让平安远航

3月28日，黑龙江牡丹江电业局针对同业对标管理指标中存在的问题，查找不足，提出整改，该局新修同业对标管理指标工作启动。新修工作中，该局组织企管部门负责人召开同业对标工作推进会，对该局对标工作开展情况和出现问题进行总结分析。对原指标确定已经取消的，每月将不做分析，对于不确定的原有指标，实施跟踪分析管理；新指标体系未确定前，修订对标工作人员要与上级相关专业部门沟通，明确新增管理指标，提前纳入分析管理中；新体系确定后，各专业部门要立即组织学习，深入领会指标含义，及时掌握专业指标形成过程，发挥主观能动性，做到知己知彼，有效控制指标的排位。按照同业对标管理修订工

3月25日，在牡丹江海林市柴河镇长石村村民程金义米面加工厂，来了许多磨米村民，看到村民能够及时加工米面，程金义连声说，这还得多亏了牡丹江电业局服务好。2012年入冬以来，由于降雪提前，使不少村民苞米没有来得及秋完，开春以后，村民们陆续将遗留的苞米收回来，由于收回的苞米被雪水浸泡后，出现了粉粒现象，村民们都着急把苞米粉碎加工，以便当成牲蓄食料出售。但由于加工的苞米水份过大，加工不久，程金义的加工设备用电超容导致设备烧坏。没有电，就不能及时为村民加工苞米，这可急坏了程金义，于是，他急忙联系村屯管片电工王彥利，请求帮忙。王彥利是牡丹江电业局柴河供电所电工，今

“传统抄表使抄表效率降低，而且容易出差错。有了电脑抄表，不仅缩短抄表时间，而且操作简单又方便。我们新老员工一起学习电脑抄表的使用，互相交流互相学习，是一次难得的机会。”3月25日，在黑龙江牡丹江电业局，该局员工小宫感慨地说。3月23日，该局员工利用午休时间，认真学习电脑抄表操作技能、操作方式和注意事项。虽然学习的时间短，但学习内容充实紧凑，包括抄表计划的制定；抄表数据的录入、上传；如何通过抄表机与营销SG186系统连接，实现数据的快速导入导出等，并将自己在实际抄表工作中遇到的问题和困难进行及时讨论。以前，几十本抄表卡和一台计算器

1月23日，黑龙江牡丹江电业局素材库系统建设工作，经历了约2个月的系统调研、需求分析、系统设计与实现、系统自测后，通过验收，正式进入上线运行阶段。随着多年的工作，该局积累了大量的PPT、图片、音频、视频等文件，现有文件管理手段已不能满足企业需求，为了提高工作效率，统一管理牡丹江电业局工作中产生的各类文件，同时为方便各级人员在工作中查阅和编写各类总结、汇报、方案等，提供素材、参考资料，特建设素材库系统。素材库系统建设项目正式启动以来，受到了该局各级领导的高度重视，专门成立了领导技术小组，指定专人进行负责，并得到了相关部门负责人、专工及供电局相关负责人的大

1月21日，黑龙江牡丹江电业局确定了2013年员工民主管理新体系，提出“双路径”和“三保障”方针，以强化职工民主管理体系建设。2013年，该局提出了全方位、多角度发挥职工民主管理体系建设，建立健全了“双路径”和“三保障”职工民主管理体系，新订、修订5项民主管理制度；建立健全4项组织制度、9项工作制度。制度的订立、出台、实施，实行自上而下，再自下而上的过程，凡涉及职工切身利益的规章制度，出台前都需要把草案下发职工代表，通过召开职工代表组长联席会议，听取职工代表

1月23日，牡丹江电业局十届四次职代会隆重召开，认真贯彻省公司三届三次职代会暨2013年工作会议精神，总结2012年工作，分析当前形势，部署2013年任务，深化“两个转变”，推动变革创新，全面推进“一强三优”现代公司建设。大会宣读了省公司发来的贺信，传达了省公司三届三次职代会暨2013年工作会议精神，宣读了《中共牡丹江电业局委员会关于改进工作作风、密切联系群众的实施方案》，宣读了《牡丹江电业局关于深入推进“三集五大”体系建设的意见》，宣读并通过了大会决议。该局局长李罡向大会作了题为

精湛的工艺，宽敞的大厅，醒目的国网标识。9月4日，在黑龙江牡丹江电业局“大营销”综合营业厅改造现场，焊花飞溅，电锯声鸣，该局后勤服务中心物业部，多工种配合连续奋战抢抓工时，为打造“一站式”服务环境奋力工作。在施工现场，笔者深深的感受到后勤服务兵们那份责任心。9月4日17时，天色渐黑，笔者在现场安全员木瓦班班长李绍敏的引领下，来到了牡丹江电业局“大营销”综合营业厅改造现场，在现场，笔者看到了正在紧张施工的工作人员。“这次综合营业厅改造，涉及到的工种很多，土建、木瓦、水暖、

烈日炎炎，暑气熏蒸。7月18日，在黑龙江牡丹江110KV西郊变1#主变间隔设备技改工作现场，110KV开关场在烈日的炙烤下，地表温度已高达50多度。人站在那里不动都会汗流浃背。在施工现场，笔者切身体验到检修员工迎战高温的艰苦。毒日炙烤 身披“汗碱衣”7月18日9时，烈日如火，笔者来到了牡丹江电业局110KV西郊变电所技改工作现场，在现场负责人高峰的引领下，一行人穿行在变电站间隔内，没一会儿功夫，笔者身上变得湿沾沾的，安全帽戴在头上，汗不停地顺着脸往下淌，似爬行的蚂蚁一样让人痒痒的，脸上有快被蒸熟的感觉。“此次技改涉及

他个头不高，身材略微发胖;他总是身穿一身洗了又洗的蓝色工装，背着一个陈旧发白的工具包;他的脸上总是挂着憨厚的笑容，无论哪里需要，他都会出现在哪里。他就是今年56岁，从事后勤木瓦维修16年的牡丹江电业局后勤服务中心物业部木瓦维修班长金光善。多年来，他以朴实的性格、严谨的做人态度、精湛的维修技艺和一丝不苟的工作，赢得了广大业主和各级领导的一致好评。“金光善，我们办公室窗锁不好用，窗户关不严，请你来维修一下吧!”类似这样的报修电话，金光善每天都会接到好几个。全局办公楼门窗维修工作量非常大，往往刚刚维修完一处故障时，就会有其它报修电话打

“什么是服务?服务是一种行为;服务是一个过程;服务是客户的一种感受;服务质量代表着企业的形象。”这是摘自牡丹江电业局维修服务工区服务技能培训知识里的一道题，多年来，该工区的维修师傅们用自己的实际行动，诠释着服务的真谛。修缮房屋，师傅们如同“蜘蛛侠”“连日的高温，正是修缮小区楼顶的时候，木瓦班的师傅们为了抢在雨季前将各小区的楼顶修缮完毕，顶着30多度的高温已经工作好几天了。”金永权向笔者介绍说。“每年冬季的时候，不少小区楼顶上，因积雪太厚而导致楼顶出现渗漏的情况，师傅们先

牡丹江电业局线路工程处是一支65人的工作团队，是一支能完成220千伏及以下各电压等级架线送电工程的团队，这个团队里每一位同志都经历过架线送电的艰苦环境，都有着战士般的钢铁意志，“不完成架线送电任务，绝不离开工程施工现场。”这句话是这个团队的座右铭。“110千伏青磨甲乙线已全部架设完毕，已进入项目收尾工作。”5月21日，笔者来到黑龙江牡丹江电业局线路工程处处长赵来斌的办公室的时候，正遇上110千伏青磨甲乙线工程负责人该处副处长赵守明向赵来斌汇报项目工程的进度。“三帅”共筑安全团队&l