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时至年中,针对职工安全意识有所放松的形势,东南沿海一些供电公司陆续开展以“关心职工生命安全和家庭幸福为中心”的情感激励工作,采取多种再现历史教训的形式,给职工敲安全警钟,使得安全管理呈现良好态势。
这不免让人对传统安全生产教育模式进行反思。固然,刚性地向员工灌输“你要安全”观念,在一定时间阶段会起到一些促进作用。但久而久之,在这样的单向教育过程中,由于安全生产的主动权掌握在管理者手中,员工往往处于被动应付的位置,甚而对机械的安全管理产生了抵触情绪,会说:不就是不出事故吗,天天说烦不烦?看来,硬性灌输管理指令,已很难发挥员工参与安全的主动性。
与之相反,情感激励作为一种柔性管理方式,是站在员工的角度上,以爱护、关心、帮助的情感去调动职工的积极性和创造性。现代心理学告诉我们,管理者对员工的态度往往会起到一种暗示的作用,积极的态度产生积极的暗示,消极的态度自然产生消极的暗示。情感激励就是一种积极暗示,可以有效地发挥员工的潜能。在这一点上,法国电力公司安全教育方式给我们以很大的启示,在其管理过程中,管理者永远不对员工说:“你错了,你不行”,他们永远都是员工热情的支持者、引导者、朋友,时时给他们以予“你可以,你能胜任”的积极鼓励。
从先进企业的成功管理经验来看,情感激励使得员工乐于参与企业安全管理,达到事半功倍的效果。作为企业管理者,不妨对员工多些情感激励措施,使其融入到安全生产活动中去,从一点一滴做起,通过有效的激励,将安全生产的刚性压力化为广大员工的自觉动力。在日常生产中,管理者应关心员工的思想和生活,必要时可将安全管理的触角延伸至家庭,多送温暖,以情感人,动员员工亲属向其吹些“耳边风”,随着时间的推移,自然达到潜移默化的功效,员工主动树立起“我要安全”的理念。
如何开展情感激励,使其在安全生产中发挥有效作用?笔者认为,有一些方式可供选择:首先,开展安全理念系列宣传活动,如可将“安全我一个,幸福我全家””等语重心长的关怀警句,张贴在企业的醒目位置,时时激励员工安全生产;其次,制作一些反面教材,以事故为鉴,将社会上发生的生产事故案例汇编成册,把别人的事故当作自己发生的事故,举一反三,从中吸取教训;第三,开展安全文化活动,如举行安全主题演讲比赛和安全征文等,为安全管理出点子总结经验,使安全观念进一步深入人心。第四,安全管理人员手把手地向职工传授提高安全生产的技能,如怎样布置安全技术措施,怎样找危险点采取预防措施,改变员工被动应付安监人员的逆反心理,主动培育自身的安全意识,把安全生产指令变成员工的自觉行动,从而实现“我要安全”到“我会安全”能力的提升。如上所举,仅仅是常见的情感激励方法,管理者还可根据每一阶段的电力安全管理主题,开展针对性的活动以发挥情感激励的作用。
安全生产作为电力企业永恒的主题,是一个不断行进中的常态管理过程,对于员工来说,“与其推着走,不如自觉行”。情感激励作为现代企业的有效管理方式,无疑可积极推动电力安全生产从被动执行转向主动参与,从而达到“润物细无声”的佳境。
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