宁都供电客户中心优质服务纪实

“师傅，请不要在供电线路下方钓鱼，这样钓鱼极易发生触电伤害事故，请远离电力线路……”3月13日，国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员在武家河岸边，及时制止了一起线下钓鱼行为，并向这名钓鱼爱好者宣传安全用电知识。阳春三月，春暖花开，正是钓鱼的好季节，为提高垂钓者安全意识，防止线下垂钓

11月18日，陕西省工业领域节能环保绿色装备及优质服务供应商名单（2024年版）公示，共57家企业。其中包括海南金盘智能科技股份有限公司，主营产品或技术为干式变压器、干式电抗器、中低压成套开关设备、箱式变电站、一体化逆变并网装置、SVG等输配电及控制设备产品；陕西华赛新能环保有限公司，主营产

“开心的锣鼓敲出年年的喜庆，好看的舞蹈送来天天的欢腾……”11月14日晚6点，在安徽省亳州市涡阳县曹市镇辉山村文化广场，大爷大妈们在明亮的路灯下跳起欢快的广场舞，孩子们在路灯下嬉笑玩耍，一派和谐温馨的场景。曹市镇辉山村地理位置偏僻，位于涡阳、蒙城和濉溪三县交界处，是一个“一脚踏两市,鸡

夏末秋初季节是农村触电伤害事故的高发期，为引导农村居民客户科学用电、安全用电，8月30日，国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员来到深入本镇农村留守老人家中开展入户安全用电检查，宣传安全用电知识。此次进村入户，该所工作人员重点帮助农村留守群众查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器

开学在即，为保障学校安全可靠用电。8月29日，国网涡阳县供电公司组织工作人员走进全县中小学校园，开展安全用电专项排查。该公司工作人员走进校园，小学校负责人详细了解学校开学后的用电负荷需求以及面临的用电困难。重点对校园内变电房、配电室、电气设备安装、插座开关接触等用电隐患进行逐一检查

6月11日，为确保夏季用电高峰期间电力供应的稳定与安全，国家电网陕西电力张思德共产党员服务队商洛洛南分队对洛卢高速第二标段进行了全面的用电安全检查。此次检查是洛南公司持续优化营商环境，积极主动走访，详细了解企业用电情况，用心倾听客户用电需求的一个缩影。洛卢高速项目施工建设以来，洛南

麦收时节，时常有农业机械碰到拉线、撞断电杆的事情发生。为保护电力设施，确保麦收季节供电安全，连日来，国网涡阳县供电公司组织工作人员走进田间地头,开展“麦收保电送安全”活动。该公司工作人员分乡镇、分片区，多路深入田间地头，向群众及农机作业人员发放安全用电、防外破宣传手册,提高群众及农

5月17日，地铁八号线前期项目部负责人送来“技艺精湛服务周到”锦旗，对国网天津经研院技经中心和规划评审中心评审人员表示感谢。技经中心、规划评审中心相关人员出席会议。天津地铁8号线马场道站二期工程35千伏电力线路迁改工程和人民公园站二期工程35千伏电力线路迁改工程是天津地铁8号线建设推进的

3月29日，国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备，消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临，为更好地服务春耕春灌生产用电，国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头，开展春耕生产用电专项检查，逐户排查客户侧线路、开关

为深入贯彻公司“两会”精神，树牢“人民至上”理念，践行“双满意”工作导向，巩固拓展主题教育成果，切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用，国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念，深化“党建+优质服务”工程，组织共产党员服务队开展企业走

近日，国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户，开展节后服务走访活动，实地了解企业的用电需求和意见建议，以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后，各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电，国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况，通过主动上门

12月22日，江西宁都县供电公司变电运行管理中心技术人员在完成固村35千伏下河变电站年度检修和电缆改接后，3条高压线路顺利投入运行。至此该公司圆满完成了主设备年检工作，全面提高了宁都电网的供电可靠性和安全运行质量，确保广大城乡用电户的安全供用电。 据悉，在冬季到来之前，该公司积极为城乡用户冬季用电提前做好准备，对35千伏变电站提前进行年检，消除安全隐患，提高电网供电质量，维护宁都电网高低压设备的良好运行状态。在年检中，对变电站所有设备进行试验、清扫，对设备进行进行调试、周期性试验。重点线路的综检、预试、部分主变更换、开关大修、变电站增容改造以及重点线路

12月20日，笔者从江西省宁都县供电公司获悉，由于该公司35千伏中心变电站始终把安全生产做为变电站生存和发展的生命线，坚持“以安全保发展、以安全促和谐”的管理理念，严格执行有关安全生产的各项规章制度，截止迄今，宁都供电公司35千伏变电站实现连续安全生产2750天纪录。 据了解，近年来，在电网日益发展、供电量逐渐增加、设备不断更新、操作日趋复杂等形势下，宁都供电公司不断提高变电站员工技术素质，坚持每周安全活动分析会，让员工安全警钟长鸣，加强设备管理到人的岗位责任制，形成站长、安全员和员工安全责任体系，保证了设备安全健康水平。同时该站员工严格按照“团结敬业

12月14日，笔者从江西宁都县供电公司了解到，该公司自开展冬季“三查四防”安全大检查以来，该公司6个安全检查小组深入基层班组和现场一线，以“三查四防”为重点，就安全生产情况深入细致地、不留死角、突出重点、落实整改进行问诊把脉。截至迄今，共排查安全隐患33处，整改违章行为25起，处理线下树障362棵，签定隐患通知书7份，确保了“三查四防”安全大检查取得实效。 据悉，为确保“三查四防”安全大检查落实到实处，该公司坚持安全大检查绝不“简”查，杜绝走过场，及早行动，制定冬季“三查四防”安全大检查方案，明确检查项目和内容、细化对照标准、确定负责人和监督人，做到有

    12月22日，笔者从江西宁都县供电公司获悉，截止今日，宁都供电公司连续安全运行357天，创该公司成立以来的最高安全纪录！这是该公司坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，将安全工作放在“重中之重”的位置抓紧抓好，把安全放在心上，狠抓安全不放松，牢固树立科学的电网安全发展观，以“保人身、保电网、保设备”为中心，认真落实安全责任，牢牢把住安全生产关口取得的成绩。　　亮点一：抓安全责任。落实安全生产责任制，强化安全基础，推行安全生产指标化、规范化管理，使电网安全水平得到提升，严格落实各级安全生产责任制，推进安

     为确保冬季电网安全稳定运行，近日，江西宁都县供电公司全面落实电网设备反事故措施，彻底消除安全隐患，对县电网输变电设备开展隐患专项治理活动。 　　针对冬季电网运行特点，该公司制定了严密的电网设备排查隐患工作计划，要求各基层单位，在规定的时间内，将辖区内的电杆、拉线和电力设备进行全面排查，造册登记，发现隐患及时整改，完善隐患排查治理的长效机制，使隐患排查治理工作实现制度化、规范化、常态化。同时，该公司要求各基层单位根据电网结构和区域气象条件，认真做好电网负荷预测，密切关注负荷变化，建立各项事故应急处理机制和

江西宁都供电公司贯彻落实十七届四中全会精神，将精力重点放在抓好公司各项管理和经济效益的的实际工作上，为实现年度目标重点提出了七个“结合”。　　一是与电力发展、改革、稳定的新形势、新任务，建设“努力超越、追求卓越”“一强三优”和谐企业相结合；二是与加快110千伏电网建设、国家规划的“7918”高速公路重点工程石吉线、鹰瑞线和新农村建设的步伐相结合；三是与推进企业党组织建设，加强“四好”班子建设，深入开展国有企业领导人员廉洁自律七项要求及党风廉政建设活动相结合；四是与“稳健经营、持续发展”的治企理念结合起来，抓好经营管理，增收节支，努力推进经济效益的快速发

　　通讯员魏惠江报道12月4日，笔者从江西宁都县供电公司了解到，为加强电费回收管理力度，防止电费拖欠和呆坏帐发生，该公司从即日起，启动电费风险预警机制，采取八条措施防范电费风险，实现年终电费“双结零”目标任务。 　　这八条措施：一是建立健全电费回收分片包干责任制，将电费回收任务分级、分片、分线、分用户承包到人，并与工作绩效挂钩，实行量化考核，提升催收人员的积极性和责任心；二是加强电能实抄率、抄表正确率的月度考核，使错抄、估抄、漏抄等抄表不到场的许多陋习得到纠正，提高电费回收人员的风险意识、责任意识；三是全面实行预警报告制度，及时跟踪预警管理范围内客户

　　通讯员魏惠江彭建英报道日前，笔者从江西宁都县供电公司获悉，今年前10个月该公司电费回收率月月为100%，这主要得益于该公司在营销管理中，多措并举、完善制度、强化手段、改进服务入手，实时控制电费回收营销风险。 　　据了解，该公司在今年全面提升营销管理效能，采取考核激励、指标激励、岗位激励、精神激励等方法，取得了明显成效。其次，加强抄、核、收人员职责管理，将电费回收、线损指标下达到供电所，风险由全体员工共同承担，根据每月指标完成情况分别兑现奖惩举措。再次，加强计量管理，表计巡查、维护及时到位，电费账务处理规范有序。最后，该公司增设电费收费点，在工业园

　　11月4日，笔者从江西宁都县供电公司了解到，该公司为进一步加强完善信息安全系统管理，采取四措施，实现信息安全的可控、在控、能空，确保不发生因信息系统管理出现安全问题。 　　一是强化信息系统管理，明确安全管理范围和任务，确保信息系统持续，稳定可靠运行和确保信息内容的机密性、完整性、可用性，严格执行信息系统安全等保护制度；二是信息系统实行统一领导、分级管理，将信息系统安全纳入公司安全管理体系，实行专业管理归口监督，安全监察，确保信息系统安全管理运行；三是建立信息安全管理职责和管理措施，严格遵守“泄密不上网、上网不泄密”纪律，加强信息系统运行全过程管理

　　通讯员魏惠江彭建英报道11月1日，从江西宁都供电公司传来捷报，截至10月31日，该公司2009年城乡电网建设与改造工程任务已100%园满完成。 　　据了解，该公司今年共投入资金5900万元进行宁都县城乡电网建设与改造，其中，新建完成35千伏七里变电站一座，并已投运；新建35千伏线路1.64千米;新建10千伏线路310千米;新增节能变压器54台;新建完成110千伏安青塘变电站一座,新建设110千伏线路6.9千米，以及输电、变电、配电设备等。 　　据悉，今年该公司在电网建设中，严格按照国网公司规定的“二型一化”、“二型三新”的要求进行设计、施工。在

　　通讯员魏惠江彭建英报道日前，笔者从江西宁都县供电公司安全生产工作会议上获悉，该公司要求各单位切实抓好安全生产和质量管理，建立健全安全生产长效机制，确保不发生电网大面积停电事故、人身死亡和恶性误操作事故、重大及以上设备损坏事故，全面完成全年安全生产任务。 　　该公司要求各单位提高思想认识，加强组织领导，树立科学安全观，集中解决影响安全生产和工程质量的矛盾和问题，加大秋季安全大检查、反违章活动、隐患排查治理力度；组织开展安全事故处理情况“回头看”，统筹安排基建、技改、检修等工作任务，切实做好迎峰度冬工作；强化作业过程安全监督管理，严格执行《电力安全工