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杨家坪供电优质服务走进千家万户

2008-01-14 14:16来源:中国电力新闻网关键词:杨家坪供电优质服务杨家坪收藏点赞

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      杨家坪供电局优质服务走进千家万户

      本网讯通讯员秦雪任发隽报道“老大爷,您可记好了,以后要是遇到用电故障,就打95598,我们的工作人员会及时来给您解决”。元月5日,重庆大坪三院的家属区里格外热闹,一群身穿深蓝色工作服,头带小红帽的青年志愿者活跃在家属区各个角落,向这里的居民们宣传缴费知识、安全用电常识及相关用电政策。

      据了解,大坪三院家属区的1000多户居民,以前不是属于杨家坪供电局直接供电。为了提高居民的用电质量,让他们享受到更加方便、快捷的供电,经过周密部署,杨家坪供电局于元旦前开始对大坪三院实施厂电分离。工程完成后,大坪三院及院区的1000多户居民用电将由杨家坪供电局直接供电。

      为了让家属区的1000多户居民及时了解厂电分离的相关情况,同时对用电常识、用电安全、缴费方式、接电方法、电能计量装置使用常识有更深的了解,杨家坪供电局团委与市场营销部联合组织十余名团员青年,利用周末的休息时间来到大坪三院家属区,展开了“青春光明行,电力传真情”的优质服务宣传活动。杨家坪供电局伏进副局长也来到现场,与院方领导进行相关事宜的沟通。

     “那我们以后还要到杨家坪去缴费,多不方便呀?”“您放心,为了方便客户缴费,我们推出了预存电费、银行带扣、网上缴费等多种缴费方式,您不出门也能缴费”。面对络绎不绝的咨询者,志愿者们耐心向每一位客户解答、发宣传资料,并播放宣传片介绍各种缴费方式。部分志愿者们还深入居住楼,挨家挨户发放宣传资料。

      宣传中,青年志愿者们解答用户咨询230多人次,发放宣《安全用电常识》、《停电与故障保修》、《节电常识之专家建议》等各种资料400余册。青年志愿者们热情周到的服务得到了居民和院方的好评,为厂电分离工程后期工作作好铺垫。他们用真诚在这个寒冷的冬日为三院的居民们传递着温暖。

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