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根据反映内容及诉求情况分析,投诉1132件,占24.80%;举报210件,占4.60%;咨询等其他方面3223件,占70.60%。
一、投诉举报事项地域分布
4565件有效信息中,其中华北地区:北京市255件,天津市97件,河北省344件,内蒙古自治区22件,山东省190件,山西省255件;东北地区:辽宁省54件,黑龙江省42件,吉林省43件;西北地区:陕西省506件,甘肃省103件,青海省56件,新疆维吾尔自治区99件,宁夏回族自治区78件;华东地区:上海市71件,浙江省25件,江苏省252件,福建省302件,安徽省89件;华中地区:湖北省315件,湖南省75件,四川省370件,江西省206件,重庆市65件,河南省305件,西藏自治区1件;南方地区:广东省96件,广西壮族自治区20件,云南省210件,贵州省11件,海南省8件。
二、投诉举报事项分类情况
4565件有效信息中,供电服务2300件,占50.38%;电价执行406件,占8.89%;电力安全200件,占4.38%;电力市场88件,占1.93%;业务许可171件,占3.75%;输电服务33件,占0.72%;其他事项1367件,占29.95%。
从信息统计情况来看,投诉举报事项反映最突出的问题是供电服务,反映的主要事项是供电企业在收费标准、“三指定”、停限电、“两网改造”、服务态度等方面存在问题。
三、投诉举报事项处理情况
对4565件有效信息,电力监管机构根据《电力监管机构举报处理规定》(国家电力监管委员会令第17号)、《电力监管机构投诉处理规定》(国家电力监管委员会令第18号)的规定,决定受理733件,占有效信息总量的16.06%。受理的733件投诉举报事项,已办理完毕680件,占受理总量的92.77%。
欢迎拨打12398电力监管投诉举报电话。
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当务之急是要加快国内绿证交易市场建设,充分发挥价格“指挥棒”作用一则“五类可再生能源不纳入能源消费总量控制”的消息,仿佛一针兴奋剂,被注入一直不温不火的国内绿证市场的“静脉”,肌体细胞迅速活跃。在善于捕捉“消息股”人们的眼里,绿证或将“蹿红”。所谓“绿证”,即绿色电力证书,是政府
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