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海盐供电认真电费回收工作

2012-09-19 08:59来源:浙江省海盐县供电局作者:潘新兴关键词:海盐供电局优质服务智能窗口服务收藏点赞

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浙江省海盐供电局在推出多项优质服务措的基础上,认真分析企业电费存在的风险和困难,采取有力措施,有力地确保今年来电费回收工作顺利开展。

据了解,此次主要分析有四点:一是企业的资金面比较吃紧,在这个季节也是客户用电拖欠电费的高发季节,二是,有部份员工认为前头电费回收势头蛮好,开始松起劲来。三是有个别企业有可能利用企业转产,破产转移资金的,拖欠、逃避电费的有可能发生。因此,如不及时采取有力措施,要完成全年的回收任务,将很可能成为一句空话!

明确责任,上门服务,依法收费,增设窗口,是此次电费是此次工作的主要做法,。据了解:针对上述困难,该局要求,对全局所有营销一线人员全面实行了电费风险抵押考核,实行分线、分区承包到人、落实到人,明确电费专用帐号,开展自查自纠,同时,全局200多员工采取主动上门走访用电客户,加班加点,深入全县各地,加强与全县13万用电客户的沟通和交流,随时掌握客户的经营状况,密切关注其生产经营状况和资金流向,通过实行分期抄表,分次缴费,预付费购电制度等控制大客户的预缴电费金额,有效防范电费回收潜在风险,确保电费“颗粒归仓”。

此外,该局要求员工在保证常规的电费催收方式的同时,想方设法扩展收缴渠道,为客户提供便利,加大24小时智能窗口服务力度,力保群众随时付费,更好地满足不同用电客户的付费要求。

 
作者: 潘新兴
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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