平阳电力不断提高营业窗口整体服务水平

支持能源领域民营经济高质量发展促进经济社会全面绿色低碳转型北京大学能源研究院高级分析师吴迪副院长杨雷4月28日，《国家能源局关于促进能源领域民营经济发展若干举措的通知》（下称《通知》）公开发布，旨在深入贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，支持能源领域民营企业加快高

“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调，感觉本月的用电量异常，网格员收到信息后，带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务

为做好电网公平开放专项监管工作，华中能源监管局4月27日在武汉召开湖北省电网公平开放专项监管启动会。华中能源监管局有关负责同志出席会议并讲话，国网湖北省电力有限公司及各地市供电公司、湖北省主要发电企业和增量配电网企业共27家单位参加会议。会议强调，开展电网公平开放专项监管工作是加快构

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年3月，12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看，电力领域2075件，新能源和可再生

北极星储能网获悉，4月28日，山东能源监管办启动2025年山东省电网公平开放专项监管工作。原文如下：山东能源监管办启动2025年山东省电网公平开放专项监管工作为进一步加强能源行业自然垄断环节监管，规范电网设施公平开放行为，提升电网企业接入和服务水平，根据国家能源局统一部署和巡视整改相关要求

4月28日，国家能源局发布关于促进能源领域民营经济发展若干举措的通知，通知指出，鼓励民营经济创新发展。支持民营企业参股投资核电项目，建立健全长效工作机制。支持民营企业投资建设水电、油气储备设施、液化天然气接收站等基础设施项目，支持民营企业参与油气管网主干线或支线项目。支持民营企业参

北极星售电网获悉，4月28日，国家能源局发布关于促进能源领域民营经济发展若干举措的通知。文件明确，支持发展能源新业态新模式。加快发展虚拟电厂，有序推动发展绿电直连模式，研究出台支持智能微电网健康发展的意见，制定推动大功率充电、提升充电基础设施运营服务质量等政策，支持民营企业积极投资

4月28日，国家能源局举行新闻发布会，国家能源局法制和体制改革司副司长徐欣解读《国家能源局关于促进能源领域民营经济发展若干举措的通知》。徐欣表示：今年2月，习近平总书记召开民营企业座谈会，强调要统一思想、坚定信心，促进民营经济健康发展、高质量发展。国家能源局结合能源发展新形势、新变化

最近，国网江苏省电力有限公司召开供电可靠性提升工作推进会，落实配电管理工作要求，剖析制约供电可靠性提升的技术和管理方面问题，研究提升供电可靠性的具体举措和清晰规划，倡导“永远把用户体验放在第一位”的主张，高效赋能精益管理和优质服务，为保障电力稳定供应、推动配电网高质量发展注入了强

4月23日，贵州省能源局关于印发《贵州省分布式光伏发电开发建设管理实施细则》的通知（黔能源新〔2025〕23号）。其中指出，电网企业应针对不同类型的分布式光伏发电项目制定差异化接入电网工作制度，合理优化或简化工作流程，及时公布可开放容量、技术标准规范、新能源利用率等信息，提供“一站式”办

近日，青海省电力市场管理委员会召开了三届七次会议，西北能源监管局出席会议并提出相关要求。会议通报了2025年一季度青海电力市场运营及二季度和全年电力供需预测情况，审议并表决通过了《青海电力市场成员自律公约（草案)》《设立青海电力市场管理委员会第三方机构委员单位议案》《青海省2025年电力

北极星售电网获悉，4月15日，上海市发展和改革委员会发布关于印发《优化我市非电网直供电价格政策的工作指引》（以下简称《指引》）的通知。《指引》指出，非电网直供电终端用户用电价格可按照“基准电价+上浮幅度”确定。具体如下：基准电价为非电网供电主体向电网企业购电的平均购电价，平均购电价按

1月20日，国网福州供电公司发布关于2024年政府信息公开工作年度报告。2024年，国网福州供电公司按照市政府的要求，结合本单位工作实际，规范政府信息公开工作流程，有序推进政府信息公开工作，保障广大市民能够及时、准确地知晓各类电力信息的权益。具体如下：（一）全面推进政务信息公开。依托“中国

北极星售电网获悉，1月6日，上海市发展和改革委员会发布关于修订印发《上海市进一步优化电力接入营商环境实施办法》（以下简称《办法》）的通知。《办法》指出，本办法适用于全市申请新装、增容等业扩服务的实行“三零”服务低压非居用户电力接入工作。10千伏用户电力接入工程有条件的可参照执行。《办

“这样缴电费太方便啦，谢谢你们的服务……”12月18日，国网会理市供电公司工作人员在营业厅为客户王阿姨办理业务，王阿姨夸赞道。智能化电子设备是为客户提供了不少便利，对于像王阿姨这类老年客户群体，电子设备却成为了“拦路虎”，打不开软件、联不到网、无法登陆老年机等情况，这几乎是每位老年人

为进一步提高供电营业大厅窗口人员优质服务水平，增强员工实际业务服务能力，最近，盐城供电公司盐都供电服务中心组织全体营业大会厅人员开展了服务能力提升培训，以优质、方便、规范、真诚的服务，全力打造群众满意窗口，树立优化营商环境服务新形象，推动升级服务品质迈向新的高度。营业大厅作为供电

最近，中共江苏省委宣传部、中共江苏省委全面依法治省委员会办公室、江苏省法治宣传教育工作领导小组办公室、江苏省司法厅联合公布第十批“省级法治文化建设示范点”名单。盐城供电公司“盐以律电”法治文化展馆获评“省级法治文化建设示范点”荣誉称号，也是本次省内唯一入选的供电公司。一直以来，盐

9月14日，湖南株洲市石峰区发布《关于进一步规范分布式光伏电站项目管理的通知》。通知指出，分布式光伏电站分为户用自然人光伏、工商业屋顶分布式光伏、工商业地面分布式光伏、户用非自然分布式光伏电站四类，除此之外的均为集中式光伏电站。《关于进一步规范分布式光伏电站项目管理的通知》各街道办

为积极落实并执行关于《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》普考的准备工作，最近，盐城供电亭湖供服中心制定了详细的培训、考试计划表，利用下班后的一个小时时间，熟悉掌握《营业窗口服务行为规范》、《业扩办电服务行为规范》和《抄表收费服务行为规范》，让行为规范内容入脑入心。随着新形

10月4日夜间10时许，国网河南太康县供电公司110千伏太康变电站工作人员对设备进行巡视、测温，确保“双节”期间供电设备安全稳定运行。为保障“双节”期间安全可靠供电，国网太康县供电公司成立保电工作领导小组，严格落实各项保电措施，预估负荷变化，优化电网运行方式，加强电网运行监控，开展输电、

“大爷，你家脱粒机的电线已经老化，有漏电的危险，要及时更换”。9月24日，国网河南太康县供电公司逊母口供电所秋收保电小分队走进农户家中，为农民开展安全隐患排查，零距离服务秋收秋种用电。当前正值秋收季节，为保障农户秋收安全可靠用电，国网太康县供电公司积极采取便民措施，全力推行秋收“零

9月7日，湖南省政府发布了“国网湖南电力电网支持县域经济高质量发展”十项举措，更好服务湖南县域经济高质量发展。“国网湖南电力电网支持县域经济高质量发展”十项举措是国网湖南省电力有限公司贯彻落实湖南省委、省政府关于县域经济高质量发展决策部署发布的举措，具体包括优化补强县域电网结构、加