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8月28日,我办在杭州召开2009年浙江省供电检查通报会,各受检供电企业负责人、浙江省电力公司有关部门负责人、各地市局分管领导及营销部门负责人共40余人参加。
会议通报了今年供电检查的情况。从检查情况看,各受检供电企业重视供电服务工作,认真按照国家电监会的要求进行自查自纠,并积极配合检查。受检供电企业的供电质量、供电服务及供电市场行为基本规范,各项指标基本符合国家有关规定。
但是,检查中也发现部分受检供电企业在基础管理、服务收费等方面还存在需要进一步规范和完善的问题。如供电可靠性基础数据未及时更新、电压监测点设置不规范、用电投诉性质认定不准确、对专线用户计算线损值偏大、主多工作界限不明确等。对于这些问题,我办在会上要求各供电企业根据通报情况,举一反三,认真做好整改落实工作。浙江省电力公司领导表示要进一步统一思想,落实整改责任,确保整改工作质量,按期完成整改任务。
会上,杭州电监办负责人肯定了浙江省供电服务工作取得的成绩,并通过对供电服务的认识和对供电监管的理解,深入阐述了电力社会普遍服务的丰富内涵和供电监管的主要内容,结合本次检查实际对电力企业提出了五点要求,一是认真学习有关电力监管法律法规,依法履行供电服务;二是对检查发现的问题进行认真整改;三是继续着力做好对用户、发电企业和其他供电企业的服务;四是积极处理投诉举报事项;五是不断创新供电服务方法,着力提高供电服务水平。
会议还通报了今年上半年投诉举报处理情况。
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