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辉南供电分公司积极开展“三进服务”

2010-07-22 17:41来源:吉林省通化供电公司作者:王小林关键词:通化供电公司电网收藏点赞

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  为确保分公司服务工作贴近社会、贴近群众,全面提升员工服务理念,7月22日,辉南供电分公司开展以“安全服务进电网、规范服务进窗口、标准服务进现场”为内容的“三进服务”。
  安全服务进电网。该分公司加强电网运行管理,完善安全稳定控制措施,各专业制定相关应急预案,提高电网应对各种异常情况的能力,向客户提供可靠的合格电能,促进和谐供电;规范服务进窗口。强化窗口人员服务素质,规范员工服务行为。全面落实服务承诺,努力创造多方共赢的局面,优化环境,开展客户服务质量和规范服务全过程跟踪评价;标准服务进现场。对各类客户实施标准化服务,引导和帮助客户安全用电、经济用电,实现与客户的和谐发展。
  
作者: 王小林

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