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牢牢把握品牌的精髓--'和与灵'文化
文化是品牌的基因,一个品牌只有拥有自己的个性、主张和价值理念,才能使品牌具有灵魂,具备恒久的生命力。远东深谙此道,在创业之初就奉行'和谐文化'、文化管理企业的理念,并在发展过程中逐步形成和提炼出远东品牌的精髓--'和与灵'文化,赋予远东品牌深厚的文化内涵。'一握远东手,永远是朋友'、'一人进远东,全家远东?quot;等家喻户晓、深入人心的企业文化理念就是远东'和与灵'文化的生动体现。
以'和'为本、以'灵'为术的企业文化是远东20年来用心描述的发展观,是远东品牌的精髓,也是远东自身的一个文化品牌的定位。其中'和'是远东文化的价值观,是远东发展过程中被证明是有益的、有价值的企业生存理念,是强者的和,是共赢的和,是可持续和谐发展的和;'灵'是远东文化中的方法论,是在以' 和'为本的价值观基础上的企业行为准则,是市场竞争的灵,是企业面对国际化需求时不断创新的灵,是不断超越自我完善自我的灵。没有'和',个人与企业、企业与企业、企业与社会,便无法良性共生;没有'灵',则无法把握机遇,让企业不断长大,并达到最大限度的'和'。
基于'以和为本'的价值理念,远东提出了企业和谐生态的三大方面、五个平衡要素,即内部人际关系的和谐、外部社会关系的和谐以及自然关系的和谐,五个平衡要素是指让客户满意、让员工满意、让股东满意、让政府满意、让社会满意,顺应了时代进步的需求和企业发展的规律,使远东平衡了各种利益关系,拥有了和谐的内外部发展环境,有效激发了员工的积极性和创造性,并获得了广泛的外部支持。在'以灵为术'方法论的指导下,远东先后进行四次改制,并正着手实施第五次改制,持续进行管理创新和机制创新,使企业保持强劲的生命力。
蒋锡培指出:'和'与'灵',好比战略与战术,是企业文化无法割裂的两大核心元素。和是指和谐、和睦、合作和均衡,其外延包括:创业者(及泛指的老板)与企业员工的'和',企业员工和团队协作之间的'和',企业与客户、企业集群发展的'和',企业与社会之间的'和';'灵'是指灵活、善变、适应,主要表现在企业机制、运行机制上。
'和'与'灵'已成为远东人共同的价值信念与行为准则,使远东品牌展现出鲜明的个性,并将指引企业实现和谐、快速的发展。
与此同时,公司还频繁推出以远东为题材的画册、书籍、音像制品等各类文化宣传产品,出版了《品牌远东》、《真情远东 廿载风华》、《错悟》、《悟错》、《产品宣传片》、《形象宣传片》、《成功金钥匙》、《中国企业向谁学习》、《二十周年庆典宣传片》等一些列文化产品,用文字、图片及视频等形式全面展示远东的概况及成就,提供给来访客人并广泛在企业人员参加的会议活动现场进行发放,进行软性传播。远东对文化建设的重视及取得的成就获得社会的高度认可,2008年7月,远东被评为'全国企业文化示范基地',成为国内首家获此殊荣的民营企业。 寄发企业内刊、创办企业电视台和邀请考察,让外界深入地了解企业对一个品牌来说,客户和公众的信赖是最大的资产,而信赖往往跟熟悉程度密切相关,对一个品牌了解得越多,信赖的程度往往会越深。远东通过寄发企业刊物、创办企业电视台和邀请考察的方式,使公司客户和社会大众对远东具有更加深入的了解,有效地提升了品牌的知名度和忠诚度。
远东通过创办企业内刊和寄发商函的形式全面宣传和提升企业形象,增加了目标受众对企业发展的了解, 使品牌的知名度和美誉度不断增加,并间接达到了促进产品销售的目的。远东在发展历程中,逐渐意识到'企业文化'对稳定职工队伍、提升企业形象、加强与客户广泛联系沟通的重要性,于是《远东报》为顺应这一发展要求于1996年4月创刊,并每月在宜兴邮政支局营业窗口通过商函交寄,主要寄往建筑公司、员工家属、协作和产品使用等单位,当时商函数据完全由'远东'自行整理并书写封装。
1999年,远东与宜兴邮政局签署了长期友好合作协议,整理并建立了企业专用名址库,将全国知名大学、电信局、供电局、广电局、设计院、地方政府等全国专项名址数据纳入到企业邮寄范围,目前远东专用名址库已达50000多条,并根据大客户、年龄、地域、区域、身份、行业、客户、员工家属、连续寄发年限等数据进行细致分类,不断提高商函寄发的精确度,随着商函寄发数量和质量的提高,企业的经济收益和知名度也随之扩大。此外,远东还与《中国民航报》、《中国经济时报》、《中国电力报》等知名媒体合作,创办企业专版,针对商业人士等高端人群及目标客户进行品牌传播。
2009年,远东在行业内开创性地创办了企业自己的电视栏目《远东视线》,每周播出一期,在宜兴电视台及其他全国百家县级电视台进行了播出,并在公司网站设立了视频专区,全面展示远东的生产、经营、管理和人物,将远东人的故事和远东企业一起带到人们的视野。2010年,远东又与江苏电视台综艺频道合作创办了《商道故事》栏目,每两周播出一期以远东为题材的电视节目,为企业的品牌传播打造一个全新的平台,有效提升了企业的知名度和品牌形象,增强了企业的软实力。如今,远东电视栏目组制作的各类视频宣传资料已超百个,及时、全面、真实地展示了远东的概况,让受众可以更全面真实地了解企业,增加信任与合作机会。
为了进一步增加客户和社会公众对企业的了解,远东频繁地邀请客户、媒体、国家及地方领导、合作伙伴等来公司参观考察,让他们零距离地接触企业,并将对企业的深入认识传播到更广泛的人群中去,增加了远东品牌的知名度、美誉度及影响力。
目前,每年来远东参观考察客人就有数千人,其中包括美国GE公司、日本东丽公司、丹麦维斯塔斯公司、巴西GA公司、西班牙歌美飒公司、国家电网公司、中国华能集团等国内外大客户以及中央电视台、新华社、新华日报等重量级媒体的记者。中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮,九届、十届全国人大常委会副委员长蒋正华,九届全国政协副主席王文元、国务院三峡工程建设委员会副主任聂卫国、江苏省委书记梁保华等国家地方领导也先后来远东视察指导。
凭借以上几种营销方式的综合运用,结合户外广告、网络广告、平面广告、冠名赞助等常规营销手段,远东低成本地实现品牌的传播与推广,不断提升品牌的价值,造就了一个广受市场认同的响亮品牌。
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