江西新干县春节保电实现“零投诉”目标

为落实公司中长期发展战略和创先工作要求，结合供电所规范化建设，切实加强配变台区电压无功管理，充分发挥运行调节手段对居民端电压质量的改善提升作用，达到提升台区电压无功管理水平，提高居民端电压合格率和客户满意度的目的。2015年将把配变无功设备和运行档位校核作为电压无功管理的一项专项工作。为有序推进配变校核调整工作，并形成常态机制。个旧公司生产设备部编制了专项工作方案下发至各供电所，方案明确了工作计划、内容、工作要求及检查考核方法。要求各供电所严格将该专项工作落实到岗，确保工作质量。为达到预期效果，除了查看配变负荷电压测试记录表、配变档位调整记录表和配变电

按照呼伦贝尔电业局下发的《分线分台区考核管理办法》中的考核原则及相关规定，满洲里供电局抄表班全体抄表员在呼伦贝尔电业局5-6月份分线分台区考核中全部获得奖励，其中有4名抄表员获得千元以上奖励。 自《分线分台区考核管理办法》下发以来，该局成立了以局长任组长，以营销副局长和生产副局长任副组长的分线分台区综合指标承包工作领导小组，领导小组制定了承包实施方案，抄表员承包的是公用变压器低压侧总表到所带用电客户计费表之间的营销指标，承担其抄表、台区线损、收（催）费等工作任务。《分线分台区考核管理办法》的实施使抄表员的工作质量与个人所得直接挂钩，极大限度地调动了抄表

近日，从宝鸡供电分公司传来喜讯：岐山县供电分公司“双百日零投诉”竞赛活动实现“零投诉”，为漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境服务提升年活动奠定了坚实基础。“双百日零投诉”竞赛活动作为漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境服务提升年活动一项重要活动，特别是在“百日零投诉”竞赛活动的

“国庆中秋”双节期间，岐山县供电分公司切实履行服务承诺，公司上下齐心协力、优化服务流程，双节期间未发生投诉举报事项，实现了供电服务“零投诉”。“国庆中秋”双节期间，市公司96789共受理该公司各类咨询、业务办理等服务225起，其中多元化缴费咨询及业务办理212起，其他13起分别为用户内部故障

为了更好的贯彻落实省、市公司2020年工作总体部署，全面提升供电服务质量，切实降低投诉举报数量，推动用电营商环境持续优化，凤翔分公司持续深入开展“双百日零投诉”活动。据悉、活动开展以来，该公司以“工作规范化、系统智能化、管理精细化、能力现代化、服务高效化”为目标，多措并举，有序开展活

“国庆”黄金周刚收假，从岐山县供电分公司传来喜讯：该公司“国庆”黄金周期间未发现供电服务投诉举报事项，国庆保电安全可靠，实现供电服务“零投诉”。国庆期间，市公司96789共受理该公司各类咨询、业务办理等服务225起，其中多元化缴费咨询及业务办理174起，其他51起分别为用户内部故障及电价、电

日前，岐山县供电分公司利用“网络视频监控系统”实时动态功能，对各营业窗口不规范行为不定期“曝光”，使不规范服务行为“晒”在阳光下，有效规范了员工的一言一行。“百日零投诉”竞赛活动开展以来，该公司全方位、多举措规范窗口服务行为，取得了显著成效，但是，仍有个别窗口服务人员不注重自己的

日前，岐山县供电分公司多措并举，有序开展“百日零投诉”竞赛活动，营造良好营业环境，深受客户赞许。“百日零投诉”竞赛活动开展以来，该公司多措并举，扎实开展，努力营造良好营业环境。一是扎实开展投诉事件剖析活动。回顾和剖析2018年以来的投诉举报事件，认真梳理，汲取经验教训。结合公司当前配

春节刚收假，从岐山县供电分公司传来喜讯：该公司春节期间未发现供电服务投诉举报事项，春节保电安全可靠，实现供电服务“零投诉”。春节期间，市公司96789共受理该公司各类咨询、业务办理等服务303起，其中多元化缴费咨询及业务办理275起，其他28起分别为用户内部故障及其他业务咨询，春节期间正是由

光大环保能源(常州)有限公司厂区位于常州市武进区遥观镇的繁华地带，厂区周边几百米的范围，分布着五个大型小区和村落，居住着10万人。【厂区外景】项目情况光大环保能源(常州)有限公司垃圾焚烧发电项目于2007年6月5日开工建设，2008年11月1日并网发电试运行，2008年11月20日转入商业运行。投资总额4.1

正月初七，上班第一天的收心会上，负责客户服务的滕州公司热力市场营销部主任马永兵通报了一组数据：节日期间，客服大厅现场服务人员及客服热线人员接到用户投诉0起，通过回访用户并据各小区二级换热站负责人反馈，用户满意率100%。腊月二十三，小年，从这天起，中国人的年味是越来越浓了，为让广大市

11月1日18时29分，位于湖南岳阳的220千伏新市变电站全站设备复电成功，历时25天的整站检修圆满完成。作为湘北地区重要的枢纽变电站，新市变电站与2座220千伏变电站、8座110千伏变电站互联互供。该站检修期间，岳阳供电公司创造了竣工验收零缺陷、优质服务零投诉的成绩。百人作战忙而不乱小心，注意安全

3月19日，国网宁夏电力公司农网低电压专项治理工作全面启动，将在一年内全面消除农网低电压问题，切实提高农村供电质量和服务水平。预计到2015年年底，宁夏农村电网状况、农村电压质量将得到明显改善。国网宁夏电力将开展为期近一年的低电压治理工作，结合农网低电压实际状况，认真分析低电压成因，加强治理项目进度管控;利用电压监测网络，及时发现低电压问题;建立动态长效治理机制，通过行之有效的集中治理，年内全面解决农网低电压问题，实现电压质量“零投诉”目标。据了解，国网宁夏电力将按照“管理优于技改，技改优于新建”和标本兼