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平舆县电业局 加强标准化建设 争创一流供电企业

2010-12-13 09:41来源:河南省平舆县电业局作者:陈凯关键词:河南省平舆县电业局标准化建设收藏点赞

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为进一步推进农电标准化建设,夯实管理基础,优化管理流程,完善管理标准,全面提高企业管理水平,12月12日下午,平舆县电业局在该县十字路乡三麻村委召开推进农电标准化建设现场会,该局局长邢玉成主持了会议,副局长高新亮、席献平,农电工作部、市场营销部、抄表中心负责人及全县18个乡镇供电所的所长现场观摩。

按照河南省电力公司“县级供电企业2011年试创省级一流供电企业,2012年确保创建成功”的工作安排,平舆县电业局认真贯彻落实“抓基础、上台阶,大力推进农电标准化建设”的部署和要求,紧紧围绕创建目标,提早动手,全面实施农电标准化建设,实行精益化管理,规范化运作。

该局结合企业实际,成立了抄表中心,加强标准化建设,严格工作标准,提高管理水平。实行抄核收分离,制定出台了抄核收分离工作实施方案和考核办法,不定期开展用电检查。抄表中心对全县电能表实抄率达100%。加强电能计量中心管理,制定表计轮校计划,电能计量中心通过市技术监督局授权,组织下乡校表,严格执行表计轮换程序。

在标准化乡所建设方面,该局围绕业务运转流程化、岗位设置合理化、制度体系标准化、作业组织专业化、各项工作考核化的目标,进一步规范各项管理,全面建设标准化供电所。改善工作环境,统一标识系统,完善服务设施,为客户提供了良好的服务环境。为使各项工作有章可循,从安全管理、生产管理、设备管理、营销管理、专业管理等方面入手,出台了多项管理制度和技术标准。2010年12月,该局9个供电所通过了省公司标准化供电所验收。

遵照“四个服务”的服务宗旨,该局在抓好电力生产经营各项工作的同时,加大行风建设力度,以提高职工服务意识为前提,以用户满意为宗旨,以落实承诺、服务地方经济为目的,深入开展优质服务工作,不断加大行风建设力度。建立了以服务客户为中心的营销管理体系,业扩报装实行一口对外,内部环节协调配合。不定期开展优质服务明查暗访活动,对各供电所优质服务记录、台帐进行检查,对客户进行随机调查,发现问题及时纠正,有效地促进了企业整体素质的提高。

此次现场会的召开,对该局农电标准化管理工作起到了良好的促进作用。

作者: 陈凯
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