智能窗口服务

类别：来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-12-19 15:07:55

、公开化，不断提升窗口服务工作能力和水平，让广大用电客户感受到真正的温暖，提升客户的用电满意度。...智能化电子设备是为客户提供了不少便利，对于像王阿姨这类老年客户群体，电子设备却成为了“拦路虎”，打不开软件、联不到网、无法登陆老年机等情况，这几乎是每位老年人办理业务的困难。

类别：来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-11-12 08:51:32

一直以来，会理公司牢固树立窗口服务良好形象，切实提升业务服务能力，针对老年客户群体，该公司工作人员耐心指导操作智能设备，确保用户也能享受到便捷的服务。

类别：电力交易来源：合肥市人民政府2024-05-13 10:01:14

按照新修订的公司法要求，规范企业开办窗口服务，统一全市企业名称、注册资本等登记指南。加强对经营主体数据质量监测和经营地址、注册资本认缴等事项的监管。进一步规范中介代理，全面清理整治虚假登记注册行为。...〔市市场监管局牵头，市档案馆等有关单位及各县（市）区、开发区按职责分工负责，2024年9月底前完成〕5.探索市区内企业迁移事项全程网办、智能审批、一次办结。

类别：配电自动化来源：安徽省人民政府2024-03-07 08:42:02

贯彻落实新修订的公司法，规范企业开办窗口服务制度，编制印发全省统一登记注册、行政审批审查指引，企业名称实施细则，注册资本登记指南。...推广综合窗口智能助手、全省通办系统、长三角政务地图、一体化智能自助系统等便利化应用。

类别：烟气脱硫来源：北极星环保网2023-03-28 11:45:28

五、提升服务水平，推动各项工作提速增效18.优化“窗口服务”。提供网上办、预约办、帮代办等线上线下服务，实施“一次性告知”“一网通办”“一次办成”。...通过排污许可智能管理系统精准推送各类预警提醒信息，全面推行排污许可电子证照，通过线上指导，靠前服务，及时解决企业排污许可相关问题。17.实行土壤调查清单化管理。

类别：来源：国网浙江宁海县供电有限公司2022-07-26 10:08:06

江阿姨真切的笑容更加坚定了电力人为群众服务的初心。不忘初心，用窗口贴近群众“心口”。作为窗口服务人员，他们始终秉持着用“心”服务，真正想客户之所想，解客户之所急。

类别：水力发电来源：国家电网2021-02-09 08:44:08

加强营业窗口服务保障。合理安排春节期间供电营业厅窗口人员值班值守，严格落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”工作要求，最大限度减少客户往返营业厅次数，提升客户服务便捷度与满意度。

类别：输变电工程来源：国家电网报2020-12-01 09:24:10

今年，杭州供电公司加快数智型供电所升级建设，推动业务数字化转型，应用了智能语音催费机器人。近年来，供电所员工在窗口服务、低压抢修、电费回收等工作环节面临着业务类型多、响应要求快、客户期望高等情况。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2020-11-19 08:38:18

线上借助朋友圈、微信群，线下由营业窗口服务人员、台区经理等手把手指导客户注册、使用“网上国网”app；各部门工作人员进社区、进商铺、进超市、进公园，引导广大电力客户“足不出户”办理电费收缴、新装用电、变更业务...我们要进一步加大“网上国网”app应用宣传推广工作力度，逐步改变客户以往办电固有思维定式，在客户群体中不断拓展“网上国网”安装应用率，让更多的客户享受到智能、便捷的指尖办电服务。

类别：来源：浙江省宁波宁海供电局2020-07-10 10:12:50

国网宁海县供电公司始终在积极优化传统窗口服务的同时不断拓展第三方服务渠道，通过建设无人化供电营业厅、建立云服务微厅、推广电力服务二维码名片等多项举措开展营销服务个性化转型。

类别：能源服务来源：中国城市能源周刊2020-02-28 08:44:32

积极开展电力增值服务，走进用户生产生活方式，提供个性化、智慧化的能源服务。坚持做实做优基层。强化基层窗口服务群众“最后一公里”的作用，持续完善激励约束机制，不断增强基层活力动力。

类别：来源：中国城市能源周刊2020-02-28 08:10:41

积极开展电力增值服务，走进用户生产生活方式，提供个性化、智慧化的能源服务。坚持做实做优基层。强化基层窗口服务群众“最后一公里”的作用，持续完善激励约束机制，不断增强基层活力动力。

类别：烟气脱硫来源：晋环科源2020-01-21 11:15:53

进一步提高环评审批办事窗口服务质量，推动网上“不见面”审批，简化申请材料，细化办事指南，开展并联审批，将审批时间压缩至法定时限的一半。严格环评中介市场监管，规范涉企服务事项。...对我省数字化、网络化、智能化产业中编制报告表、不新增污染物排放量的项目，全部实行告知承诺制审批。对不涉及有毒有害及危险品的仓储、物流配送等项目，统一不再纳入环评管理。

类别：保护与控制来源：四川中电启明星信息技术有限公司2019-10-21 17:28:09

其中，“基层赋能”围绕内部管理、外勤作业、窗口服务三类基层重点工作，应用“大云物移智链”新兴技术，切实解决基层单位实际困难和问题，为基层实干实效赋能。...“末端融合”是以电网末端台区为中心，聚焦数字孪生，围绕营配业务融合、作业智能协同、用能增值服务，构建“一组织、一张图、一系统、一终端、一个圈”的“五个一”数字台区，实现台区数据采集同源、数据贯通共享、配用电一张图

类别：云计算来源：四川中电启明星公司2019-07-29 13:46:13

国网信通产业集团四川中电启明星公司按照泛在电力物联网建设大纲要求，开展了基层赋能、智慧物流、能源交易等专项工作，其中基层赋能是该公司泛在电力物联网建设的重要落脚点，以基层员工为中心，聚焦提质增效和高质量发展，围绕内部管理、外勤作业、窗口服务三类基层重点工作

类别：火电动态来源：中国电力新闻网2018-11-09 11:31:39

，则把冷冰冰的窗口服务转变为无纸化、智能化的“互联网+”服务……“通过营业厅内的线上线下体验区以及手机app，目前大部分业务都已实现了自助办理，营业厅的前台服务人员也较以前减少了一半，乌镇供电营业厅的改造提升

类别：来源：电气时代2018-05-24 15:11:18

，符合电力体制改革新形势下对营业窗口服务的新要求，满足了客户对服务模式改革创新、服务过程清晰透明、服务感知和参与度提升等方面的迫切需求。

类别：风电工程来源：新锐大众2018-01-09 09:45:12

在服务分布式能源并网方面，国网山东电力加强窗口服务人员的培训，积极为客户提供咨询服务；免费提供分布式电源关口计量表和发电量计量电能表，免收分布式光伏、风力发电项目系统备用容量费，简化并网手续，为分布式电源项目并网创造便利条件

类别：来源：新锐大众2018-01-09 09:17:40

在服务分布式能源并网方面，国网山东电力加强窗口服务人员的培训，积极为客户提供咨询服务；免费提供分布式电源关口计量表和发电量计量电能表，免收分布式光伏、风力发电项目系统备用容量费，简化并网手续，为分布式电源项目并网创造便利条件

类别：来源：《中国能源报》2017-08-03 12:05:35

对此，会议部署了该公司下一阶段的重点工作，主要包括：全面做好安全工作，确保电网安全度夏，持续加强安全管理，全力以赴做好重大保电工作；提升优质服务水平，着力强化窗口服务，推进供电服务模式创新，深化互联网+

类别：售电服务来源：亮报2017-07-26 09:31:41

对此，国家电网公司董事长、党组书记舒印彪在国家电网公司2017年年中工作报告中提出，要在下半年的工作中提升优质服务水平，着力强化窗口服务，推进供电服务模式创新，深化互联网+营销服务。

类别：输变电工程来源：英大网2017-07-26 09:11:50

对此，国家电网公司董事长、党组书记舒印彪在国家电网公司2017年年中工作报告中提出，要在下半年的工作中提升优质服务水平，着力强化窗口服务，推进供电服务模式创新，深化互联网+营销服务。

类别：来源：北极星输配电网2017-07-24 08:36:51

二是提升优质服务水平，着力强化窗口服务，推进供电服务模式创新，深化互联网+营销服务。三是推动改革落地见效，落实电力改革部署，落实国资国企改革部署，大力推进瘦身健体。

类别：来源：河南省信阳光山县电业局2017-03-24 19:03:29

各供电所深入查找员工服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的不足和短板，积极组织窗口服务人员对新装新增、变更用电、电价电费、智能电表等知识的专题学习，切实提高员工的业务能力和综合素质。

类别：来源：亮报2017-02-15 13:30:45

他们还积极开展一柜通、网络或电话预约等窗口服务模式，方便客户办理用电业务，深受客户的欢迎。...国网山东省电力公司持续以社会需求为导向，不断升级供电服务品质，着力构建渠道多样化、覆盖普遍化、响应实时化、服务智能化的现代化互动服务体系，以实际行动诠释着你用电，我用心的服务理念。

类别：充换电站来源：国家电网公司2017-01-20 10:05:33

全力做好春节期间应急抢修和优质服务工作，95598供电服务热线计划排班1万余人次，备班1000人次，其中除夕当天安排值班坐席2200名，备班坐席200名，确保热线畅通;做好供电营业窗口服务工作，将在近两万个供电营业厅安排近

类别：来源：国家电网报2017-01-11 14:20:01

该公司严格执行统一窗口营业时间，落实首问负责制和一次性告知义务，开展营业窗口班组长培训和持证上岗；积极开展一柜通、网络或电话预约等窗口服务模式，方便客户办理业务；把营销信息化成果延伸到作业现场,利用营销移动作业平台现场受理返乡务工人员接电

类别：来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-10 09:43:37

10月9日，家住杞县鑫都苑小区的王女士在城内缴费服务大厅开心地说。您说的没错，您注册登录之后，只要动动手指，就可以方便地使用多项用电服务功能，轻松体验智能用电生活窗口服务人员热情地解释道。

类别：来源：国家电网报2016-08-08 19:30:25

完善客户侧一馆一册保电方案和应急预案，全力做好峰会外围服务保障，加强现场和窗口服务管理。以峰会保电为契机提升企业软实力。...坚持规划引领，衔接两交两直特高压电网，完善各级电网结构，大力加强配电网建设改造，提高可靠性、供电能力和智能化水平。从规划设计源头抓起，强化工程建设质量管控，确保工程零缺陷投产。提高设备质量。

类别：售电服务来源：新华网2016-06-23 09:31:23

通过智能电表搭配用电信息采集系统，改变传统的抄表业务模式，实现供电、购电、售电环节的电能信息实时采集，达到精确抄表、实时抄表的要求，极大的减轻了基层供电所员工的工作压力，并节省出更多的时间、人力和物力去进一步做好窗口服务