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奥运期间浙江电力系统强化优质服务

2008-08-20 15:53来源:中国电力新闻网关键词:电力系统浙江电力优质服务收藏点赞

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  本网讯8月14日晚9点20分,嘉兴市新嘉街道西马桥社区一居民正在家里看电视,突然眼前一片漆黑,没电了!而此时,奥运比赛正在紧张进行中。主人赶紧拨打了95598电力抢修热线,南湖供电分局红船服务队的抢修人员立即出动,经检查原来是零线松动导致保险丝被烧毁,抢修人员只用了几分钟就把保险丝换好,电视机重新传来了比赛的声音。这是省电力公司系统开展优质服务,快速抢修,切实关注民生的一个缩影。
  为了进一步提升供电服务水平和质量,在去年“优质服务年”活动取得显著成效的基础上,今年省电力公司系统积极开展“保奥运供电,创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”行动,全面履行社会责任,服务民生,展现良好社会形象。

  嘉兴南湖红船服务队发扬“红船精神”,结合“党员志愿者”活动上门办理业务,为困难居民、弱势群体、孤寡老人免费维修电力故障。该服务队对南湖区5个街道、28处开放式小区的路灯进行添置、安装、更新,让众多居民夜间“行路难”的苦恼得到了有效解决。嘉兴市委常委、市纪委书记冯志礼赞扬说电力部门的关爱已经达到了“五星级”标准,“点亮了一盏灯,送去了一片光明,传达了一片温暖。”

  丽水庆元供电局小强电力服务队放弃周末休假,对安全隐患较多的两条10千伏分支线路进行集中排查整治。为了最大限度地减少用户的停电时间,小强服务队早出晚归,合理分派人员,提高工作效率,尽可能缩短工期,仅用15天就完成了两条总长4.7千米的10千伏线路改造工程,确保山区群众生产、生活用电以及在奥运期间正常收看电视节目,被山区百姓称为“贴心人”。

  杭州城北供电局以方便居民,快捷服务著称。8月8日晚上8点,当全世界几亿双眼睛关注着奥运会开幕式的时候,城北供电局大楼内灯火通明,电力员工紧盯着调度室的大屏幕,黄色的抢修车齐刷刷在大院内一线排开,随时准备奔赴电力抢修现场。该局的“阿斌”电力服务队把纯电动服务车开进社区,现场提供服务,成为杭州老百姓心中知名的服务品牌。

  湖州电力局开展电力—社区共建活动,形成社区干部、电力客户经理和社区居民三位一体的社区电力服务网络,供电部门向社区派驻客户经理,借助社区这一平台,收集居民客户具体的服务要求,把电力服务延伸覆盖到每家每户,收到了居民群众的欢迎,共建社区实现了零投诉。湖州市纪委常委金淦英说:“电力社区共建做的都是点点滴滴的小事,体现的是供电部门关注民生的意识和实实在在的作风。”(赵军宝陈吉奂黄振宇)
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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