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第29届北京奥运会已胜利落下帷幕,在此期间,青海电网运行平稳,电力故障报修始终保持快速、高效运作状态,营业窗口服务真诚、规范,“95598”服务热线保持畅通,服务热忱。优质的供电服务,实现了公司保证每个家庭都能够与全国人民一道共享奥运精彩的庄严承诺。
为做好奥运会期间的供电优质服务工作,青海公司上下统筹安排,缜密部署,生产、调度、营销、安全等部门团结协作,精心组织,基层各供电公司制定了各种应急预案,狠抓人员、制度、措施落实。5月至8月,省公司在各供电公司开展了“金牌服务迎奥运”系列活动:用电检查人员深入客户用电现场,义务开展客户安全用电检查活动;组织开展“青电温暖进您家,共享奥运精彩”服务活动;组建“迎奥运•志愿服务小分队”为供电辖区内的孤寡老人、残障人士和五保户家庭进行安全用电检查,并消除其安全隐患。
另外,从6月25日起,各供电公司都不同程度地充实了“95598”服务热线座席人员,除对电费充值保持语音服务引导外,还将其他语音服务全部转为人工受理,使“95598”服务更人性化,保证了奥运会期间供电服务更加周到。
同时,各供电公司报修人员24小时值班待命,随时作出快速反应。8月9日凌晨12分,因客户用电设备内部故障引起西宁市10千伏滨十一路#19开关跳闸,西宁供电公司配电工区和城东供电公司报修人员迅速出动,于凌晨19分恢复了供电,抢修时间仅用了7分钟,树立了良好的社会形象。此外,面对客户的不知情的酒后投诉,公司营销人员主动与投诉人联系,讲清原由,热情的服务让“投诉人”连声道歉。奥运会期间,各营业窗口窗明几亮,主要营业窗口用奥运吉祥物气球进行了装饰,客户服务人员服务规范,对VIP客户开通了“绿色通道”,向前来办理业务的客户发放奥运会吉祥物气球,服务受到客户的肯定。
奥运会期间,青海公司电网运行平稳,未发生电网及重大设备损坏事故和因电网原因引起的停电事件,未收到一起客户有效投诉,整个供电优质服务工作与“金牌服务迎奥运”活动使公司服务水平得到进一步提高。
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北极星售电网获悉,青海电力交易中心发布2025年3月发电企业注册注销情况备案的公告。本月新注册生效2家电厂,总装机容量182兆瓦。其中:用户自备电厂1座,光伏电站1座。本月新注销生效1家电厂,为两座光伏电站合并。截至3月底,累计注册生效电厂812家、装机68945.46兆瓦。其中,火电22家、装机3918.4兆
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北极星售电网获悉,4月11月,青海电力交易中心转发青海省能源局关于开展青海电力现货市场第二次结算试运行工作的通知,本次结算试运行时间为2025年4月15日至23日(2025年4月14日至22日分别组织4月15至23日的日前现货交易)开展调电,其中4月17至23日开展实际结算,其余时间仅调电不结算。参与范围:发
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青海地广、水丰、光富、风好,具有得天独厚的清洁能源资源禀赋。近年来,青海清洁能源发展迅猛,风电、光伏发电大规模集中并网,其波动性给电网调度和电力电量平衡带来挑战。国网青海省电力公司开展清洁能源多能互补探索与实践,不断增强电力系统运行灵活性,增强电力保供能力,提升新能源电量消纳水平
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近日,在贵州六盘水六枝特区中寨乡,南方电网六枝供电局成功投运配电网智能化联络开关,标志着六枝特区配电网自愈覆盖率达到100%。据了解,配电网自愈功能可以在电力设备发生故障时,自动隔离故障区域并恢复非故障区域的供电,大幅减少停电时间和影响范围。六枝供电局将配电网自愈列为年度重点工作之一
石榴花红漫山野,铿锵朗诵振人心。4月15日,“长征路上看四川”大型宣传教育活动凉山会理段在会理市会理会议遗址告一段落,国网会理市供电公司以出色的电力保障,为这一弘扬长征精神、凝聚新时代奋进力量的重要活动画上圆满句号。会理是红色文化之城。红军在会理历时15天,足迹遍及31个乡镇,播下了革
高比例可再生能源接入,给电力系统运行方式带来重大变革,在此转变中,需要实现顶层机制与底层技术的有机结合,为新能源上网电量全面入市提供有力支撑。在推动新能源上网电价全面由市场形成的同时,行业面临两大挑战:顶层机制层面,需优化新能源与火电、新型经营主体同台竞价的制度设计;底层技术层面
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4月12日18点45分,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份:昨晚风很大停电了,卢凤平凌晨12点过来将电修好,很辛苦,要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电,得到用户表扬。原来,4月11日,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢
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近日,国家电网披露一季度固定资产投资额和二季度工作重点。一季度,国家电网完成固定资产投资超900亿元,同比增长近三成,创历史同期新高。二季度,国家电网重点工作为:一要全力服务保障经济社会发展全局,全力以赴保供电、扩投资、稳经营、优服务。扛牢保供首要责任,积极扩大有效投资,当好国民经
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近日,博奇环保于江苏扬州召开以“砺心磐启新巅”为主题的2025年度市场工作会议。集团公司领导班子成员、各相关业务部门主管领导、各市场团队共计50余人现场参会,共同围绕“人人有指标、人人有客户”的核心目标,明确年度市场工作部署,为新一年的市场开拓凝聚共识、奠定坚实基础。集团董事长兼行政总
市场主体一头连着经济发展,一头连着民生福祉。作为社会生产力的基本载体,市场主体是经济活动的主要参与者、技术进步的主要推动者、就业机会的主要提供者,作用举足轻重。人才是最活跃的先进生产力,市场的基石则在于培育先进的市场主体。当发电企业开始研究负荷曲线,当售电公司开始重视天气预测,当
4月10日,湛江中纸纸业有限公司中国纸业南方基地高端包装新材项目一期废水处理工程顺利开工。该项目是由博世科联合体承建的EPC总承包工程,合同额1.17亿元,是我国制浆造纸领域内技术领先的“近零排放”项目。湛江中纸纸业有限公司作为广东冠豪高新技术股份有限公司的全资子公司,系冠豪股份在湛江打造
为全面、准备采集多源数据,加强数据分析应用,精准统计异常停电事件,深入剖析并整治低压运维建设中存在的问题,最近,江苏省电力有限公司配网部召开低压供电可靠性试点工作推进会,进一步提高供电的稳定性,有力地促进了经济的繁荣发展,更能为未来的电力规划和发展提供宝贵的数据支撑。一直以来,江
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