宁都供电客户中心优质服务纪实

近期，国家发展改革委、国家能源局印发了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（以下简称《意见》）。这一重要政策文件的出台，是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神的有力举措，擘画了未来五年全国提升“获

6月11日-13日，SNEC第十八届(2025)国际太阳能光伏与智慧能源大会暨展览会即将在上海隆重举行。作为光伏领域的创新引领者，英利能源发展有限公司将携最新一代熊猫高效光伏产品及全场景解决方案亮相（展位号：8.2H-A110），向全球客户展示“英利质造”的技术实力与品质标杆。“熊猫”升级：高效与可靠再

6月7日一大早，在滦州市第二中学高考考点，滦州市供电公司保电工作人员对应急发电车和配电室敷设电缆进行最后地检查，迎接即将开始的高考保电“大考”。高考保电作为一场硬仗，滦州市供电公司超前谋划、精准部署，采取“一考点一策略”做实保电工作，对高考涉及的变电站、配电线路和变压器等设备细化梳

6月7日-8日，2025年全国普通高考期间，国网涡阳县供电公司领导按照分工分赴全县各高考考点督导高考期间供电保障工作，慰问一线保电人员。督导慰问期间，该公司领导向一线保电人员送上矿泉水、毛巾、风油精等慰问品，听取现场保电工作负责人有关考点保电措施落实以及校园电网设备安全运行情况的汇报，感

麦浪翻涌，金穗飘香，又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象，处处可见好“丰”景。“师傅，收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线，保持安全距离。”5月21日，在安徽省亳州市涡阳县高炉镇，国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视，为麦田里的

6月4日，高考保电工作进入倒计时，国网涡阳县供电公司再次召开高考保电全体工作人员会议，对高考保电工作进行再强调、再部署。要求各相关部门对高考保电预案进行再梳理、再完善，要采取有力、有效措施，全力确保高考期间供电安全可靠，助力学子圆满高考。会上，该公司保电领导小组各成员单位汇报了保电

6月3日，骄阳似火，麦浪翻金。又到一年“三夏”忙，金色的麦穗随风摇曳，奏响着丰收的序曲。在这片金色的田野上，国网文安县供电公司以“绿色希冀”为笔，以优质服务为墨，绘就了一幅助力“三夏”生产、保障粮食丰收的壮美画卷。据了解，作为河北省产粮大县，文安县今年小麦种植达30余万亩，农业生产实

5月30日，在涡阳县曹市镇徐楼村的麦田边，国网涡阳县供电公司工作人员正结合典型案例，向农机手详细宣传讲解电力设施保护知识，提醒农机手在收割作业时一定要和电线保持足够距离，防止因机械碰撞电力设施引发倒杆、断线事故。“三夏”麦收时节，农业生产用电需求激增，各类农机设备频繁作业，电力设施

近期，国网涡阳县供电公司多举措推进智能缴费宣传,让电力缴费服务更便捷、更贴心。为让智能缴费理念深入人心，国网涡阳县供电公司组织工作人员在社区活动中心、乡村集市等人流量大的场所设立宣传点。通过发放宣传单页，现场演示线上缴费流程，详细讲解智能缴费“实时到账、账单查询、业务办理”等功能

“端午假期临近，大滩镇游客数量预计大幅增加，用电负荷也会随之攀升，一定要仔细检查，不能放过任何隐患。”5月28日，丰宁公司大滩镇供电所刘沂桐和师父隋广军出发巡查中心街10千伏516线路前。清晨，大滩镇供电所开展对中心街516线路的红外测温工作，当他们巡查到一处较为隐蔽的线路时，所内的老师傅

4月28日，青海省人民政府关于印发《青海省加强科技开放合作培育发展新质生产力三年行动方案》的通知（青政〔2025〕13号），本《方案》自印发之日起施行。其中指出，在清洁能源领域，联合突破智能电网、光伏、光热、地热、储能、可再生能源与氢能集成利用等关键技术。原文如下：青海省人民政府关于印发

江西宁都供电公司贯彻落实十七届四中全会精神，将精力重点放在抓好公司各项管理和经济效益的的实际工作上，为实现年度目标重点提出了七个“结合”。　　一是与电力发展、改革、稳定的新形势、新任务，建设“努力超越、追求卓越”“一强三优”和谐企业相结合；二是与加快110千伏电网建设、国家规划的“7918”高速公路重点工程石吉线、鹰瑞线和新农村建设的步伐相结合；三是与推进企业党组织建设，加强“四好”班子建设，深入开展国有企业领导人员廉洁自律七项要求及党风廉政建设活动相结合；四是与“稳健经营、持续发展”的治企理念结合起来，抓好经营管理，增收节支，努力推进经济效益的快速发

　　通讯员魏惠江报道12月4日，笔者从江西宁都县供电公司了解到，为加强电费回收管理力度，防止电费拖欠和呆坏帐发生，该公司从即日起，启动电费风险预警机制，采取八条措施防范电费风险，实现年终电费“双结零”目标任务。 　　这八条措施：一是建立健全电费回收分片包干责任制，将电费回收任务分级、分片、分线、分用户承包到人，并与工作绩效挂钩，实行量化考核，提升催收人员的积极性和责任心；二是加强电能实抄率、抄表正确率的月度考核，使错抄、估抄、漏抄等抄表不到场的许多陋习得到纠正，提高电费回收人员的风险意识、责任意识；三是全面实行预警报告制度，及时跟踪预警管理范围内客户

　　通讯员魏惠江彭建英报道11月1日，从江西宁都供电公司传来捷报，截至10月31日，该公司2009年城乡电网建设与改造工程任务已100%园满完成。 　　据了解，该公司今年共投入资金5900万元进行宁都县城乡电网建设与改造，其中，新建完成35千伏七里变电站一座，并已投运；新建35千伏线路1.64千米;新建10千伏线路310千米;新增节能变压器54台;新建完成110千伏安青塘变电站一座,新建设110千伏线路6.9千米，以及输电、变电、配电设备等。 　　据悉，今年该公司在电网建设中，严格按照国网公司规定的“二型一化”、“二型三新”的要求进行设计、施工。在

　　通讯员魏惠江彭建英报道日前，笔者从江西宁都县供电公司安全生产工作会议上获悉，该公司要求各单位切实抓好安全生产和质量管理，建立健全安全生产长效机制，确保不发生电网大面积停电事故、人身死亡和恶性误操作事故、重大及以上设备损坏事故，全面完成全年安全生产任务。 　　该公司要求各单位提高思想认识，加强组织领导，树立科学安全观，集中解决影响安全生产和工程质量的矛盾和问题，加大秋季安全大检查、反违章活动、隐患排查治理力度；组织开展安全事故处理情况“回头看”，统筹安排基建、技改、检修等工作任务，切实做好迎峰度冬工作；强化作业过程安全监督管理，严格执行《电力安全工

　　通讯员李华健报道自开展机关效能监察活动以来，江西宁都县供电公司以改善服务环境为抓手，紧紧围绕提高服务质量，最大限度满足客户业务需求的目标要求，充分发掘服务资源，努力在服务距离、方式、内容和情感上贴近客户、服务客户，全力提升服务水平，努力塑造优质服务形象。 　　一是在距离上贴近。由原本的静态管理转变为动态管理，组织开展送服务进企业活动，深入社区进行用电政策和安全用电宣传，及时解决用电问题，及时掌握用户的需求，以便进一步改进工作方法。 　　二是在方式上贴近。进一步增强“一站式”服务、全程服务、信息咨询反馈服务等，突出服务的主动性和延伸性，以实际行动

　　近日，笔者从江西宁都县供电公司获悉，为加强电费回收，提高电费回收抗风险能力，自9月1日起，该公司对95户大宗用电户全面推行使用“先付费、后用电”的预付计量装置。 　　据了解，为防范电费风险，遏制新欠电费的发生，该公司对大宗用户专用变压器全部安装了预付费计量装置，有效保证了工业用户和个体大宗用户电费的可控、能控和在控。同时，该公司对已安装预付费计量装置的用户，建立预付电能表客户档案，随时掌握用户用电情况和电费情况，提醒用户及时续费，确保电费月结月清。 　　通过对大宗用户安装预付费计量装置，有效地降低和化解电费风险，对加强用电管理、降低线损，实现电

      11月6日，宁都县35千伏固村主变增容改造工程投入运行，确保了石吉线、鹰瑞线两条高速公路施工用电需求。       据了解，石吉线、鹰瑞线高速公路是国家规划的%26ldquo;7918%26rdquo;高速公路重点工程，也是江西高速公路%26ldquo;三纵四横%26rdquo;主骨架的组成部分。石吉线、鹰瑞线两条高速公路穿越宁都境内固村镇、赖村镇等。为做好高速公路施工供电保障工作，宁都县供电公司组织技术人员深入现场，详细勘察高速公路途经乡

        本网讯通讯员魏惠江彭建英报道9月13日上午，江西宁都县供电公司邀请宁都政协副主席钟九昇等16位政协委员座客宁都供电公司，共同“会诊”宁都供电公司行风建设和供电优质服务工作。       座谈会上，宁都供电公司经理刘兴华首先将近年来公司在电网建设与改造、安全生产、迎峰度夏、奥运保电、行风建设、优质服务等工作向在座的委员一一作了详细介绍，并语重心长的说道：“今天请各位委员来，就是对供电公司的行风建设和优质服务工作存在的问题

       本网讯通讯员魏惠江报道8月下旬以来，由于持续高温天气，家用电气负荷迅速猛增，使江西宁都县电网负荷达到5.5万千瓦，再创历史新高，该县的供电缺口已达到1.5万千瓦。8月27日，江西宁都县供电公司积极采取六举措，确保电网安全可靠供电。       面对供电缺口，宁都供电公司制定了应对措施：一是制定了《错峰避峰有序用电方案》、《电网事故拉闸和超供电能力限电序位方案》，严格执行“先错避峰、后限电、最后拉路”原则，力争实现限电不拉路；二是缺

      本网讯通讯员魏惠江彭建英报道为有效防止人为破坏、盗窃变压器违法案件的发生，确保奥运和迎峰度夏电网安全稳定运行和可靠供电，自7月中旬起，江西宁都县供电公司为较偏辟和边远山区的变压器全部安装上了具有防撬、防锯、防电焊、防砸等多功能防盗锁。截止7月31日，该公司为偏辟和边远山区的变压器全部安装上了多功能防盗锁587套。       以往地处较偏辟和边远山区的变压器经常成为那些不法犯罪分子嘴边的猎物，该公司虽然加大了对电力设施巡视检查力度，与公安部门

      本网讯通讯员魏惠江报道为加快江西宁都县电网建设步伐，宁都县供电公司今年将投资5200万元新建改造110千伏青塘变电站、35千伏七里变电站、35千伏中心变电站及电网配套设施。该项目计划将于5月1日动工，8月底全面完成安装、调试及投运工作。       今年，宁都县电网建设是历史上规模最大的一次。随着该县经济建设持续发展，社会用电量增长迅速，宁都电网建设更以加速发展，解决制约宁都经济发展的一个‘瓶颈’，为该县经济发展提供坚强的电力支撑。 &nbs