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济源供电公司:细化举措 保障企业安全用电

北极星电力网新闻中心  来源:农电网  作者:杨战营  2019/11/5 14:02:31  我要投稿  

北极星农电网讯:11月4日,济源供电公司组织党员服务队深入到产业集聚区,对集聚区内的企业客户的用电设施进行隐患排查,及时消除隐患,保障企业客户安全可靠用电。

济源供电公司以扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,持续优化服务举措,细化便民措施,定期组织专业技术人员走进企业,义务对企业客户变压器、配电柜和生产生活区域内的电力设施仔细“体检”,认真排查设备运行状态,帮助客户完善用电方案和应急预案,针对发现的问题及时向客户书面告知,帮助消除安全隐患,指导企业及时对应急自备电源装置进行试运行和维护。扎实开展走访工作,了解客户用电需求,实时优化和完善服务举措,切实为客户用电提供有力保障。

此外,该公司还认真了解企业的生产流程、经营状况和负荷情况,预测不同阶段的用电需求,便于做好跟踪服务工作,并向客户发放安全用电、节约用电及电费电价等资料,建立常态沟通机制,为企业安全可靠用电提供保证。

同时,根据企业分布、用电特性、负荷状况等,划分14个服务区域,分别组建服务团队,做到定人员、定区域、定职责,与各企业建立“点对点”“一对一”服务机制,加强常态联系,促进供、用双方沟通,实行24小时服务对接,随时提供精准服务,积极为企业健康发展护航。


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