含分布式光伏、充电桩、储能及常规用电负荷的微电网，促进源荷时空匹配能力和新能源就地消纳水平提升，实现台区间互济、单台区失电秒级复电、重点负荷应急保供

类别：配电自动化来源：国家电网报2024-10-23 08:31:50

此外，全停全转2.0功能还具备主、备用负荷转供方案的一键替换功能。当执行主负荷转供方案出现问题时，配网调度员可一键调用备用负荷转供方案，保障复电效率。...苏州供电公司供电服务指挥中心副主任王亮介绍，在全停全转1.0功能模式下，转供方案生成后，配网调度员必须电话告知监控员需要逐条拉开的变电站出线开关序列。监控员核对无误后，再逐个遥控操作。

类别：配电自动化来源：国家电网报2024-10-10 08:16:14

“我们基于‘电网一张图’实现区域停复电情况、热力分布及动态展示，支撑各级管理人员实时掌握停电位置分布、处置进度和恢复送电情况等。”李金说。...该应用实时推送故障信息至供电服务指挥系统并生成主动抢修工单，同时利用语音功能自动通知基层值班人员和用电客户，分钟级实现故障研判、信息推送与抢修工单生成，在客户报修前完成信息通知与抢修工作。

类别：能源服务来源：西北能监局2024-09-29 11:37:32

紧盯电力供需、电煤存储等情况，强化能源保供“日排查、周报告、月总结”机制运行，严格“两个细则”和容量电费考核，加大对机组非停和出力受阻监管力度，“两率”压降至历史最好水平。...科学有效指导国网陕西公司全力做好陕西柞水县境内一高速公路桥梁发生垮塌应急处置和灾后抢复电等工作，第一时间督促电网企业落实三轮高温大负荷高峰时段保供措施，全力以赴打好电力保供攻坚战。

类别：管理软件来源：福建能监办2024-09-19 09:45:51

持续加大对机组非停事件问责力度，对5起非停事件责任单位进行监管约谈，迎峰度夏期间全省主力电厂发生非停事件共8起，同比减少5起（减少38.5%）；非降事件16起，同比减少13起（减少44.8%）。

类别：能源服务来源：福建能监办2024-09-19 08:25:01

持续加大对机组非停事件问责力度，对5起非停事件责任单位进行监管约谈，迎峰度夏期间全省主力电厂发生非停事件共8起，同比减少5起（减少38.5%）；非降事件16起，同比减少13起（减少44.8%）。

类别：来源：国家电网报2024-09-05 08:42:30

实施配电网故障自动研判、停电范围自动生成、停电信息自动推送等“七个自动”建设，重点解决配电网故障研判准确性低、停复电感知滞后等问题。...推动卓越供电服务体系和现代设备管理体系建设。围绕完善适应新型电力系统的生产关系，立足管理实际，完善基层单位内设机构设置标准，优化典型业务组织模式。

类别：能源服务来源：国家电网报2024-09-05 08:39:21

实施配电网故障自动研判、停电范围自动生成、停电信息自动推送等“七个自动”建设，重点解决配电网故障研判准确性低、停复电感知滞后等问题。...推动卓越供电服务体系和现代设备管理体系建设。围绕完善适应新型电力系统的生产关系，立足管理实际，完善基层单位内设机构设置标准，优化典型业务组织模式。

类别：能源服务来源：深圳供电2024-07-25 17:28:24

此外，高温天气下如遇停电，可联系物业了解原因，若物业无法解决或确认，可通过“南网在线”app（下载链接t.cn/r3xf1ql）或微信、支付宝小程序“故障报修”功能报障，并实时查询停复电信息，供电服务热线

类别：智能用电来源：国家电网报2024-06-04 11:19:20

，支撑低压主动抢修、重复停电预警、停复电分析等业务开展，帮助低压设备主人准确定位管理薄弱环节。...低压供电可靠性管理模块通过明确指标算法和事件集成逻辑，融合低压表计停复电信息及95598报修工单、低压检修计划等数据，基于低压拓扑识别技术，自动集成低压停电事件，实现低压停电客户、停电时长等关键信息可观可测

类别：电力通信来源：国家电网报2024-05-23 08:53:38

“在台风‘杜苏芮’灾后抢修复电中，我们全面应用ecs‘挂图作战’，实现电网设备状态、客户故障停复电等12类数据的分钟级智能监测、多维度穿透分析，让应急指挥中心实时掌握灾情态势和抢修重点，数字赋能抗灾指挥与抢修复电

类别：来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-05-10 17:01:36

并安排一名电力网格员在服务窗口值守，服务点配备网上国网终端，可实现电费缴纳、用电报装等简单业务办理，同时提供用电咨询、业务申请、停复电信息等服务，及时帮助社区百姓解决遇到的用电问题，确保社区居民用电业务办理不出社区

类别：配电自动化来源：国家电网报2024-04-02 08:29:24

在一环核心“电网检修零感知”示范区建设过程中，石家庄供电公司推进配电网自动化技术应用，实现配电网自动化全覆盖，在主站部署集中式配电网馈线自动化设备，实现300毫秒内馈线故障快速定位、隔离和非故障区域自动复电...非标准供电设施、线路关键节点未配置自动化终端、客户侧隐患等4类问题，配置三层五级保护，提高配电网故障缺陷准确定位能力，确保客户侧用电故障不影响分支线、分支线故障不影响主干线、主干线故障不影响母线，减少线路全停次数

类别：配电自动化来源：南方电网报2024-03-26 14:04:15

目前，羊场乡纳木村年平均停...水库与光伏板交相辉映，两者实现互补发电；线路实现自愈功能，故障时复电只需几分钟；屋顶的光伏板不仅实现自给自足，还能增收……一个个变化，是贵州电网公司新型电力系统示范区所取得的成绩，也是践行“双碳”战略的生动实践

类别：配电自动化来源：人民网2024-03-13 16:49:10

线路设备发生故障后，监控人员能够立刻收到配网自动化系统发送的10千伏线路非停信息，在确认故障区域后将故障区域告知值班长。...同时，设备运维管理人员也会通知属地单位停电区域台区管理员开展网格服务，进一步促进电力服务质效“双提升”。

类别：来源：南方电网报2024-03-05 13:26:59

完善数字化现代供电服务体系，应用供电所运营监控平台等系统，实现客户工单监测、欠费自动复电等，打造“南网在线+客户经理”敏捷前台，深化移动合作，应用5g数字技术开展停电敏感区域及客户属性分析，及时将停复电及抢修信息通过

类别：电网信息化来源：电网头条2024-03-05 08:47:10

以后，如遇外力因素引发的突发用电故障，该小区可实现秒级复电。像中央悦城小区一样，完成低压备自投改造的试点小区居民真切体会到了“零感知”用电。...从线路“故障全停”到“分级保护” 石家庄供电公司全面开展设备升级，集中治理老旧设备、非标设施、关键配自节点、用户侧隐患4类问题，配置三层五级保护，提高配电网故障缺陷准确定位能力，缩短故障排除时间。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-02-08 07:41:40

，提供用电咨询、查询、电费缴纳、停复电通知等基本业务服务，还定期组织供电所员工为村民家中电力线路主动进行“义诊”，纠正不安全用电行为，消除安全用电隐患。...近年来，盐城射阳县供电公司党委深入实施“党建+优质服务”工程，进一步延伸乡村供电服务渠道，建成“村网共建”电力便民服务点55个，依托“村网共建”服务模式帮助村民解决用电问题920个，打通“村网共建”服务

类别：配电自动化来源：国家电网报2024-02-06 08:29:53

郑州供电公司供电服务指挥中心专责陈启龙介绍。...该程序经过88秒研判，准确识别出故障开关并发出告警，为后续快速开展抢修复电工作提供了支撑。

类别：来源：华北能监局2024-01-30 09:14:43

会议通报了华北区域2023年度12398能源监管热线投诉举报处理情况、供电服务质量监管指标初步评价情况及供电服务质量提升专项行动检查情况，分析了用电报装、频繁停电、电压异常、停复电及故障抢修等群众突出反映的诉求

类别：配电自动化来源：中国能源新闻网2024-01-22 10:48:30

此外，通过在计划停送电操作中进一步检验开关功能，为电网“强身健体”。今年以来，桂林配调已进行自动化开关遥控操作近万次。随着数字型电网的建设，也将不断推进电力调控业务向着智能化、数字化转型。...2020年，国家发展改革委、国家能源局印发《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，提出减少停电时间和停电次数。供电可靠性是衡量“获得电力”服务水平的主要因素之一。

类别：线路监测来源：国网福建省电力有限公司2023-12-19 10:42:59

抢险车辆等应急装备的检查维保，保持良好性能；加强设备运行维护，做好易覆冰输电线路、配电线路、重要变电站特巡特护，重点防范树竹覆雪倒伏造成倒杆断线；通知重要用户、生命线用户做好备用电源准备；应用ecs加强电网停复电监测