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宝鸡供电分公司获得“2010年度政风行风建设免评单位”

2011-01-12 09:00来源:宝鸡供电分公司作者:李三崇 齐安新关键词:宝鸡供电分公司政风行风建设免评单位收藏点赞

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在最近召开的宝鸡市政风行风测评暨创建人民满意基层站所表彰会,宝鸡供电分公司被评为2010年度政风行风建设免评单位,同时宝鸡供电分公司岐山县电力局北郭供电所、扶风县电力局法门供电所等2个单位被市纠风办推荐为省级表彰的“人民群众满意基层站所单位”,这是该公司2007年公司化改革以来连续三年保持全市行风测评前茅的基础上,首次获得这一殊荣。

在行风建设中,宝鸡供电分公司紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的中心任务,落实“把企业交社会监督、服务由客户评价”的要求,突出服务地方经济、服务重点客户、服务果农 菜农 烟农、服务社会主义新农村建设等重点工作。该公司制定了《宝鸡供电分公司行风监督员管理暂行办法》,聘请行评代表、监督员,邀请各界代表作为行风顾问,召开行风工作恳谈会,加强与行评代表、行风监督员的沟通交流,及时了解行风动态。通过发挥行评代表和监督员的有效作用,推进了行风建设和优质服务工作,积极组织开展明察暗访和现场行风优质服务检查,对现场发现问题立即进行纠正和整改。

宝鸡供电分公司还结合创建“人民满意基层站所”活动,查找服务短板,发放调查问卷,从办理业扩工作情况、缴纳电费方便情况、故障报修反应情况、供电质量保障情况、窗口优质服务情况五个方面进行细化测评。以“四进”(进企业、进社区、进机关、进田间)为目标,以走访各级人大代表、县乡(镇)村主要领导、部分专变用户为重点,加强零距离的沟通交流。通过面对面的沟通交流,倾听客户的意见,了解和掌握客户的服务需求,对发现的问题进行考核通报并督促整改。

同时,宝鸡供电分公司在获得免评后,将按照“免评不免责”的要求,自行组织评议,并主动参加是政府纠风办组织的相关问卷调查,自觉接受社会各界的评议,确保测评成绩继续保持全市参评单位前茅。

作者: 李三崇 齐安新
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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