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秦玉亮,1978年生人,中国共产党员,现任职牡丹江电业局海林供电局营业班班长。六年多的营销工作,他始终坚持把“始于客户需求,终于客户满意”的供电服务宗旨落到实处,扎实工作作风,使他工作业绩硕果累累,荣获过2007年度牡丹江电业局“百问百查竞赛”二等奖;2009年度、2011年度牡市“行风先进个人”、2010年度“优秀共产党员”、2012年国家电网公司“优秀班组长”等荣誉称号。
工作:不忘军人作风
秦玉亮,1996年入伍参军。三年的军旅生活锻造了他做人刚正不阿、做事雷厉风行、生活勤俭朴实、乐于助人的良好作风。退伍后,他在牡丹江电校岗前培训三年,2005年1月被分配到牡丹江电业局下辖的海林供电局抄收班,成为一名抄表员负责抄催2200多户居民客户和企业客户。刚刚参加工作的秦玉亮,年轻勤奋,工作踏实,思维敏捷。处处以军人作风严格要求自己,在两年的抄收费工作中取得了优异的成绩,曾连续12个月双结零,抄表、催费综合排名居两班第一。
优异成绩的取得,背后有多少辛酸无人知晓。刚入局工作不久,秦玉亮就遇到了一个难题。一位李先生曾在他管辖的片区内开了一个较大的歌厅娱乐场所,欠了1000多元的电费后便停业不开了,等他抄表去催缴电费的时候那个歌厅已是人去楼空。他找到房东询问李先生联系方式时,房东气愤地说:他还欠着我半年的房租钱,我还找他呢。“这可怎么办,难道就让这1000多元的电费成为呆死账。不行,一定要把电费要回来不能让企业受损失。”倔强的秦玉亮几经周折终于打听到李先生已搬到宁安临时居住,当他找到李先生说明情况后,李先生都诧异地说:“你是怎么找到我的?”想逃避不交电费的李先生,最后还是把电费全部补交齐了。
“干抄催费工作,什么样的用户都能遇到。”在海林502台区里有一位叫李玉珍的残疾客户,在政府的扶持下开了一个小商店。由于李玉珍行动不便在加上小商店也不怎么赚钱,所以自商店开张之日起,包片的秦玉亮每月都会先替李玉珍把电费垫付上,等她有钱后再把电费还给秦玉亮。
秦玉亮认真负责的工作表现很快得到了用户和领导的认可与赞扬。2007年,秦玉亮被提拔为海林供电局营业班班长。面对新的工作职务,秦玉亮没有骄傲自满,仍然勤奋学习,踏实工作,在2009年取得函授本科学历。秦玉亮通过自身努力不断提高自身管理能力和业务水平,在工作岗位上继续奉献着自己的光和热。
管理:不忘军营铁律
“别看秦班长年纪轻轻,管理起班组的工作来那可是有条有理,总是会以身做责。”营业班的同事们评价着说。
“每个班组都是企业的细胞,班组强大了企业自然就会更强大,所以管理一个班组,就如同军队一般要有铁的纪律。”秦玉亮脱去军装多年,可军人纪律在他身上却早已是根深蒂固。
身为“兵头将尾”的营业班班长的秦玉亮在日常工作中,留心每一位班员们的工作情况,发现谁在业务上存在着短板,他便利用业余时间,组织班组人员集体讨论,实行“一帮一”学习方式,使大厅整体业务水平有了明显提高。同时,秦玉亮针对售电大厅的特殊工作,专门制定了“三抓三投入”优质服务的制度,即抓管理、抓业务、抓环境,投入热情于岗位、投入亲情于同事、投入真情于客户。秦玉亮为使每名班员真正的把工作热情释放到本职岗位当中,不带有任何情绪上岗,他一但发现有谁的情绪不对,都会及时了解情况,然后调动大家一起用亲情般的行动和话语帮助有情绪的同事走出困境,最终全身心的投入到岗位当中。
面对夸奖,秦玉亮并不骄傲,他说:“荣誉只能说明过去,面对班组的长远发展,以后的路还很长,我会把这些荣誉变成更大的动力,殚精竭虑,恪尽职守,不断开拓创新、努力进取!”
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为认真落实黑龙江省安全生产监督管理局要深入宣传、实施新《安全生产法》和《黑龙江省安全生产条例》,贯彻省、市公司2015年安全生产工作要求,林口县电业局结合安规、两票考试,积极开展安全生产警示教育活动。6月19日,这个局组织生产人员、供电所人员及农电工观看安全生产警示教育宣传片,一个个触
5月18日,在牡丹江市总工会获悉,牡丹江林口县电业局获得2015年全市五一劳动奖。据了解,多年来,牡丹江林口县电业局始终以服务党和国家工作大局、服务电力客户和服务经济社会发展为宗旨,坚持依法经营、安全第一、服务至上的经营理念,不断提升企业服务水平,着力加快电网建设。牢固树立安全第一、预
12月3日,宁安市纪委监察局检查组一行三人来到宁安供电公司,对这个公司的“关注民生、服务发展”群众满意单位测评活动进行检查。多年来,该公司始终坚持履行社会责任,以服务地方经济发展,服务百姓用电需求为己任,优质服务工作不断提升。为了向客户提供快捷优质的服务,在客户办理报装接电等过程中,主动服务,开辟“绿色通道”,推出“一站式”服务,结合行业特点有效服务工业园区、响水两化、东京城镇地下商业街用电工程及招商引资项目。积极配合市委市政府完成各类保电工作,圆满完成了元旦、春节、两会、中高考、
宁安供电公司一年一度的冬季培训工作已经拉开序幕,今年依然抢前抓早积极组织开展冬季培训工作,领导高度重视此项活动,提前制定了冬季培训方案、计划及相关细则,为2015年安全生产工作奠定了坚实的基础。首先,安全员宣读了《宁安供电公司2014——2015年冬季培训实施方案》;接着生产副经理王立清组织学习了牡丹江供电公司陈海东副经理在2014年冬季安全生产工作上的讲话提纲;然后营业副经理张海平组织学习了国网公司帅军庆副总经理在电视电话会议上关于《新安全生产法》的讲话精神。最后,经理刘贵锋总结了2014年安全生产工作,部署2015年安全生产
V\:*{behavior:url(#default#VML);}O\:*{behavior:url(#default#VML);}W\:*{behavior:url(#default#VML);}11月20日,宁安供电公司组织驾驶员学习冬季安全行车知识。为减少冬季恶劣气候对交通安全工作造成的不利影响,宁安供电公司采取多种措施,全力做好冬季交通安全各项防范工作,确保冬季行车安全。该公司强调严格车辆使用管理,制定具体措施,规范车辆使用,保证车辆安全,一是严禁使用生产、营业车辆从事与生产、营业无关业务,严禁生产、营业车辆当作管理用车,二是严禁无证驾驶公车,
11月14日,宁安供电公司针对河南“淇县11.2对外停电事件”,迅速组织党员干部集中学习,深刻汲取此次停电事件的教训,全面加强党员干部作风建设。首先,该公司党总支书记孙英宏宣读了关于河南“淇县11.2对外停电事件”的通报,接着组织党员干部围绕此次供电所员工酒后滋事事件开展讨论。通过学习讨论,党员干部一致表示,要保持清醒的头脑,改进工作作风,起到党员干部的模范带头作用,严格执行廉洁自律规定,从小事做起,做到“八小时之内”和“八小时之外”都能严于律己,自觉抵制不
为了激发员工爱国主义情怀,坚定理想信念,立足本职工作,更好的为地方经济发展服务。林口县两电党总支组织员工观看“八女英雄”抗日舞台故事剧。10月21日,林口县委宣传部主办“黑土金秋优秀舞台艺术作品走进八女英雄故里”大型爱国主义文艺汇演,特邀黑龙江省评剧团来到林口县演出“八女投江”英雄故事剧。接到通知后,林口县两电党总支立即组织员工观看该剧。尤其是要求刚参加工作的青年员工要接受爱国主义教育。“八女投江”英雄讲诉的是1938年深秋,东北抗日联军妇女团冷云等八名女战
“这届领导班子太重视安全工作了!真正是抓效益和安全两手都硬,这让我们对企业发展的信心更足了!”9月15日,在参观完局专用安全工器具室后,该局员工表示说。9月初,林口县电业局经数月精心筹备,建立起一间规范化专用安全工器具室,以弥补以往安全工器具松散式管理的做法。全面规范安全生产工作的管理。过去,该局检修工区没有专门安全工器具室,工器具存放在基层生产单位,管理比较粗放简单。今春安全检查治理中,该局负责人张巍通过调查发现了这个问题,决定按照国家电网公司向农网企业延伸管理的工作要求,在局本部建立规范的专用安全工器具室,并依此工作为契合点
7月1日至2日,牡丹江农电工作部主任张天博率队到宁安市农电公司宁安供电所实施点对点帮扶。这是牡丹江电业局农电工作协调机制出台后,首次实施的实地调研和业务指导。张主任一行详细询问并实地考查供电所生产经营情况和软硬件建设情况。从供电安全保障到工具器管理,从报装接电到电费核算回收,从职工培训到队伍提升,帮扶组一一深入了解,并对具体工作细节有针对性地提出指导意见。在工程施工现场,帮扶组详细了解工程施工状况,现场勘察设备,全程参与安全督导,针对施工工艺流程,与工人师傅进行交流讨论。为期两天的点对点帮扶工作中,帮扶组严谨细致的工作态度,规范务实的职业精神给供电所职
4月18日16时,随着黑龙江省林口县莲花镇10千伏连北线配电线路安全恢复送电。标志着国网黑龙江省电力有限公司林口县电业局2014年春检工作圆满收官。今年的春检工作中,林口县电业局严格按照省市公司要求,工作重心由往年的全面检修转为重点检修。整个春检工作紧紧围绕服务春耕用电、切实解决辖区百姓实际用电困难为宗旨。全力助推林口县县域经济发展为目的。该局在春检前,认真贯彻学习省市公司2014年春检工作会议精神。精心组织生产人员工参加冬季培训学习和变电与配电的两票操作演练;召开全局春检动员大会,学习事故案例并进行深入剖析,从思想和制度上双管齐下对员工进行安全教育;
“为将党的群众路线教育实践活动与企业各项建设工作紧密相结合,林口县电业局在全局范围内组织员工开展学习与自查活动,并将党的群众路线教育实践活动的监督权赋予员工。”4月8日,在牡丹江供电公司林口县电业局负责人张巍向笔者介绍说。据了解,从3月初,牡丹江林口县电业局党总支就组织党员干部及员工展开学习党的十八大、十八届三中全会精神,学习习近平总书记关于开展党的群众路线教育实践活动的系列重要讲话和国家电网公司开展党的群众路线教育会议精神和刘振亚总经理在会上的重要讲话。并参照《国家电网公司党的群众路线教育实践活动方案》,将群众路线教育实践活动
8月30日,笔者从济源供电公司营业及电费专业获悉,经过政府协调干预,济源某置业有限公司如期缴清了陈欠电费,这是政府主导催缴电费的一幕。据悉,济源某有限公司有10栋居民楼,现有450户居民,由于开发商原因,现在小区用电仍为临时基建用电,且由于开发商施工质量问题,住户存在门窗裂缝、卫生间漏水
当人们在尽情欢度五一劳动节、十月国庆节、元旦节时,当人们在风和日丽或是一个个下着小雨的清晨享受着香甜美梦时,我们的抄表员早已全身“武装”风雨无阻地奔波在抄表催费的崎岖路上……大龙供电辖区大部分客户分布在农村边远山区,山路崎岖,每一位电力抄表员都管辖着一大片区域,他们下乡抄表,往往比平时早起一两个小时,背上工具包,带上抄表帐本和笔,踏着泥泞的小路,挨家挨户的抄表,他们从没有因为天气原因而耽误抄表日期,更没有影响全所电费结零。他们以自己的实际行动认真践行着一名南网员工的责任。每个月的1日到8日是抄表员抄完
“我就是我,我为催费代言。”这不是聚美优品的陈欧在读他的广告词,这是镇远供电局金堡供电所的员工们为自己供电范畴的乡村小喇叭配置的特别旁白。大家惊奇的发现,平时村里用来宣传按时缴纳电费的小喇叭,如今在摇身成为一位名副其实的供电所催费员。热心助力奔小康“乡亲们请注意,本月交纳电费时间已到,为了您家中正常用电,请大家积极主动到供电所营业厅缴纳电费……”8月26日中午12点,属于镇远供电局金堡供电所供电范畴的施秉县马号乡冰溪村,该村支书潘文亨如往常一样通过小喇叭向村民作着催缴电费的温馨
生产还是停产?此刻,这是光伏巨头赛维LDK公司CEO 彭小峰面前最棘手的一道难题。继续生产,成本和销售价格倒挂,此时生产越多亏损越多!但如果此刻停止生产,必将停止产品供应失去市场,同时供应商逼款、资本市场看空、到期的银行债务……彭小峰不敢想象,一旦选择停产必将启动多米诺骨牌的连锁负面效应,如果说现在还有选择的空间,一旦停产则败局已定,不可收拾。如果说7月12日新余市人大一纸公告把赛维LDK推进了风暴眼,那么接踵而至的质疑报道则撕掉了赛维LDK窘境最后的一块遮羞布。赛维LDK将何去何从?负债300亿几乎就在一夜之间,这个曾经令
“弄清楚了原因,我现在就交电费”。这是6月13日,家住爱民区怡美家园王女士这样对牡丹江电业局营业及电费部营业四所的工作人员说的话。“尊敬的客户王某,您好!您的户号是03*****,您已欠电费××元,请您尽快到供电营业厅结清电费, 6月11日,王女士接到这个电业局催缴电费短消息后,才想起近段时间工作忙忘记缴电费,赶忙前往营业厅缴纳电费。根据短信提示的内容,工作人员并没有查到该户的欠费信息,而短信显示的户号也并非是爱民区的用户,工作人员赶忙又与市区其它各营业所取得联系查询,也没有查询到短信提示的信
“尊敬的用电客户:新春佳节将至,为使广大用电客户过一个温暖、祥和的节日,请您根据所用电量提前预存足额的电费,避免因欠费系统自动停电给您的生产、生活和出行带来不便。”12月14日,前来黑龙江牡丹江电业局爱民供电局营业厅购电的李先生一边排着队,一边念着营业窗口张贴的温馨提示单。由于下月适逢两个新春佳节,不少单位和用电客户会提前放假,对供电局回收电费带来了一定的难度。为此,牡丹江电业局提前介入此项工作,抢前抓早,在每个营业厅窗口都张贴了温馨提示单,只要在营业厅窗口购电、咨询和办理用电业务,都会清楚的看到这样的温馨提示。
为认真落实集团“41663”总体工作方针和福建公司“一轴两翼、五提六创”工作思路,根据福建公司年度培训计划安排,国能晋江热电公司组织人员参加培训提升基层单位生产技术业务管理能力。此次培训采用线下、线上结合的方式,内容丰富多样,涵盖了调度、技术监督、四管防磨防爆和节能管理四个方面。会上
人才的高质量发展是电力企业向好向快发展的内核动力,近期,国能(福州)热电有限公司设备部电气专业为了更好的保障电气设备的安全稳定运行、高质量做好网络安全工作,利用#1机C修和#2机B修的间隙,在人员较少、时间较为紧迫的情况下,轮流安排专业人员分批次外出“充电学习”,相继参加了“电气一次设
近日,国网涡阳县供电公司组织开展调控专业教育培训活动。该培训活动旨在提升员工的业务素质,提高运行效率和保障电力供应的稳定性。培训老师由相关专业领域专家担任,培训内容涵盖了电网的安全运行、负荷调度、故障处理等方面内容。培训通过讲座、案例分析和实践操作等多种形式,系统培训了电网调度、
为深入贯彻上级关于全业务核心班组建设要求,有序推进核心业务自主实施工作,最近,盐城供电公司500千伏变电运检中心独立实施对500千伏鹤栖变2号主变开展铁心夹件接地电流测试,测试结果2号主变C相铁心接地电流88mA,与历史数据对比无明显变化,在实战练兵中打磨了专业技能。近年来,盐城供电公司致力
日前,陕投电力运营2023年新闻宣传工作系列专题培训班开班。公司纪委书记任广军出席开班仪式并作动员讲话。君创科技、各项目部、各风电场站、机关各部室通讯员90余人参加培训。本次专题培训共四期,计划在三、四月份陆续开展,第一期培训《融媒体时代的文字表达》,主要围绕新型主流媒体内容生产的创新
4月10日,国网光山县供电公司以会代训,开展2020年第二季度党建例会,合并举办第2期党支部书记培训班。培训班上,该公司重点学习了“三本六盒一证”资料填写、归档要求,要求支部开展自查、整改,查漏补缺;集体学习宣贯了国家电网公司新战略目标;对2020年党建工作量化计划、“党员当先锋”系列活动作
为积极响应公司对于员工技能水平、业务能力提高的重视。近日,阜阳项目部电气专业对班组员工进行专业电气设备使用仪器专项培训。此次培训针对专业特性,选择几个日常工作使用的电气仪器。培训过程主要已演示为主,由专业技术员演示一遍,同时告知使用步骤及所注意的事项。然后逐个操作。遇到难题,技术
11月8日,杞县供电公司输变电运行中心在35千伏平城变电站开展防误操作装置现场培训,通过现场操作流程、故障异常处理,手把手教会操作人员使用和维护防误操作装置,提高操作安全水平。该公司输变电运行中心对防误装置管理工作十分重视,制定了《防误装置解锁工具保管和使用制度》,并严格贯彻执行,同
为进一步提高员工业务水平,降低工单回退率,7月20日,济源供电公司营业及电费室组织员工开展典型工单剖析活动。该公司要求全体班组工作人员每周从最近填写的工单中找出自认为较难处理的、最容易出错的、最具有典型性的工单。并将所有典型工单进行汇总分析、集中点评,围绕工单的事情经过、回复要点及
为进一步提高变电运行人员的操作技能和业务水平,建立一支专业技术过硬的变电运行职工队伍,3月24日,扶沟县供电公司举办变电运行人员业务知识培训班,来自公司系统的12个变电站的近80名运行人员参加了培训。此次培训主要讲授变电运行管理、变电站日常运行管理,两票管理及变电站倒闸操作等相关专业内容。通过此次培训进一步提高了变电运行人员的理论水平和实际工作能力,全面提高变电运行人员的综合素质和业务能力,促进电网安全稳定运行,为公司电网提供可靠的技术人才保障。
为了提升供电服务质量,增强营业窗口服务人员营销服务技能。11月28日,陕西山阳县电力局举办营业窗口服务人员供电服务、营销业务应知应会知识普考,目的是以考促培,有效提升供电窗口服务质量。本次调考也是该局强化营业窗口人员培训工作常态化,提升员工素质,规范服务行为的一项举措。考试结束后,针对营业窗口人员的服务技巧、礼仪规范和日常应知应会知识邀请专家进行了讲解和示范。
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