国家电网伊尔施供电所利用“3.15”进行电力服务宣传咨询活动

7月17日上午10点30分，伊尔施供电所接到居民电话，伊尔施二中附近南边变台打火，要求来人修。接到电话后，伊尔施供电所所长派两名抢修队员立即赶赴现场。 5分钟后，抢修人员就到达了现场。顾不得擦去满头大汗，抢修人员做好安全措施后，立即停电。一番检查后，抢修人员发现，当前是用电高峰期，周边商户较多，超负荷引发了高压保险烧断，导致高压跌落B相打火。找到了病根，抢修人员二话不说，立即对高压保险和B相跌落进行更换。“啪”，20分钟的紧急抢修过后，二中附近的灯光终于再次亮了起来，设备也恢复了正常运转。此时距离接到电话报修，仅仅过去了25分钟

“兵哥哥”其实已经离开部队15年了，每每见到他的时候，总会感觉在他身上有一种当兵人的气质。不光工作中雷厉风行，就是走路也流露着当兵的痕迹。客户经常称赞他服务很周到，随时打电话他们随时到，无论白天晚上，电力出现什么问题，他和同事都在20分钟内赶到现场。他就是兴安盟阿尔山伊尔施供电所的所长韩晓波。今年40岁的韩晓波有过9年的军旅生涯，自1998年从部队转业到阿尔山供电分公司工作后，先后在驾驶员，明水供电所所长、伊尔施供电所所长的岗位上工作过，人们习惯叫他“韩哥”。“部队的诚实、正直、担当和包容精神

当你在寒冷冬季里习惯地享受着各种电器给你带来的舒适与便捷时，有没有想过是谁在保障高压线路的安全，他们又是怎样工作的呢?3月8日，记者跟随阿尔山供电分公司伊尔施供电所班长韩晓波亲身体验了一回巡线工作的艰辛，听他讲述巡线的酸甜苦辣，对这群默默奉献的供电人多了一份了解与敬佩。7点40分,我们从阿尔山供电分公司出发驱车1个多小时，到了目的地———边防某连。8点半许，车停在路边，巡线工作正式开始了。记者跟随韩晓波和三个班员和向附近的一座山头进发。一下路边，雪没过腰，班员李鹏一下巡线路就掉进雪坑里。班长韩晓波笑着把李鹏拽了上来。

阿尔山供电分公司伊尔施供电所坚持安全第一，服务第一，客户至上的工作思路，今年被兴安供电公司评为先进班组。去年12月25日18时许，伊尔施供电所接到某连队的报修电话“连队停电，无法保证供暖、生活”，这时候天色已经渐渐地暗了下来。阿尔山地区的最低气温已经降到了零下42度，如果不能抢修供电，对连队官兵的生活将造成极大地影响，锅炉冻坏，官兵无法正常用餐，影响执勤，这都不是供电人想看到的。冒着低温严寒，所长韩晓波带领抢修人员，踏着没膝的积雪，开始逐级的巡线。手电筒一会儿就冻的不亮了，大家就放在怀里暖一会，几个手电换着用，就这样磕磕绊绊的走

12月25日下午18时40分，伊尔施供电所接到某连队的报修电话“连队停电，无法保证供暖、生活”，这时候天色已经渐渐地暗了下来。但是时值寒冬，哈气成冰，阿尔山地区的最低气温已经降到了零下42度，如果不能抢修供电，对连队官兵的生活将造成极大地影响，锅炉冻坏，官兵无法正常用餐，影响执勤，这都不是供电人想看到的。冒着低温严寒，所长韩晓波带领抢修人员，踏着没膝的积雪，开始逐级的巡线。手电筒一会儿就冻的不亮了，大家就放在怀里暖一会，几个手电换着用，就这样磕磕绊绊的走了近3个小时。在接近晚上10点的时候，终于在玫瑰峰附近的146号杆发现了由于

12月13日上午，伊尔施供电所会议室内，正展开着一场气氛严肃却很活跃的会议—班组标准化建设推进会。顶着班组标准化建设成绩不够理想的压力，班组成员们展开了激烈的讨论，希望能把本班的班组标准化建设弄得有声有色。会议希望集群策群力将班组标准化建设推进一个新的阶段，新的开始，放下包袱重新起航。会议上做出了如下的任务安排，一是由指定人员管理看板，对于天气预报、案例分析、评比之星等要按时更换，保持看板的新鲜血液；二是对于班组案例管理的安排，班组成员对于平时工作中的素材要进行积累，建立案例库；三是例会要按照要求准时召开，流程要越来越清晰，流畅，内容要与工

结合国网公司服务永无止境的服务理念，按照阿尔山市消费者协会的统一安排，3月15日，伊尔施供电所参加上街宣传活动，来自营销一线及相关业务部门的5名工作人员不顾天气寒冷，参加了宣传，活动中除向过往群众发放电力设施保护、电力法律法规、安全用电挂图等宣传资料外，还设立电力咨询台一处，共计5人次前来咨询，供电所人员耐心给予解答。“这次消费者权益日宣传，让我们知道买过期食品有地方投诉，如何安全用电，还有人解答，真好”。一位前来咨询的李大爷高兴地说。