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2010年11月、12月,山东烟台供电公司在芝罘区、莱山区、开发区同步进行居民小区智能电表免费更换工作,部分居民告别了普通电表。家住芝罘区南洪街周女士向
记者反映,自从小区换了电表以后,感觉自家电费比以前多了很多。
市民:怀疑智能电表质量有问题
周女士告诉记者,以前家用普通电表两个月电费在40元左右,在更换智能电表后,在缴纳电费时发现,比以往多了20多元钱。
“上个月拿了电费单一看,2个月花了71.6元电费,平时用普通电表,2个月费用在50元左右。”周女士告诉记者。
当记者问家中是否使用大功率电器时,周女士说,使用的电器和以往一样,一台电脑和一台电视,灯是节能灯。去年11月份,家中普通电表更换为智能电表。周女士怀疑,用电量的增多是不是跟电表的更换有关,如果是更换的智能电表存在问题,也希望有关部门能够解决一下。
在南洪街的走访中,记者还了解到,部分居民也发现家中电费比以往有所增加。
供电公司:电费增加有两个原因
采访中,烟台供电公司营销部工作人员郑毅告诉记者,在智能电表出厂之前,会经过厂家的检验,在安装之前,公司工作人员也会严格按照国家规程对电表进行检定,同时技术监督部门还会对电能表进行抽检,电表质量极少存在问题。日前,部分烟台市民将这一情况反映到烟台供电公司时,烟台供电公司也相当重视,立即与烟台质量技术监督局取得联系,统一将市民反映有问题的智能电表进行检验,结果检定发现电表本身不存在问题。
对于居民反映电费增多的原因,郑毅告诉记者,大概有以下两个原因。
首先,抄表时间上存在误区。近期用电户集中更换“智能电表”,打乱了原有的抄表周期,原本应被计入上次电费单的部分天数被算入此次收到的电费单中,导致此次计费天数多于以往的60天,甚至达到了70天,从而造成了用户误认为用电量突然增长的情况。
其次,12月、1月、2月,三个月天气较为寒冷,一些取暖设备电热毯等大功率电器频繁使用,以及春节期间,电器使用的增多,也会使电量较其它月份要多。
质检部门:经过检验智能电表没有问题
随后记者来到烟台市计量所,征求权威机构对这一事件的看法。王所长告诉记者,去年在智能电表投入使用之前,计量所已经对智能电表进行了抽检,在随机抽测的4882块智能电表之中,检验合格率100%。今年3月份,烟台部分市民对新更换的智能电表质量存在疑虑,要求对电表质量进行检验。3月 21日,计量所作为第三方,在居民、烟台供电公司工作人员双方在场的情况下,对居民怀疑质量有问题的39块智能电表再次进行检测,结果发现39块智能电表也全部合格。
烟台供电公司营销部工作人员郑毅介绍说,智能电能表是国家建设智能电网的基础,也是国家“十二五”期间的重要工作之一。智能电能表相比普通电表具有“远程信息传递、余额报警、缴费更方便、停电恢复快”等特性。任何机构和个人在电表做手脚,都属于违法行为。
郑毅也提醒广大市民,家用电器长时间处于待机状态,一方面消耗电能,另一方面也会减短家用电器的使用寿命,建议广大市民养成良好的用电习惯,避免电量的浪费。居民在遇到类似问题时,可咨询供电公司客户经理,供电公司将帮助客户查找问题、分析问题。
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