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济源供电公司:细化措施服务重要客户

北极星电力网新闻中心  来源:农电网  作者:李建国  2017/1/11 14:39:31  我要投稿  
所属频道: 农电  电力检修   关键词: 用电负荷 电缆隧道 电力线路

北极星农电网讯:“要加强设备检查,落实好防寒防潮措施……”

1月11日,济源供电公司服务人员赵国强、牛波涛走进济源众鑫化工有限公司,对用电设施仔细排查后及时向企业负责人反馈,并提醒客户做好日常管理,确保电力安全供应。 进入寒冬季节,用电负荷持续走高,重要客户安全用电风险增多。

济源供电公司细化措施、优化服务,坚持内外并重、双向发力,着力提高电力保障水平。着眼于外,对客户外围供电设备加强巡视,重点对客户线路与公共线路连接点的电力设施仔细检查,精心做好测温,有针对性地落实安全防护措施,积极规避用电风险;立足于内,组织人员分组深入39家重要客户,对客户内部用电情况精心把脉,全面检查变压器、配电房、电缆隧道电力线路运行情况,对发现的问题及时下发整改通知,帮助客户制定整改方案,消除安全隐患,鉴于部分客户在供电电源配置、用电设备改造、自备应急电源配备等方面不能满足安全管理需求的现状,主动与客户沟通,提出改进建议,并向政府有关部门报备,协同政府部门予以督导落实,并对客户问题整改提供技术服务。目前,该公司围绕“服务、告知、报告、督导”要求,已下发整改建议9项,帮助客户完善用电方案4个,消除安全隐患7处,督导整改安全用电问题5例,落实安全管理措施13条。

此外,济源供电公司还结合用电负荷、生产特点和天气状况,指导客户加强电力设施日常检查和运维管理,提高供电可靠性。同时,建立动态服务机制,优化常态联系制度,实时解决各类用电难题,为重要客户度冬用电提供保证。

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