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第29届北京奥运会已胜利落下帷幕,在此期间,青海电网运行平稳,电力故障报修始终保持快速、高效运作状态,营业窗口服务真诚、规范,“95598”服务热线保持畅通,服务热忱。优质的供电服务,实现了公司保证每个家庭都能够与全国人民一道共享奥运精彩的庄严承诺。
为做好奥运会期间的供电优质服务工作,青海公司上下统筹安排,缜密部署,生产、调度、营销、安全等部门团结协作,精心组织,基层各供电公司制定了各种应急预案,狠抓人员、制度、措施落实。5月至8月,省公司在各供电公司开展了“金牌服务迎奥运”系列活动:用电检查人员深入客户用电现场,义务开展客户安全用电检查活动;组织开展“青电温暖进您家,共享奥运精彩”服务活动;组建“迎奥运•志愿服务小分队”为供电辖区内的孤寡老人、残障人士和五保户家庭进行安全用电检查,并消除其安全隐患。
另外,从6月25日起,各供电公司都不同程度地充实了“95598”服务热线座席人员,除对电费充值保持语音服务引导外,还将其他语音服务全部转为人工受理,使“95598”服务更人性化,保证了奥运会期间供电服务更加周到。
同时,各供电公司报修人员24小时值班待命,随时作出快速反应。8月9日凌晨12分,因客户用电设备内部故障引起西宁市10千伏滨十一路#19开关跳闸,西宁供电公司配电工区和城东供电公司报修人员迅速出动,于凌晨19分恢复了供电,抢修时间仅用了7分钟,树立了良好的社会形象。此外,面对客户的不知情的酒后投诉,公司营销人员主动与投诉人联系,讲清原由,热情的服务让“投诉人”连声道歉。奥运会期间,各营业窗口窗明几亮,主要营业窗口用奥运吉祥物气球进行了装饰,客户服务人员服务规范,对VIP客户开通了“绿色通道”,向前来办理业务的客户发放奥运会吉祥物气球,服务受到客户的肯定。
奥运会期间,青海公司电网运行平稳,未发生电网及重大设备损坏事故和因电网原因引起的停电事件,未收到一起客户有效投诉,整个供电优质服务工作与“金牌服务迎奥运”活动使公司服务水平得到进一步提高。
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国网青海电力2025年第一次(282514)电网零星物资电商化框架协议竞争性谈判增补采购项目推荐的中标候选人公示(招标编号:282514)
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“空调最省电的制冷温度在26度和28度之间,具体需结合实际情况调整,总之,压缩机压力越小越省电。”“平时记得关闭热水器,这既为您节省了电费,又为社会节能增效做了贡献。”6月23日至29日是节能宣传周,国网三河市供电公司与三河市发展改革局联手开展了“国网焕新·绿动未来”系列宣传活动,活动中
6月20日,国网浙江省电力有限公司杭州供电公司总经理朱炯结合能源电力行业AI实际的应用,在2025国家能源互联网大会上作《人工智能在电网中的探索研究与创新实践》主题报告,报告围绕发展与挑战、创新实践和未来展望三个方面展开。朱炯介绍,从国家层面对人工智能的发展高度重视,尤其是习近平总书记深
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6月30日,上海市宝山区人民政府发布《对宝山区政协九届四次会议9D007号提案的答复》。其中指出,绿色低碳供应链公共服务平台已积累1591条中国钢铁行业及上下游的背景数据,平台聚焦重点行业链主引领带动,在能源、工业、建筑等碳排放主要领域提供一站式综合性解决方案,通过绿色采购、碳资产交易、绿色
6月28日,网上流传出一份“紧急通知”,显示2025年7月1日00:00起,比亚迪将启用新购车政策,此前报价方案、政策即将全部作废。这意味着,比亚迪或将在全国叫停“限时一口价”,新能源汽车行业“价格战”有了新动向。从一线销售人员的反馈来看,这一变动似乎并非空穴来风。一位北京的比亚迪海洋网门店销
北极星储能网获悉,6月27日,国家交通运输部等六部门印发《关于推动内河航运高质量发展的意见》,其中明确:到2030年新建船舶新能源清洁能源应用比例进一步提高。推动新能源清洁能源加注及充换电设施建设,完善船舶燃料加注作业和安全监管体系,加快制定充电设施建设等标准。鼓励实施新能源清洁能源船
6月25日,长垣市第一污水处理厂特许经营项目完成交接,正式进入商业运营。项目中标后,城发水务与长垣市人民政府始终秉持着互利共赢、协同发展的理念,组建专班梳理设施现状、运营管理模式、人员配置等情况,高效完成物资筹备、设施检修、技术调试等系列工作,展现了政府统筹规划与企业专业运营相结合
6月28日上午,奥德电力临港增量配电业务试点项目正式投运,奥德集团总裁林波出席活动。6月28日上午,奥德电力临港增量配电业务试点项目正式投运。临沂市发展和改革委员会党组成员、市能源工作服务中心主任李晓峰,临沂临港经济开发区党工委副书记、管委会副主任李现鹏,奥德集团总裁林波,集团副总裁、
为深入贯彻《国家发展改革委国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),近日,华东能源监管局向辖区内各级供电企业、增量配电网企业部署政策落实相关工作。华东能源监管局要求各级供电企业、增量配电网企业切实履行主体责任,结合实
为进一步提升全省12398诉求处置水平及回单质量,最近,国网江苏省电力有限公司营销部以国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》、国家电网公司《12398能源监管热线转办投诉办理规范》为指导,开展12398转办投诉处理回单规范专题培训,以高度的责任感和前瞻性,夯实服务根基,为提升全省电力服务水
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日前,宁夏印发《宁夏回族自治区建立碳足迹管理体系工作方案》。《方案》提出,宁夏到2027年,自治区产品碳足迹管理体系初步建立。聚焦有机化学品、机电产品、农产品等出口优势产业和特色产业,出台相关产品碳足迹核算标准,积极开展产品碳足迹核算。制定自治区碳足迹管理制度和评价通则,持续完善产品
6月20日,国务院国资委召开中央企业迎峰度夏能源电力保供工作推进会。国务院国资委党委委员、副主任袁野出席会议并讲话,18家中央能源保供企业有关负责同志参加会议,国家电网、南方电网、中国华电、中国三峡集团、国家能源集团等5家企业现场汇报了保供工作情况。会议要求,各中央企业要深入学习贯彻习
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