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——河南省平顶山市石龙区建区以来电力发展纪实
本网通讯员盛军伟报道

经济要发展，电力当先行。电力是工业经济的命脉。河南省平顶山市石龙区自1997年12月18日成立以来，工业经济能够不断繁荣发展，得益于正常的电力保障。
十年间，电网由建区前的基础薄弱、秩序混乱到目前规范有序、保障有力；年供电量由1997年底的4000万千瓦时到2007年底的突破3亿千瓦时；截止2007年12月31日实现安全供电3284天。
一次次不凡的业绩，缘于平顶山市华辰石龙区供电公司领导班子正确的思路，科学的决策。以建设“一强三优”现代企业为目标，强力推进电网改造与优化升级，整顿电业秩序，搞好优质服务，奠定了全区经济发展的基石。

强力推进电网建设

建区前，因历史原因，河南省平顶山市石龙区一直由地方供电所和平煤集团等7家单位转供电，私拉乱扯现象突出，不仅使国家能源严重损失，还直接影响着煤矿等其它高危行业的安全生产。
平顶山市华辰石龙区供电公司成立后，为确保电力的安全可靠供应，规范电业秩序，自2000年起，首先对供电线路进行改造，整改了所有不合规格的线路，并对110千伏孙岭变电站全部设备进行了改造和更换，电网的安全供电能力显著提高。随着石龙区地面企业的蓬勃发展，供电性质由原来地下煤矿用电占总负荷的80，转向地面负荷占70。其次，对电网建设全面优化升级，打造坚强的电网支撑，努力实现一系列配网线路优化和环网运行。2007年，以“强网推进年”为平台，以超前意识建成投运了一座110千伏南顾庄变电站，至此6千伏配网闭环运行，实现了与110千伏孙岭变电站供电线路“手拉手”环网布局；相继新建了35千伏南瑞Ⅰ、Ⅱ回线路及6千伏南8板、南9板、南10板供电线路，保证石龙区重点保护企业——平顶山市瑞平石龙水泥有限公司、昌茂纺织品有限公司、鸿跃煤化焦化有限公司等一大批大型地面企业的可靠供电；积极配合平顶山市公司勘探、规划、筹建石龙区220千伏变电站，在2008年，将实现由110千伏向220千伏电压等级的历史性跨越。
近年来，该公司电网改造累计投资1800多万元，新建6千伏配网线路9条60千米；配合煤矿技改、城区规划及新农村建设要求，改造和迁移一批配网线路；为支持新农村建设，完善“户户通电”工程，自投资金200万余元，新增农网台区8个，更换调整变压器13台。目前，全区年供电量突破3亿千瓦时，与建区前同期相比增长665，市场份额不断扩大，有力地推动了地方经济的高速发展。

突出重点抓安全

电力供应，安全第一。该公司自成立以来，严格落实各级安全生产责任制，全面推行安全标准化管理，充分发挥公司、部门、班组三级安全网络作用。在全公司范围内大力强化安全教育与培训，强化安全理念。通过开展“我要安全、告别违章”全员安全承诺、电力设施保护宣传、反违章、除隐患、安全生产与优质服务“百问百查”、“三抓三反一整顿”等一系列活动，营造人人参与的企业安全氛围。
严格落实安全检查、监督责任，确保了安全生产形势平稳，安全生产的可控、能控、在控的局面。石龙区作为煤矿等高危行业主导地区，该公司立足煤矿生产安全供电，积极为煤炭资源整合后的煤矿进行供电技改施工。先后投入120万元完善了区域内煤矿双回路供电，实行供电双保险安全运行，变压器、高低压变电所也全部按技术规范和标准高质量严要求进行配置。并从“严、细、实”出发，把安全供电各项措施落实到每个环节、岗位。目前，石龙区辖煤矿安全生产条件大为改善，抵御灾害能力和供电可靠能力明显提高，为全区煤矿安全生产奠定了坚不可摧的基础。
注重安全技术管理。在提高电网因煤矿技改用电负荷急剧上升情况下的供电能力基础上，该公司充分利用技术手段对每一条分支线路加装分路开关，以缩小不必要的停电范围，从而提高了供电可靠性；建立和完善了预警和应急处理机制，加强了抢修值班力度，并结合用电负荷性质制订了《临时停电应急管理办法》、《有序用电方案》、《紧急状态下拉闸序位表》、《防汛抗灾事故预想方案》，针对不同时段，在内部开展春、秋两季安全大检查、迎峰度夏及隐患排查专项治理行动、电网事故预想和反事故演习活动，通过一系列专项活动的开展，有力地保证了内外部企业安全生产。

全力搞好优质服务

客户是上帝。该公司全体员工时刻在电力供应优质服务上下工夫。他们不断增强服务意识，创新优质服务常态运行机制，规范员工服务行为，时刻将优质服务要求贯穿到生产经营每一个环节，全力创造全区良好的供电环境。

推行“诚信”工程，建立规范化营业厅，完善95598优质服务机制，对电力客户实行报装、报修、咨询、投诉“一条龙”服务；全面推行“内转外不转”的工作程序，兑现各项承诺内容；建立健全了约束机制，该公司主要领导在区电视台公布了优质服务承诺，主动接受社会各界和广大用电客户对公司行风建设的监督，鼓励社会各界对电力行业作风建设进行监督；完善了客户联系制、首问负责制、客户回访制，及时主动了解、帮助解决客户的需求，树立了电力企业的崭新社会形象；他们不断延伸优质服务层次，开展了“走千家，访万户”供电优质服务走访活动及安全生产优质服务“百问百查”活动。一系列优质服务制度和措施的落实，使石龙区变为投资的洼地。2006年，为使8.85亿元新型干法水泥熟料项目能落户石龙区，该公司领导多次到平顶山瑞平石龙水泥公司详细了解客户的电力需求，安排人员及时给他们接通临时施工电源。并结合煤矿、焦化等企业的发展前景进行分析，提出满足瑞平石龙水泥集团一期工程用电的3套方案，并在区政府的支持下由企业垫付资金900万元，使110千伏南顾庄变电站提前一年开工、按期投运，确保了项目工程建设的电力供应。

围绕服务“三新”主题，全面提高农电服务水平。在时间紧、任务重的情况下，由该公司自筹资金20万元对区张庄村后印村进行线路改造，对村里实在掏不起钱的特困户、五保户等，发动公司全体职工捐款，在短短三天时间捐资近万元，解决了40多户困难农户用电难题；并实施农村居民生活用电配变增容工程。针对石龙区南顾庄、山高村、大庄村等部分居民生活用电配电变压器的容量不能满足日益增长的电力负荷需要的问题，投入20余万元资金，对农村居民生活用电配网变压器进行增容，尽最大可能满足电力客户用电需求；狠抓农电工素质建设，对农电工进行优质服务、专业技能培训，增强对农服务意识；定期召开电力客户座谈会和行风廉政监督员专题会，切实解决当前客户反映的热点、难点、焦点问题。通过强化内部管理，加强对农村电工的统管，完善抄、核、收分离制和各类停电手续、严禁随意停电，居民用电实行全省同网同价0.56元/千瓦时，为全区农村电力客户早日致富奔小康开辟了途径；他们完善了客户满意度调查、行风建设民主测评、客户投诉三位一体的社会监督评价体系，实现服务质量的全过程监督。在全省行风政风评议中，该公司在石龙区公共服务行业连续三年名列榜首。在人大代表对电力部门贯彻执行“一法三条例”检查评议工作中，该公司贯彻执行“一法三条例”满意率达到100。
由于秩序规范、保障有力、服务到位，该公司先后获得区级“明星企业”、“安全生产优胜单位”、全市工业企业纳税“三十强”等荣誉称号。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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