宁都供电客户中心优质服务纪实

3月29日，国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备，消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临，为更好地服务春耕春灌生产用电，国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头，开展春耕生产用电专项检查，逐户排查客户侧线路、开关

为深入贯彻公司“两会”精神，树牢“人民至上”理念，践行“双满意”工作导向，巩固拓展主题教育成果，切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用，国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念，深化“党建+优质服务”工程，组织共产党员服务队开展企业走

近日，国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户，开展节后服务走访活动，实地了解企业的用电需求和意见建议，以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后，各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电，国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况，通过主动上门

2月19日，全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位，国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来，该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署，认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨，持续完善营商环境组织体系、制度体系

“真没想到能这么快，上午验收通过，下午就装表送电了，你们的工作效率真高。”1月31日，安徽加南实业有限公司企业负责人将一面写着“情系企业保生产共谋发展铸和谐”的锦旗交到涡阳供电公司市场营销部负责人手中，对国网涡阳县供电公司急企业之所急，快速为企业送电表示感谢。据了解，安徽加南实业有

近年来，国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体，坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署，持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系，大力推行“阳光业扩”，市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群

为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神，落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署，2月1日，华东能源监管局分管负责同志，带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司，开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组

“现在的供电服务高效，办电方便快捷，不跑冤枉路。”1月26日，在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电

2024年1月30日，江苏能源监管办在南京举行发布会，公开发布《江苏供电企业优质服务指标监管情况报告（2023）》。江苏能源监管办主要负责人出席发布会并讲话。从发布的监管报告看，2023年各供电企业全面贯彻落实党的二十大精神，高度重视供电优质服务提升工作，按照江苏能源监管办工作部署，围绕推动能

1月28日，国网光山县供电公司出台供电所员工星级评价办法，旨在进一步提高供电所员工的业务水平和综合素质，确保电力供应的安全、稳定和优质服务水平稳中有升。供电所作为电力系统的重要组成部分，其员工素质和服务质量直接关系到群众的用电需求。为进一步优化营商环境，适应“互联网+”营销服务新模式

日前，国网天津电力勘测设计咨询有限公司完成天津荣程联合钢铁集团有限公司55兆瓦煤气资源综合利用发电项目110千伏送出工程设计任务，获得用户肯定。据了解，天津荣程联合钢铁集团有限公司55兆瓦煤气资源综合利用发电项目新建55兆瓦煤气发电站一座，升压至110千伏后接入荣程联合钢铁220千伏变电站，满

江西宁都供电公司贯彻落实十七届四中全会精神，将精力重点放在抓好公司各项管理和经济效益的的实际工作上，为实现年度目标重点提出了七个“结合”。　　一是与电力发展、改革、稳定的新形势、新任务，建设“努力超越、追求卓越”“一强三优”和谐企业相结合；二是与加快110千伏电网建设、国家规划的“7918”高速公路重点工程石吉线、鹰瑞线和新农村建设的步伐相结合；三是与推进企业党组织建设，加强“四好”班子建设，深入开展国有企业领导人员廉洁自律七项要求及党风廉政建设活动相结合；四是与“稳健经营、持续发展”的治企理念结合起来，抓好经营管理，增收节支，努力推进经济效益的快速发

　　通讯员魏惠江报道12月4日，笔者从江西宁都县供电公司了解到，为加强电费回收管理力度，防止电费拖欠和呆坏帐发生，该公司从即日起，启动电费风险预警机制，采取八条措施防范电费风险，实现年终电费“双结零”目标任务。 　　这八条措施：一是建立健全电费回收分片包干责任制，将电费回收任务分级、分片、分线、分用户承包到人，并与工作绩效挂钩，实行量化考核，提升催收人员的积极性和责任心；二是加强电能实抄率、抄表正确率的月度考核，使错抄、估抄、漏抄等抄表不到场的许多陋习得到纠正，提高电费回收人员的风险意识、责任意识；三是全面实行预警报告制度，及时跟踪预警管理范围内客户

　　通讯员魏惠江彭建英报道11月1日，从江西宁都供电公司传来捷报，截至10月31日，该公司2009年城乡电网建设与改造工程任务已100%园满完成。 　　据了解，该公司今年共投入资金5900万元进行宁都县城乡电网建设与改造，其中，新建完成35千伏七里变电站一座，并已投运；新建35千伏线路1.64千米;新建10千伏线路310千米;新增节能变压器54台;新建完成110千伏安青塘变电站一座,新建设110千伏线路6.9千米，以及输电、变电、配电设备等。 　　据悉，今年该公司在电网建设中，严格按照国网公司规定的“二型一化”、“二型三新”的要求进行设计、施工。在

　　通讯员魏惠江彭建英报道日前，笔者从江西宁都县供电公司安全生产工作会议上获悉，该公司要求各单位切实抓好安全生产和质量管理，建立健全安全生产长效机制，确保不发生电网大面积停电事故、人身死亡和恶性误操作事故、重大及以上设备损坏事故，全面完成全年安全生产任务。 　　该公司要求各单位提高思想认识，加强组织领导，树立科学安全观，集中解决影响安全生产和工程质量的矛盾和问题，加大秋季安全大检查、反违章活动、隐患排查治理力度；组织开展安全事故处理情况“回头看”，统筹安排基建、技改、检修等工作任务，切实做好迎峰度冬工作；强化作业过程安全监督管理，严格执行《电力安全工

　　通讯员李华健报道自开展机关效能监察活动以来，江西宁都县供电公司以改善服务环境为抓手，紧紧围绕提高服务质量，最大限度满足客户业务需求的目标要求，充分发掘服务资源，努力在服务距离、方式、内容和情感上贴近客户、服务客户，全力提升服务水平，努力塑造优质服务形象。 　　一是在距离上贴近。由原本的静态管理转变为动态管理，组织开展送服务进企业活动，深入社区进行用电政策和安全用电宣传，及时解决用电问题，及时掌握用户的需求，以便进一步改进工作方法。 　　二是在方式上贴近。进一步增强“一站式”服务、全程服务、信息咨询反馈服务等，突出服务的主动性和延伸性，以实际行动

　　近日，笔者从江西宁都县供电公司获悉，为加强电费回收，提高电费回收抗风险能力，自9月1日起，该公司对95户大宗用电户全面推行使用“先付费、后用电”的预付计量装置。 　　据了解，为防范电费风险，遏制新欠电费的发生，该公司对大宗用户专用变压器全部安装了预付费计量装置，有效保证了工业用户和个体大宗用户电费的可控、能控和在控。同时，该公司对已安装预付费计量装置的用户，建立预付电能表客户档案，随时掌握用户用电情况和电费情况，提醒用户及时续费，确保电费月结月清。 　　通过对大宗用户安装预付费计量装置，有效地降低和化解电费风险，对加强用电管理、降低线损，实现电

      11月6日，宁都县35千伏固村主变增容改造工程投入运行，确保了石吉线、鹰瑞线两条高速公路施工用电需求。       据了解，石吉线、鹰瑞线高速公路是国家规划的%26ldquo;7918%26rdquo;高速公路重点工程，也是江西高速公路%26ldquo;三纵四横%26rdquo;主骨架的组成部分。石吉线、鹰瑞线两条高速公路穿越宁都境内固村镇、赖村镇等。为做好高速公路施工供电保障工作，宁都县供电公司组织技术人员深入现场，详细勘察高速公路途经乡

        本网讯通讯员魏惠江彭建英报道9月13日上午，江西宁都县供电公司邀请宁都政协副主席钟九昇等16位政协委员座客宁都供电公司，共同“会诊”宁都供电公司行风建设和供电优质服务工作。       座谈会上，宁都供电公司经理刘兴华首先将近年来公司在电网建设与改造、安全生产、迎峰度夏、奥运保电、行风建设、优质服务等工作向在座的委员一一作了详细介绍，并语重心长的说道：“今天请各位委员来，就是对供电公司的行风建设和优质服务工作存在的问题

       本网讯通讯员魏惠江报道8月下旬以来，由于持续高温天气，家用电气负荷迅速猛增，使江西宁都县电网负荷达到5.5万千瓦，再创历史新高，该县的供电缺口已达到1.5万千瓦。8月27日，江西宁都县供电公司积极采取六举措，确保电网安全可靠供电。       面对供电缺口，宁都供电公司制定了应对措施：一是制定了《错峰避峰有序用电方案》、《电网事故拉闸和超供电能力限电序位方案》，严格执行“先错避峰、后限电、最后拉路”原则，力争实现限电不拉路；二是缺

      本网讯通讯员魏惠江彭建英报道为有效防止人为破坏、盗窃变压器违法案件的发生，确保奥运和迎峰度夏电网安全稳定运行和可靠供电，自7月中旬起，江西宁都县供电公司为较偏辟和边远山区的变压器全部安装上了具有防撬、防锯、防电焊、防砸等多功能防盗锁。截止7月31日，该公司为偏辟和边远山区的变压器全部安装上了多功能防盗锁587套。       以往地处较偏辟和边远山区的变压器经常成为那些不法犯罪分子嘴边的猎物，该公司虽然加大了对电力设施巡视检查力度，与公安部门

      本网讯通讯员魏惠江报道为加快江西宁都县电网建设步伐，宁都县供电公司今年将投资5200万元新建改造110千伏青塘变电站、35千伏七里变电站、35千伏中心变电站及电网配套设施。该项目计划将于5月1日动工，8月底全面完成安装、调试及投运工作。       今年，宁都县电网建设是历史上规模最大的一次。随着该县经济建设持续发展，社会用电量增长迅速，宁都电网建设更以加速发展，解决制约宁都经济发展的一个‘瓶颈’，为该县经济发展提供坚强的电力支撑。 &nbs