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在世博184天中,国家电网馆以“创新,点亮梦想”为主题,带给人们思维的启迪,也带给人们进步与希望。秉承“安全、亲切、舒适、迅速”的服务方针,国家电网馆以人为本,成功接待了5,057,682名游客,实现了184天的顺利运营、安全运营和成功运营。
作为最后一次正式集会,在欢庆仪式上,所有的“闪耀之心”成员除了接受领导表彰,为所有伙伴送上精彩节目外,更多的是彼此倾诉交谈,回忆过往并肩作战的时光,184天的甜酸苦辣,到了这一刻,都化为感动的泪水,化为美好、幸福的记忆,深深铭刻在每个人的脑海中。
在欢庆成功之时,我们也不禁要探寻背后的故事。这支临时成立、成员来自四面八方的“闪耀之心”队伍,是如何在短时间内成长为高凝聚力、高战斗力的团队的?面对陌生的工作环境和工作要求,大客流带来的大压力,这群“85后”是如何适应的?
与国家电网馆常务副馆长蒋晓云女士的一番交谈,让我们了解了关于“闪耀之心”培训、党组织建设、科学运营的情况,更让我们感兴趣的,却是员工辅助发展(EAP)与国家电网馆的故事。
所谓EAP(EmployeeAsisstanceProgrames),是由组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目:通过专业人员对组织的诊断和建议,以及对员工及其直系亲属提供的专业咨询、指导和培训,旨在帮助改善组织的环境和氛围,解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,以及提高员工在组织中的工作绩效。
追溯起当初为何想到要引入EAP,蒋晓云说:在世博会运营中,最重要的因素是人。从试运营开始,国家电网馆的管理团队就面临着三个方面的压力:
国家电网馆创造性的采用了以甲乙双方大融合为指导思想的组织架构设计方案。在实践中,甲乙双方的管理人员都在场馆的组织中担任了各层级的管理职务,做到你中有我、我中有你。但是,当来自中、日、美三个不同文化背景、不同合同内容的运营团队整合在一起的时候,必然面临企业文化、价值观、管理模式的冲突和磨合,需要将整个团队有力的整合在一起,发挥专业人员价值,更好的协同作战。
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2012年5月18日,由南瑞集团国电通公司自主研发的“智能用电能效管理系统”通过中国电力企业联合会科技成果鉴定。鉴定委员会一致认为,该系统架构设计合理,有多项技术创新,整体技术达到国际先进水平,其中智能用电能效分析技术达到国际领先水平。该项目是国电通“基于云计算的智能用电商业智能系统”的核心组成部分。项目以能效管理为目标,以智能用电相关数据源为基础,实现了国内首个智能园区工业用户的智能用电能效综合分析;利用云计算商业智能技术,实现负荷精准控制;实现用电数据的实时交互与分析,有效解决了智能电网用电需求侧响应
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