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      贯彻党的十七大精神培育供电企业和谐文化

      重庆市电力公司杨家坪供电局局长苏洪
      重庆市电力公司杨家坪供电局党委书记陈小川

      在中国共产党第十七次代表大会胡锦涛总书记代表党中央所作的报告中，明确提出“建设和谐文化，培育文明风尚”是繁荣社会主义文化的一项重大任务。新党章中，“和谐”这个词第一次出现在中国共产党的奋斗目标里，这让人们看到了民主复兴征程上一个里程碑式的显著标志。电网企业作为国家能源战略的实施主体，担负着经济社会发展的能源供给保障、实现企业与社会和谐发展的重要责任。培育供电企业的和谐文化对于电网企业的发展具有重要的意义。在我国市场经济深入发展，电力体制改革深层次推进的新形势下，如何吸收传统文化、时代文化的优秀成果，培育具有供电企业特色的和谐文化，形成强势的文化力，推进“一强三优”现代公司建设，推进“两个转变”发展战略，是供电企业面临的重要课题。
　　
       一、供电企业和谐文化的基本特征

       随着时代的发展，和谐文化已成为引领社会各领域文化发展的旗帜，并成为企业文化建设的重要内容。供电企业将“以人为本”、“和为贵”、“和谐发展”等文化理念贯穿于企业和谐文化建设中，形成了如下基本特征：

      一是强调统一性。供电企业和谐文化建设是一个逐步积淀、丰富与完善的历史性过程，从国家电网公司社会责任的定位、“四个宗旨”的提出，到发展战略总体目标的清晰界定，乃至企业理念、企业精神等核心价值观的确立，不仅继承了优秀的文化传统、并有效吸纳了现代管理思想，充分体现了继承与创新的统一，反映了供电企业发展进程所凝结起来的独特文化底蕴，而且强调人与人、人与企业、人与社会、人与自然、企业与社会利益协调发展的同一性、统一性。

     二是强调人本性。供电企业和谐文化是以和谐为基本价值取向，倡导“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的核心价值观，强调“关心人、激发人的活力和才智”，提出构建和谐的人才发展平台，构筑“以绩效为导向，实现员工与企业共同成长”的管理理念和“忠诚、敬业、服务、奉献”的行为理念。

      三是强调系统性。电力生产具有发、供、用瞬间完成的特点，具有严密的系统性、严整性。供电企业和谐文化应体现电力生产、输送、消费这一特殊商品的属性，培育系统的具有特色的和谐文化。在企业文化建设的实践中，供电企业以倡导企业宗旨、理念严整、企业精神为主线，将“和谐”价值观贯穿于安全文化、服务文化、营销文化、执行力文化、廉洁文化等子文化中，取得相得益彰的效果。

      四是强调稳定性。供电企业必须确保电网安全稳定运行，坚持依法“公开、公平、公正”调度，保障电力系统安全稳定运行，促进社会科学发展和和谐稳定。如果事故频发，人心惶惶，矛盾重重，阻力多多，群众要上访，领导要应对，必然影响企业安全生产和经营管理秩序，导致人心涣散、队伍不稳，甚至于造成社会不安定事件。因此供电企业和谐文化要体现稳定性，营造员工思想稳定、人心顺畅、安定有序人文环境。

      二、构建和谐供电企业文化，促进又好又快发展

      以和谐理念作为基本价值取向，并以此影响、丰富和充实供电企业的安全文化、服务文化、执行文化、廉洁文化等各种文化形式，推动企业又好又快发展。

      （一）构建和谐的安全文化。安全是供电企业一切工作的基础，要始终坚持科学的电网安全观，落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，不断强化“我要安全必须我会安全”的核心文化理念，贯彻安全生产“可控、能控、在控”的指导思想和坚持“全面、全员、全过程、全方位地保证电网安全”的工作思路，并体现在管理实践活动中，渗透到每位员工的工作和生活中。坚持以“百问百查”活动为载体，加大贯彻规章制度和安全生产监控力度，不断完善安全责任考核体系，加强安全风险管理，建立长效的安全监管体系，以文化的力量为安全生产提供有力保障。

      （二）构建和谐的服务文化。基于对国家电网企业“服务型”的企业定位，切实把服务作为电网的核心业务来经营。坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，将客户满意作为我们服务的出发点和立足点，把“95598”建设成为客户信赖的服务热线，“零距离”服务客户，不断创新服务内容、完善服务手段、提高服务质量，实现“优质服务细小化、超值服务特色化、客户服务差别化、服务产品人性化”，努力打造一个公正、透明、高效地为公众和社会提供优质电能与服务的供电企业。

　（三）构建和谐的执行文化。主要内容是强化“忠诚、敬业、服务、奉献”的行为理念，营造对企业战略目标任务、重大决策措施的贯彻执行氛围，让员工爱岗敬业，恪尽职守，积极主动承担责任，围绕目标创造性地完成工作任务。以推行绩效管理为主线，促进企业安全生产、经营管理和优质服务等各项管理工作的流程再造和精细化管理的整体推进。积极采用目标管理、对标管理提升整体执行力，强调通过绩效考核评估，不断发掘员工潜力，提高个人的业绩能力，以个人绩效推动组织绩效，逐渐构建和谐的执行力文化。

      （四）构建和谐的廉洁文化。加强企业廉洁文化建设是创建和谐供电企业、服务和谐社会建设的重要保障，要大力弘扬“干事、干净”的廉洁文化，形成诚信守法、廉洁从业的主流风气。大力弘扬廉洁精神，不断完善制度体系，体现文化属性。大力开展“读书思廉、承诺促廉、树优倡廉、以案警廉、家庭助廉”等常态主题活动，体现广大员工对企业制度、廉洁精神的认知和实践，以文化为表现形式，广泛传播、交流，不断深化。

      三、找准五个着力点，有效推进供电企业和谐文化建设

     （一）构建领导班子的和谐。要以争创“四好”领导班子为目标，深入开展“四好班子”建设活动。坚持中心组学习“雷打不动”和民主生活会制度，严格执行党委会议及议事规则，保证党委政治核心作用、支部的战斗堡垒作用与班子整体功能的发挥；坚持厂务公开制度，突出讲诚信，职工参与，管理透明的特色，使各级领导班子建设成为团结和谐、勤廉兼优的坚强领导集体。

      （二）构建员工与企业的和谐。坚持以人为本、员工与企业共同成长的原则，倡导“人才是第一资源。”、“人尽其才、才尽其用、人适其岗、公平激励。”等人性化管理理念。要充分发挥思想政治工作的优势，最大限度地调动广大职工的积极性和创造性，营造“人人快乐工作、快乐生活”的氛围环境。紧密结合企业改革发展中的热点、难点问题进行深入细致的思想政治教育，把职工的思想认识统一到“企业和谐发展、科学发展、安全发展”上来，做到“用成就鼓舞士气、用事业凝聚人心、用思想统一行动”。

     （三）构建企业与社会的和谐。随着电力体制改革的深化和电力市场的不断开放，电网盈利逐渐受到越来越多的市场因素的制约，政策的调整变化也随时给电网企业所面临的市场环境带来变化。行业、政府监管力度加大、供需形势日益变化、社会关注度不断增强、各种法律法规的不断健全等都给供电企业内强素质，外树形象提出更高要求。面对外部环境的不断变化，供电企业要始终坚持“真诚服务、共谋发展”的理念，加强和改进公共关系，制定公共关系规划，建立公共关系工作常态机制。着力建立与区党委政府良好的汇报沟通机制，积极推动和服务辖区重点工作，主动配合和支持城乡统筹试验区的建设，全力协助政府招商引资同时争取政府和社会更广泛的理解和支持。建立与新闻媒体的常态联系机制，邀请媒体走进企业，加深对电网企业的了解，发掘电力服务中的新闻亮点。

     （四）构建劳动关系和谐。把关注员工的生命和身体健康作为供电企业管理工作的基础与根本。通过为员工提供舒适良好的劳动环境，健康与安全的工作环境。进一步健全职工代表大会制度，建立和完善平等协商和集体合同制度以及劳动关系多方协商和利益诉求机制，重点从体制上、机制上理顺劳动用工管理，尊重和维护职工精神文化权益以及女职工的特殊权益。完善分配制度，强化约束机制，规范收入分配秩序，理顺收入分配关系，构建和谐的劳动关系。

     （五）构建党内的和谐。认真贯彻《党员权利保障条例》，畅通和拓宽民主渠道，保证党员能够切实行使民主权利。积极为党员创造良好的工作、生活环境，切实为党员解决实际问题。健全完善党内交流沟通机制、建言纳言机制，通过各种渠道听取普通党员的意见、建议，真正形成既有民主又有集中，既有纪律又有自由，既有统一意志又有个人心情舒畅、生动活泼的政治局面，以党内和谐促进企业和谐。

      实践证明，企业文化是在企业发展的进程中，伴随着管理模式的推进，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。任何一种管理的强制力都难以促成人的亲和力与创造力的生成，只有文化管理提升的文化力才会促使环境和谐与人的最高境界的生成，并具有永远的生命力。培育供电企业和谐文化，就是要以社会主义核心价值体系为指导，树立共同的理想信念，明确价值取向，建设具有高尚的职业道德的领导班子和员工队伍，以适应国家电网公司“两个转变战略”，推进集团化运作、集约化发展、精细化管理和标准化建设，为建设“一强三优”现代企业提供强大的精神动力和文化支撑。鉴此，我们必须认真贯彻党的十七大精神，以人为本，以和谐为前提，安全为基础，创新为动力，发展为目的，提升企业党政工作的亲活力，思想政治工作到家，行政管理工作到位，营造浓郁的和谐文化氛围，凝心聚力，推进企业又好又快发展。

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