厚积薄发 海阔天空——国家电网品牌创建多维思考

品牌亮度：

不懈擦拭才能长久保持

纵观国际著名企业的成长历程，一流企业一定是受尊重的企业，也一定拥有广泛影响力、感召力的品牌。美国哈佛商学院的加尔文教授精心研究了数百家“百年老店”。他认为，实现基业长青要三措并举：一是固守根本，二是积极再造，三是有机适应。这三条路其实是一条路，就是“与时俱进”。

国家电网公司的品牌建设，也要依靠“与时俱进”才能走向明天。因为品牌建设在企业发展的不同历史阶段，发挥的作用各不相同。

在创立初期，企业竞争力主要来自硬实力和内在品质。品牌如同商标，主要功能是通过宣传来提升知名度，依靠“救火”来消除舆论风险，但尚未形成体系。进入发展期，企业不仅需要硬实力和内在品质的支撑，而且需要良好形象和公众认同，品牌成为企业竞争力的重要组成部分，成为推动发展的重要力量，品牌美誉度既是“名牌”，也是企业遭遇重大危机事件时的“挡箭牌”。

但是，进入企业发展成熟期，品牌成为企业最重要的无形资产与核心竞争力，优秀的企业品牌和牢固的品牌忠诚度，将使企业的软实力和硬实力成为支撑企业可持续发展的关键力量。

尽管公司品牌建设体系从无到有、从弱到强，在过去的5年取得长足进步，但与公司党组的期望和要求相比，与公司快速增长的综合实力相比，还存在差距。

品牌建设理念较为落后，重内轻外、重量轻质、重上轻下、重实（事实传播）轻情（情感认同）的现象依然存在。归根结底，部分单位和人员对什么是国家电网品牌、如何开展品牌建设，还缺乏深入思考；他们习惯于自我封闭的思维惯性，没有充分认识以品牌建设营造良好的发展环境，对直接服务与保障公司发展的重要作用，没有真正树立业务与品牌建设密不可分的观念。

品牌建设资源较分散，与之相关的品牌传播、维护、推广和社会责任、公益工作分散于不同的职能部门，使本已有限的资源无法发挥应有的作用。同时，公司的对外传播投入也需要加大。

品牌建设整体策划与联动不够。一些单位习惯“各自为战”，缺乏与公司总部的主动协调与积极配合。公司整体舆情应急与联动机制尚不健全，急需整合品牌建设力量。

品牌建设专业人才不足，新闻采编队伍实力较强，但品牌策划、管理，对外传播等方面人才较为缺乏，迫切需要吸纳公司内外优秀专业人才，优化队伍结构。

品牌建设是一项长期的系统工程，经历了昨天的长跑后，今天路在哪里？明天走向何方？

优秀品牌是企业健康发展的根本保障。当前，我国处于社会转型发展的关键历史时期，既是发展跨越期，也是矛盾凸显期。人们的价值追求多元、期望要求多变、利益诉求多样，对中央企业的认识和判断各不相同。作为公用事业型企业、社会公众型公司，电网企业的自然垄断属性，决定了公司的舆论环境不容乐观。

只有成功塑造一个强大、优秀的品牌，才能在价值层面赢得关键利益相关方的深层次认同，才能有效应对品牌危机事件，才能为公司营造和谐稳定的发展环境。

品牌深度：

从服务到保障的功能升级

快速发展的国家电网公司，得益于清晰的思路和坚定的信念，在“十一五”期间完成了品牌建设从宣传到服务的成功转型。

今日的国家电网品牌战略，承载着硕果，充满着希望，未来却难言轻松。“入上水者捞浮萍，进中水者获鱼虾，潜深水者擒蛟龙。”只有立意高远，不断进取，才能以品牌建设促进公司又好又快发展。

“十二五”期间，公司将加快建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网，全面发展特高压更是重中之重。这需要外部政策的支持和社会公众的认可，要求品牌建设进一步实现从服务到保障的功能升级，即以品牌建设为载体，深化公司品牌内涵和核心价值观的提炼，以塑造“责任央企”品牌形象为目标，以品牌建设为公司发展与电网发展鸣锣开道、保驾护航，以强大的品牌防范和化解风险，营造和谐的内外部发展环境。

3月25日，公司2011年品牌建设工作会议在重庆召开，为“十二五”品牌发展导航定位。

“十二五”期间，公司品牌建设将紧紧围绕公司“十二五”发展战略目标，深入实施品牌引领战略，使“诚信履责、可靠信赖”的品牌核心理念深入人心，全方位提升国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度，打造具有强大社会感召力和国际影响力的全球一流品牌，保障公司和电网发展，赢得社会公众的广泛认可，赢得政府、利益相关方等关键群体的信任支持，凝聚发展合力，奠定公司做强做优的社会基础。

全面推进“十二五”品牌建设，提升公司软实力，要把握“三条主线”：

切实发挥品牌建设保障公司与电网科学发展的重要作用。紧紧围绕公司中心工作，创新方式方法，赢得各方理解支持，全面推动公司与政府、利益相关方、社会公众良好互动，凝聚公司发展合力。

深入挖掘公司工作的社会价值。切实发挥品牌建设的价值传播与价值增值作用，从经济、社会和环境的综合价值视角出发，梳理、提炼公司工作的社会意义和贡献；抓住机遇，系统策划，借势借力，整合各方优势，营造强大的舆论声势，全方位提升公司工作价值。

努力优化公司发展环境。坚持以品牌建设促进企业品质提升，促进公司发展与电网发展各项重大举措，与国家、地方经济社会发展的全局主动对接融合，形成发展共识，积极加强对外沟通交流，营造良好的社会舆论环境。