登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
为进一步加强优质服务工作,深入开展“创业服务年”活动,崇义县供电公司采取一系列措施强化服务人员服务行为和值班管理,有效的缓解了SG186营销系统上线后出现系统访问速度较慢、客户交费等待时间长等问题,得到客户广泛好评。
一是加强95598值班人员管理。要求客户代表上岗精神饱满、精力充沛,做到热情、耐心、周到,服务用语规范。承接事故(故障)报修按规定的流程办理,做到接传处理迅速、及时、清楚、准确,不得超过规定时间范围等。
二是加强营业厅值班人员管理。供电营业场所实行无周休日制度,统一营业时间,营业时间内全程办理用电业务。营业厅实行值班经理制度,值班经理由当班负责人兼任,或安排营业厅服务人员轮流担任。客流高峰期间,值班经理必须及时安排营业场所其他业务人员应轮流在窗口协助解释咨询。临届交接班时,如当班人员正在处理业务,不得中断服务,应照常办理完毕后方可交接班。营业场所内等候的客户达到一定数量或客户等候时间达到一定限度,或客户情绪失控而发生过激行为时,值班经理应及时向部门负责人报告等。
三是加强抢修人员值班管理。实行24小时值班制度,城区抢修值班横水供电所每周应指定一名部门副职以上负责人带班。接到报修电话,值班人员应详细记录用户姓名、报修地点,故障内容和现象,并在服务承诺时限内赶赴现场。到达抢修现场的抢修人员必须有二人,并佩戴好安全帽、穿绝缘鞋和长袖衣裤、根据客户报修大致故障情况带齐安全工具器等。
该公司表示,将对各所站、各窗口(含95598)服务人员对规定的执行情况进行检查、监督、考核,对违规行为严格按照有关规定从严进行考核。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
功夫不负有心人,情到深处自然真!近日,中宣部向社会公布第一批全国学雷锋活动示范点和全国岗位学雷锋标兵,国家电网公司有3个集体和3名个人入选!志愿服务也有要仪式感我们宣誓:你用电,我用心!这是江苏省建湖县供电公司组队参加“文明建湖”志愿服务行动启动仪式的现场。当天,他们还被县委宣传部表彰为优秀志愿服务组织。会换灯泡可是个技术活儿您用电安心,是我们最大的愿望宁波供电公司的电力“小草”服务队,义务为村民安装节能灯。帮助留守奶奶,扫地也开心!您的笑容,是我们最大的鼓励江西崇义县供电公司青年志愿者来到崇义县朱坑口村
7月29日,家住崇义县鸿福苑小区的李先生在供电营业厅通过自助缴费系统成功缴纳了自家电费,这标志着江西省电力公司自助电费缴费终端系统在县级区域成功上线运行。崇义县供电公司以创建国家电网公司一流企业为契机,按照国家电网公司供电营业厅标准化建设手册最新标准,对供电营业厅布局和功能重新进行了布局完善,建成投运了全省首个县级区域的供电24小时自助营业厅,3台自助缴费机成功投运,进一步拓展了客户电费缴费平台,将有力地提升供电优质服务水平。据了解,自助电费缴费系统是依托自助服务终端,集电费缴费、信息查询、票据打印、充值卡售卡、交易对账、购电等功能于一体,满足客户自助
为巩固机关效能年和创业服务年活动成果,进一步提升供电服务水平,2月24日,崇义县供电公司召开了发展提升年活动学习动员大会。该公司领导班子成员,各部门、所站负责人,机关全体人员参加了会议。 会上,该公司副书记黄声栋组织学习了省、市公司开展发展提升年活动有关文件精神,并宣读了《崇义县供电有限责任公司开展发展提升年活动实施方案》,对发展提升年活动进行了动员和部署。 该公司经理邱玉林就开展发展提升年活动作了动员讲话,提出了发展提升年活动的工作目标:进一步加快坚强智能电网建设,全面增强供电服务保障能力,在推进公司和电网的科学发展、创新发展方面取得新进展;进一步深
为深入学习实践科学发展观,大力加强党的建设、企业文化建设、队伍建设(即“三个建设”),增强公司凝聚力,提升企业软实力,崇义县供电公司把“三个建设”摆在突出位置,作为事关公司发展全局长期任务,切实增强责任感、使命感和紧迫感,紧密结合自身工作,把“三个建设”各项目标任务落到实处,取得了明显成效,有力的助推了公司发展。积极开展建设学习型“四强”党组织、争做“四优”共产党员活动,全面推进公司党组织的建设。建立健全科学的创建评价考核体系,细化、量化评价考核标准,对创建工作进行考评,形成有效的创建激励机制。推行党建工作的精益化、里程碑节点管理和标准化建设,进一步规
10月29日,笔者从崇义县供电公司了解到,该公司从今年的8月份开始,每周坚持利用一个晚上组织安委会成员、各部门负责人学习《电力安全工作规程》等有关安全知识,干部员工安全生产意识、安全生产技能得到明显提升,确保了公司安全生产形势的持续稳定和安全管理水平的全面提升。该公司把《国家电网公司电力安全工作规程》作为理论学习基础知识,领导班子成员轮流上课讲解、交流,逐条解读,深刻剖析条文内容,揭示条文背后蕴含的原理和本质,促进各级人员学习好、理解好、执行好《国家电网公司电力安全工作规程》。同时,该公司坚持理论联系实际,将各类事故案例进行深入剖析,深刻吸取各级、各类
近来,崇义县供电公司按照“围绕中心抓党建,抓好党建促发展”的总体思路,大力开展争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员等系列活动,党建工作卓有成效,凸显出“四大”亮点,为企业持续快速发展提供了坚强有力的思想和组织保障。一是开展革命传统教育。组织全体党员到革命圣地井岗山接受革命传统教育,由此深入推进公司学习型“四强”党组织建设和反腐倡廉“反违章”工作,进一步激发全体党员继承革命优良传统,以更加务实作风,努力工作。二是举行红色短信创作大赛。通过传播优秀红色短信,进一步弘扬时代精神,宣扬先进思想文化,培育文明、健康、和谐的短信文化,引导和激发广大干部员工的爱
“十一五”即将过去,在过去的五年里,崇义县供电公司按照“十一五”电网建设规划,稳步推进电网建设与改造,取得了丰硕的成果:共改造35千伏变电站8座,主变5台,增容4350KVA,改建数字化变电站1座;新增改造配变63台,容量15055kVA;新建改造35kV线路16.74公里;新建改造10千伏及以下线路154.55公里;工程总投资5809.74万元。改造后的崇义电网结构日渐完善、电网设备日趋先进、电能质量日益优良,供电能力和供电可靠性明显提升,有效解决了制约农村经济发展的电力“瓶颈”问题。该公司“十二五”电网建设规划蓝图在反复修改论证后已敲定,电网建设计
近日,笔者从崇义县供电公司了解到,该公司已顺利完成2009年农网扩增建设项目工程,新建、改造10kV线路19.333公里;新建、改造0.4kV及以下线路8.35公里;新增、改造配变27台,容量6030kVA,工程总投资2550万元该工程的完工进一步扩大了农村电网改造面,提高了农村电网的供电能力,对刺激农村消费、保障“家电下乡”的电力供应发挥了显著作用。 农网扩增工程是全国农网改造工程一、二期的延续和补充,是国家在应对全球金融危机的特殊时期,增加投入、扩大内需的重要举措之一。为顺应国家“保增长、扩内需”政策,崇义县供电公司按照投资计划,精心组织、统筹安排
入秋以来,崇义县供电公司多措并举抓秋季安全生产大检查工作,为确保“秋检”活动取得实效,该公司在“秋检”中重点抓好“五个到位”,切实抓好“秋检”,进一步夯实输变电设备健康运行基础。 一是查思想认识是否到位,要求各部门、所站负责人和班组长牢固树立安全生产第一责任人的安全管理理念,根据“秋检”的特点,有针对性地组织学习安全规程、典型案例、应急预案等,将安全意识落实到每项工作、每个环节、每项措施上。二是查组织领导是否到位,要求各部门、所站精心组织、周密部署,制定计划详细、重点突出、责任明确的活动方案,将工作任务、责任层层分解,层层落实,层层传递,确保检查有序推
为全面贯彻落实江西省电力公司《转发国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求,进一步夯实输城区变电设备健康运行基础,崇义县供电公司横水供电所近日认真组织开展了2010年秋季安全大检查工作,取得了明显成效。 该所成立了检查工作小组,精心组织、周密部署,制定了详细的工作计划,确保检查有序推进。该所按照安全检查“边检查边整改”的原则,安排供电所技术骨干对辖区内线路、设备进行了彻底检查,全面排查各类施工、检修、操作存在的安全风险。截至
7月17日,陕西电力交易中心发布告陕西电力市场经营主体书。2025年1月1日起,陕西电力现货市场启动长周期结算试运行,叠加新能源装机快速增长及电煤价格下行因素影响,省内电力交易整体价格持续下探,售电公司在批发市场的累计购电均价从1月0.362元/度下降至6月0.339元/度,降幅达0.023元/度;但是零售
当白昼的热浪退去,丰宁坝上草原的七彩森林景区化身天然音乐殿堂,以林海为幕,以星空为灯,歌手乌兰图雅用她嘹亮的歌声演唱《套马杆》唤醒了草原的脉动,现场观众沉浸在悠扬的旋律中,气氛热烈。7月2日,丰宁坝上草原迎来盛大的音乐狂欢——七彩森林烤羊音乐会。丰宁公司积极行动,为音乐会顺利进行撑
“真是太感谢咱们供电公司的员工了!前几天刚去提报用电需求,今天就上门接电了,真是把我们小微企业的需求放在第一位,记在心上。”7月8日,丰宁县五道营乡原农水果园的园主丁先生感激地说道。“尤其要感谢带电作业班的那位女员工,这么热的天,穿着厚厚的绝缘服为我们果园接电。看着她满脸的汗水,我
“你们一来我就放心啦,这养鸡最怕的就是停电!”7月9日,国网滦平县供电公司张百湾镇供电所党员服务队走进滦平县源溪养殖有限责任公司,对养鸡棚内用电设备开展专项检查。看着这些熟悉的红马甲身影,养殖场负责人刘清和连声感谢道。源溪养殖有限责任公司主要生产项目为养殖肉鸡,目前拥有6座标准化鸡
2025年7月10日,西那母水上乐园开园,为确保开园期间及后续运营电力供应可靠,打造安全、舒适的游玩环境,丰润供电公司石各庄镇供电所提前部署,组织共产党员服务队对乐园供电设施展开全方位“体检”与保障,全力筑牢用电安全防线。作为今夏重要的休闲娱乐目的地,西那母水上乐园开园迎来客流高峰,各
“就像带电作业必须穿戴全套防护装备,履职监督也要筑牢思想绝缘层。”7月9日,国网迁安市供电公司木厂口镇供电所支部纪检委员苗健正在与支部委员们分享“党建融合廉洁教育专题培训”学习心得。近日,国网迁安市供电公司分两批组织80名基层党支部书记、组织委员、纪检委员赴秦皇岛开展为期三天的党建深
黑龙江佳木斯供电公司深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产、能源保供的重要论述和重要指示批示精神,坚持人民至上、生命至上,全面贯彻落实国家电网有限公司安全工作部署,推动全员讲安全、会应急、查隐患、反违章,持续提升全员安全意识,以高水平安全保障企业高质量发展。推动隐患排查治理高水平提
7月9日,国家电网有限公司总经理、党组副书记庞骁刚赴国网冀北电力检查迎峰度夏供电保障工作,看望慰问一线干部员工。庞骁刚先后前往秦皇岛供电公司河东寨变电站、北戴河暑期保电中心和国网冀北电力北戴河供电保障指挥大厅等地,检查电网运行、电力保供、安全管理、应急响应、优质服务等方面工作,听取
7月4日,旅游旺季期间,国网昌黎县供电公司营销部以人民电业为人民为宗旨,组织专项团队深入渔岛景区、阿尔卡迪亚社区等热门旅游区,开展安全用电护航行·优质服务暖人心主题宣传活动,通过宣传+服务双轮驱动,为旅游区用电安全稳定保驾护航。活动现场,电力安全宣传员团队通过设置固定咨询台、悬挂主
7月6日,承德致和庄园农业发展有限公司负责人张经理握着三沟供电所员工于井军、梁辉的手,感激之情溢于言表:“感谢供电所的专业指导,既排除了设备隐患,还帮我们优化了用电方案!”这暖心一幕,正是国网承德县供电公司擦亮“绿色希冀”服务品牌的生动写照。为持续深化“绿色希冀”服务内涵,国网承德
7月5日,国家电投集团党组书记、董事长刘明胜,总经理、党组副书记栗宝卿在兰州拜会甘肃省委书记、省人大常委会主任胡昌升,省委副书记、省长任振鹤,就深化战略合作深入交流。甘肃省委常委、常务副省长程晓波,省委常委、省委秘书长张伟,省政府秘书长张伟文;国家电投集团党组成员、副总经理陈海斌参
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!