宝鸡地区大电力客户春季安全培训暨安规考试圆满结束-北极星农电网

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    3月25日，由宝鸡供电局统一组织，历时11天的宝鸡地区大电力客户春季安全培训暨安规考试圆满结束，本次培训考试共有宝鸡地区303家大客户电气主管领导、电气负责人、停复电联系人及班站长共计994余人参加，分十期进行。参与培训考试的人员认为今年考试题型灵活，培训模式新颖，知识面广泛，能结合客户的实际需求开展针对性培训，注重培训效果。
    客户春季安全培训暨安规考试工作是年度春季安全大检查活动的一项重要内容，宝鸡局营销部、客户服务中心高度重视此项工作，抽调客户侧及局相关业务部门业务骨干积极参与、协同作战。培训注重方式方法的灵活性、知识点的实用性，呈现出以下特点：
    一是狠抓客户侧电气工作人员取证管理工作，提高客户侧电气工作人员质量。组织大电力客户学习了《电工进网作业许可证管理办法》，重点学习了无证人员从事进网作业的相关处罚条款，旨在要求各单位重视电气工作人员的聘任工作，杜绝一味的缩减人力投资，而廉价聘任无证人员上岗的现象发生。
    二是加大法律、法规知识的培训，增强大电力客户法制观念。面对部分客户法制观念淡薄的现状，专门对《电力法》、《供电营业规则》、《宝鸡电力设施保护条例》相关条款进行了深入浅出的剖析讲解，促使各用电单位电气人员增强法律意识，熟练掌握运用法律武器维护好供用电设施合法权益的技巧，全力维护本单位供电线路及设备的安全运行。
    三是狠抓客户侧应急培训，确保客户开展应急演练日常化。组织客户学习了典型的营销案例，深刻汲取营销案例事故教训，引导各用电单位认真排查内部隐患，进一步完善编制了《宝鸡地区大电力客户应急管理制度》，规范各用电单位的应急管理模式。重点为各单位电气人员就应急预案如何编制进行了培训，要求客户编制应急预案必须程序化，具有可操作性，明确自备保安电源的接入位置，明确与主、备供电源之间的闭锁关系，详细规定各用电单位应急演练的开展周期要求及用电检查人员现场督察制度，确保取得实效。
    四是完善编制《电力客户用电业务手册》，为客户日常工作的办理提供有效指南。针对客户日常业务办理过程中出现的难点，客户服务中心进一步修编了《大电力客户用电业务手册》，为客户提供业务办理指南。结合月度停电计划上报、事故抢修、暂停复用、新装增容等工作，为客户提供了上报停电计划、检修申请书、暂停复用申请、新装启动申请、继电保护整定计算资料、竣工资料报验单等上报资料的规范模板。尤其在其中编发了《大电力客户调管单位一览表》，让各单位对自己的调管部门做到心中有数，提高办理业务的效率。
    五是完善编制了《宝鸡地区大电力客户停电计划管理制度》，并进行重点培训，消灭停电计划中存在的难点问题。分析2010年全年客户停电计划上报情况，还存在个别单位不按规定上报的情况，今年继续细化管理制度及业务流程，确保2011年停电计划上报合格率达100%，杜绝因晚报计划或因不熟悉程序造成延误工作的情况发生。
    六是重新修编了《宝鸡地区大电力客户事故跳闸处理管理制度》，确保事故处理高效。明确了事故处理的程序，尤其要求每一个事故都要按照“四不放过”的原则处理，召开现场会，让相关单位引以为戒，客户中心针对典型的跳闸事故处理分别从处理程序、故障点查找等方面进行专题培训。目的是督促客户加大线路及设备的维管力度，降低专线跳闸率。
    七是结合各用电单位的“两票”使用现状，邀请变电、调度等专业人员结合实际进行“两票”讲解。将“两票”的标准模板印制成册，极大的方便了各单位的“两票”办理业务。针对日常调度业务中存在的问题，邀请调度专业人员就日常调度业务规定及处理程序进行讲解，取得较好效果。调度业务是供用电单位联系较为频繁的业务之一，由于近年来各单位效益滑坡，电气工作人员流失较大，造成调度业务执行较难，本次培训专门请调度专业人员现场讲解日常调度业务，为广大电力客户提供了极大的方便。

作者: 帖洁

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