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红墙下的荣光:
从2009年第一季度的财务报表上来看,研祥集团收入约15.63亿元;同比2008年同期增长151%。这个数据对于一些国有大中型企业来说可能不值一提,但是对于身处在国际金融风暴肆虐之下的珠三角地区,尤其是民营高科技企业而言,150%以上的增长绝对可以算作“逆市飘红”。2009年4月,研祥集团与德国北莱茵州政府签订合作协议,将在素有“现代工业鼻祖”之称的德国本土设立欧洲总部,在全球经济发展放缓,众多本土企业闭门练内功的时候,研祥选择逆流而上并大获成功的做法实在显得过于特殊和张扬。也正是在这样“飘红”的背景下,让人们通过研祥这样的中国企业看到了中国经济那一丝丝泛起的曙光。
研祥集团能够在近三年的业绩方面保持一路长红,甚至吸引来了温家宝总理、李长春、贺国强、路涌祥、万钢等领导人纷纷前来视察,众多同行、媒体纷纷取经。那么究竟是什么原因使得一家民营高科技企业在面临金融风暴时巍然屹立,并保持常新呢?细心的人会发现,从研祥集团的办公大楼里可以初见端倪。
在研祥科技大厦15层以上的每个楼层的前台,都有一面朱红色的背景墙。与众不同的是这面墙上整齐的排列着很多正方形的小坑,里面好像可以放进什么东西似的,但都是空的,好像是在等待着什么来把它填满。
在2007年的8月8日,关于这红墙的秘密终于揭开。研祥集团首届“风云人物”评选在这天揭晓,为了表彰15年来勤勤恳恳奋斗在工作前线的优秀员工,无论高管还是基层员工,无论是在职人员还是离退的元老,都在此评选范围之内。
在首次揭晓的16名“研祥风云人物”中,每个人除了获得鲜花、证书以外,还像电影明星一样走过一条长长的红地毯,接受公司全体同事的祝福。公司还给每名“风云人物”篆刻了一枚大大的寿山石质印章,嵌入了大厦20层的红色背景墙上,而这面墙也因此得名“研祥风云人物榜”。
首届风云人物获得者刘毅感慨地说:“研祥是我来深圳第一份工作,也是目前唯一的一份工作。我非常荣幸选择了研祥,我为自己能在十几年来同研祥风雨同舟一起发展而自豪,我要感谢研祥为我的职业生涯提供了成长的舞台,事实证明我当初唯一选择研祥是正确的、值得的。”
而副总裁樊小宁的话代表了很多研祥老员工的心声“如果说我在研祥的工作为公司的发展做出了一点点贡献的话,那这点贡献相对于研祥所给予我的是那么的微不足道。2007年8月8日,我进入公司刚好8年零11天。在公司新的发展历史时期,我将忘却在研祥所经历的且已带给我些许荣誉的8年,以一个入职11天新员工的心态来迎接新的任务和挑战。”
如今的研祥“风云人物榜”已经嵌入了40多枚印章,每个印章代表一名为研祥做出突出贡献的老员工,每一个印章也都篆刻在所有员工的心中,每名研祥人在走过这面墙时都会在内心中激励着自己——“我一定要在研祥干出点名堂,让自己的名字也刻在研祥的红墙上!”
激励的哲学:
把自己的名字篆刻在风云人物榜上,是每个研祥人至高无上的荣誉,而这种荣誉却是没有任何物质奖励和奖金的,那为什么却成为了每个研祥员工的奋斗目标了呢?
研祥集团目前有员工约4000多人,其中有1500多名技术研发人员,是一家以特种计算机生产研发为主的高科技企业,在这样一个人数众多的企业里,如何做好人才的选拔和管理是每一名管理者都要学习和面对的。
当十几年前的研祥仅有几百人的时候,对于人才的选择已经开始注重对于“研祥味”的识别。研祥认为“人才不都是最好的,只有适合企业的才是最好的。”至于“研祥味”的划分标准,则是要看一个人的行为处事是否符合公司长远的发展需要。要求“诚信”第一,“祥和”第二!
面试是对每一个进入研祥集团员工的初次了解,在这个环节中集团人力资源部门主要考核新员工的人格特质和行为动机,以便于判断这个人的潜在素质和性格特点。即使是工作技能再突出,不具备团队合作精神和诚信的素质,研祥也不会录用。研祥集团人力总监曾经开玩笑的说“总要把一些选剩下的人才留给竞争对手,合适的才是最好的。”这也是一种竞争技巧之一。
留下来的人才,研祥还会在不同阶段组织培训、军训以及开展“铸剑”活动,以提高员工的综合素质,提高团队协作。这样的员工对于企业才更有归属感和认同感,也会最大化的激发员工潜力,为工作努力。
研祥认为“对员工的培训是最大的福利。”只有技能和知识才是伴随一生的财富,也是任何一个人都不能剥夺的。当然,除了培训外,研祥还有一种灵活机动的“即时奖励政策”。规定任何部门的人,可以对其他表现出色或作出突出贡献的同事,给予奖励。公司全体员工均有为其它员工提出即时奖励的权限,即时奖励的金额一般为5-20元,如确有突出事迹,可酌情给予21-50元奖励,最高金额为50元。而且是装在一个精美的小红包里,配以一张专用的“即时奖励卡”发到员工的手里。它具有快速、小金额、奖励频率高的优点。即时奖励制度体现了研祥赏罚分明的管理理念,避免了繁复的奖金申请流程,是一种高效率的奖励制度。
当然,在研祥除了激励还有惩罚,罚款文化也是研祥独具特色的管理手段。同样,也是任何员工都可以对其他人因工作延误、称呼错误、开会迟到或对他人的工作造成影响的都可以被开出一张10元左右的罚款单,连陈志列本人也不例外。这样做的目的就是督促“犯错”的员工,避免下次再犯;以便提高效率。
从红色的“红包”,到红色的罚款单,再到红墙上红色的印章。研祥人无时不刻在用自己的方式来自我约束、自我调整。直到今天,在珠三角地区经济一片黯然的背景下,异军突起,逆市飘红!
创新的艺术:
研祥集团是一家实业公司,研发、制造、销售看似简单的流程里却蕴含了巨大的艰辛。由于特种计算机产品所面对的主要是政府采购项目和国家重大科技项目,因此在对于政府采购的严格要求,研祥付出了更多的心血。尤其是当研祥的竞争对手多是国外知名品牌,在市场和技术上的拼杀使得研祥练就了一身过硬的本领,而这其中的奥秘就在于“创新”。
如今,研祥不仅成为工业计算机行业国家标准的制定者,国家重点高新技术企业、国家特种计算机示范基地。还将要在深圳市新建一块占地23万平方米的科技园区,专门从事特种计算机产品的生产研发。在众多企业纷纷转型,停产整顿的时候,研祥此举无异于在深圳的土地上再次竖起了开拓进取的红旗。当问起成功的秘诀,研祥人总是很谦虚的说:“一个是我们做事很专一,认准了一件事就要把它做好;其次是我们舍得投入,每年把销售额11%以上的部分用于科技研发,这为我们的产品保持竞争力提供了技术保障。”
技术创新提高了研祥产品的性能和质量,但是这仍不能成为迅速占领市场的制胜法宝。事实上,“研祥式创新”是一个多维创新的集合体,这才是研祥迅速崛起,在占领了国内市场之后又开始向海外蔓延的不二秘诀。
研祥上市以后,一本名为《非经典管理》的管理学力作问世,研祥人将研祥从创办以来所形成的管理方法和理念汇编成册,体现了研祥独特的文化创新。研祥改变了以往沉闷繁琐的管理方式,以一种更加轻松舒适的工作环境引导员工追求高效率。
在研祥各个分公司办公室的墙壁上都贴着“一张纸、一只笔、写清楚、给专人;用电脑、用网络、写清楚、E专人”的标语,强调“说就是撒谎”,认为“口说无凭”、“口无遮拦”,只有“写清楚”,才能理清头绪,只有“给专人”才能有效解决问题。所以,这两者的核心都是在提倡一种科学而又高效的工作沟通方式——“写”。研祥认为,在“写”的过程中,实事求是是高尚人品的体现;将复杂问题分析概括出其本质是专业能力的体现;提供建设性意见和解决方案是创造性能力的体现。
技术创新和管理创新是研祥创新的标志。独树一帜的品牌创新扩大了研祥的大众知名度,这是研祥的又一大创新。由于特种计算机产品本身的特性,尽管每天可能会被大众消费者使用很多次,但产品本身仍无法进行人们的视野。因此2008年10月,研祥推出了自动化行业的第一个“inside计划”——“研祥inside”品牌战略。研祥改变了传统的品牌创建模式,在所有终端产品上打上“研祥inside”标识,使研祥的特种计算机在终端消费者心中建立强大的品牌形象,大胆尝试将内嵌式产品真正地推到人们的视野中。
“研祥式”创新就是由这样众多的创新汇聚而成,也正是这些创新,使研祥始终在激烈的竞争中保持不败的优势。促使企业的成功因素有很多,但是通过一面红墙我们更可以了解到这个企业的一些细节,通过镌刻在红墙上这些普通的人名,我们似乎更可以看到一个行业的红色的未来。
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