登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
“客户满意让我体会到工作的价值”
“普通电能表五年一轮换,雷打不动。咱干的就是这份工作,就得担起这份职责。”这两年,忙完了一二期城网改造计量表的校验工作后,还没顾上喘口气,农网改造期间安装的电能表已到了校验期,于是成堆的表拆回来又堆成了山。刘丽丽又带领“娘子军”投入了新一轮的“战斗”中。
除了集中校验各供电所送来的电能表,平时,内勤班还要免费为零散客户校验电能表。对于前来校表的客户,刘丽丽总是笑脸相迎,热情相待,及时为客户校验。
2009年9月的一天,刘丽丽接待了一位前来校验三相表的客户。校对一只三相表最少要两个小时的时间,那时已临近中午,刘丽丽二话没说,挽起袖子忙活起来。当把校好的三相表交给客户时,指针已经指向了下午1点20分。客户感动地说:“为了给我校表,你中午饭都没顾上吃,太感谢你了!”
这些年,类似这样的事情太多了,刘丽丽早已习惯把工作放在首位,把客户的满意当成一种工作目标。以心换心的工作赢来了客户的真诚赞扬,这种赞扬让刘丽丽对自己的工作充满了自豪。她说:“辛苦一些没什么,客户的满意让我体会到工作的价值,也是我工作最大的动力。”
“耐得住寂寞才能把工作做好”
“我们每天的工作就是校表,天天校、月月校、年年校。说实话,这种工作非常平淡、非常枯燥,必须耐得住寂寞,沉下心来,才能把工作做好。”刘丽丽笑着说。
在荥阳市二期城网改造工作中,刘丽丽和她的同事们感受到了巨大的压力。由于城网改造需要安装新型的电子表,每只电子表都要逐一进行校验。那段时间每天都有上百只表运来,面对如山的需要在短时间内就必须校完的电子表,她和同事们白天忙,晚上加班,终于在规定的时间里校完了城网改造所需的高、低压单相、三相电能表8043只。
回想那段日子,刘丽丽说:“那时不知道啥是星期天,忙到脚不沾地!虽然很忙很累,可是,看到顺利地完成了校验任务,我们心里都很快乐!”
“工作的动力来自家庭的支持”
面对繁忙琐碎的工作,刘丽丽坦言:“工作的动力来自家庭的支持。”
丈夫对她的工作很支持,这一点让她感到欣慰。校表任务重时,中午和晚上都要加班,她通常在单位食堂随便吃些。她说:“根本顾不上回家给他做饭,我不在家的时候,他早已习惯自己做饭吃,现在做饭比我要好吃多了。”她又笑着补充说:“这都是锻炼的结果。”
刘丽丽的女儿今年12岁,上小学五年级。为了不影响工作,她直接把女儿送到了一周接送一次的寄宿学校。开学前,她对女儿说:“别怪妈心狠,妈想锻炼一下你的自理能力。”女儿懂事地说:“妈妈,我知道您工作忙才把我送到寄宿学校的。放心吧!我会好好照顾自己的。”女儿的话,让她感动不已。
在采访即将结束时,得知刘丽丽已在内勤班工作了19年,笔者问她这么多年来对工作最深的感受是什么,她想了想,笑着说:“用5个字可以概括,那就是——忙并快乐着!”她又解释说,“每天忙忙碌碌的,工作和生活都很充实。尤其看到校验好的电能表为千家万户带去了光明和希望,心里有一种成就感,这种成就感让我体验到了工作的快乐!”
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
6月11日,为确保夏季用电高峰期间电力供应的稳定与安全,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队商洛洛南分队对洛卢高速第二标段进行了全面的用电安全检查。此次检查是洛南公司持续优化营商环境,积极主动走访,详细了解企业用电情况,用心倾听客户用电需求的一个缩影。洛卢高速项目施工建设以来,洛南
麦收时节,时常有农业机械碰到拉线、撞断电杆的事情发生。为保护电力设施,确保麦收季节供电安全,连日来,国网涡阳县供电公司组织工作人员走进田间地头,开展“麦收保电送安全”活动。该公司工作人员分乡镇、分片区,多路深入田间地头,向群众及农机作业人员发放安全用电、防外破宣传手册,提高群众及农
5月17日,地铁八号线前期项目部负责人送来“技艺精湛服务周到”锦旗,对国网天津经研院技经中心和规划评审中心评审人员表示感谢。技经中心、规划评审中心相关人员出席会议。天津地铁8号线马场道站二期工程35千伏电力线路迁改工程和人民公园站二期工程35千伏电力线路迁改工程是天津地铁8号线建设推进的
3月29日,国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备,消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临,为更好地服务春耕春灌生产用电,国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,开展春耕生产用电专项检查,逐户排查客户侧线路、开关
为深入贯彻公司“两会”精神,树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,巩固拓展主题教育成果,切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用,国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念,深化“党建+优质服务”工程,组织共产党员服务队开展企业走
近日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户,开展节后服务走访活动,实地了解企业的用电需求和意见建议,以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后,各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电,国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况,通过主动上门
2月19日,全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位,国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来,该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,持续完善营商环境组织体系、制度体系
“真没想到能这么快,上午验收通过,下午就装表送电了,你们的工作效率真高。”1月31日,安徽加南实业有限公司企业负责人将一面写着“情系企业保生产共谋发展铸和谐”的锦旗交到涡阳供电公司市场营销部负责人手中,对国网涡阳县供电公司急企业之所急,快速为企业送电表示感谢。据了解,安徽加南实业有
近年来,国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体,坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署,持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系,大力推行“阳光业扩”,市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群
为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神,落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署,2月1日,华东能源监管局分管负责同志,带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司,开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组
“现在的供电服务高效,办电方便快捷,不跑冤枉路。”1月26日,在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电
时光匆匆如流水,不知不觉,从事新闻宣传工作已经9年时间了。从最初对新闻写作知识一无所知,甚至说不清楚新闻是什么,到成为省行业报的优秀通讯员、优秀记者,这一路行来,心中有太多的感慨。还记得我最初开始学习新闻写作时的情景。那时,几乎每天晚上睡到凌晨两点左右,因为心里想着要学习报纸这件事,无需定时间,就会自然地醒来。然后蹑手蹑脚地起来,到客厅捧着电力行业报纸以及《人民日报》、《河南日报》等党报看到天亮。一边看,一边将精彩的文章裁剪下来,分门别类地粘贴在一个个本子上,留待空闲的时候,再次去研读。遇到好的标题,也会记在笔记本上,认真琢磨它的含义,思索如果自己去写
为引导职工养成“爱读书、读好书、善读书”的良好习惯,丰富职工的精神文化生活,河南省荥阳市电业局对原有的图书室进行了扩充改造,新增书籍1500余册,涵盖文学、历史、电力专业技术等方面,使总藏书数达到5600余册。该局“职工书屋”全天候为职工开放,方便职工借阅,满足了职工读书学习的需要,受到全局干部职工的欢迎。
8月初,笔者获悉,为确保迎峰度夏期间电网安全稳定运行,河南省荥阳市电业局建立电网承载能力分析协调机制。 入夏以来,随着荥阳市工业化进程的不断加快以及工商业、房地产和服务业的迅猛发展,客户报装迅速增加,该市用电负荷高速增长,部分变电站已出现满载或者过载运行现象。电网承载能力分析协调机制建立之后,将通过对电网承载能力的分析,确定电网负荷接入能力,确保电网安全稳定运行。该机制负责对电网承载能力分析进行总协调,研究确定工作中的重大事项和有关问题。同时,还将负责对电网承载能力常态分析和管理工作。该局对电网承载能力分析协调机制提出了三项要求。一是依据省、市公司下发
近日,笔者从河南省荥阳市电业局企业标准发布会上获悉,该局圆满完成标准化管理体系建设工作。此举为全面提升和规范该局的各项管理和再创国网公司一流县供电企业工作奠定了坚实的基础。 该局“全面整合标准化管理体系建设”项目自2010年12月启动,历时6个月,在全局员工共同努力下,建立了符合该局工作实际的技术标准、管理标准、规章制度、工作标准及法律法规体系,共识别出适用的技术标准1365项,法律法规303项,整理出623项规章制度,梳理绘制了188个管理流程,编制了136个管理标准,184个工作标准,整理了各部门日常管理工作中使用的855项报告和记录,并进行了系统
随着夏季负荷高峰的到来,为进一步提升供电服务水平,加强与大客户的沟通和交流,构建和谐的供用电关系,7月28日,河南省荥阳市电业局领导班子带队深入产业集聚区、重点企业及高成长企业、煤矿等重点单位,向客户通报电力供应紧张形势,及时了解客户用电需求及遇到的困难,广泛宣传供电形势和该局保障电网平稳供电的各项举措,为提高重要客户供电可靠性、减少停电次数、满足客户用电需求提供安全用电专业服务,有效地增进了电力企业和客户之间的理解和信任。 据悉,迎峰度夏期间,荥阳预计将有1座110千伏、2座35千伏变电站过载。为积极贯彻市委、市政府关于用电紧缺时期“有序用电、让电于
近日,河南省荥阳市电业局组织120余名线路巡视员,认真巡视、检查输电线路,对可能危及到汛期安全供电的问题及薄弱环节,及时进行处理。这标志着该局防汛保电工作进入“临战”状态。 据悉,为了圆满完成今夏防汛保电工作,该局本着“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛方针,结合荥阳市地理状况和电力设施分布情况,强化防汛指挥,制定出切实可行的防汛技术、组织措施及防汛预案。严格执行汛期值班制度,局领导带头值班,保证通讯工具24小时开通,做到上通下达。委派专人加强同地方政府、防汛、气象、水文等部门的汇报、联系和沟通工作,发现汛情及时准确地向防汛指挥部值班领导汇
“天气这么热,电业局的人还主动登门为我厂义务检修用电线路,排查隐患。这样的服务太周到了!”7月28日,河南省荥阳市某水泥有限公司负责人对电业局的服务赞不绝口。 随着炎热天气来临,荥阳电网负荷及供电量持续增长,目前该市迎峰度夏工作进入了关键阶段。荥阳市电业局不断增强供电服务能力,持续深化重要客户用电安全隐患排查治理工作,确保客户用电安全可靠。该局一是积极配合政府提前安排、周密部署迎峰度夏工作,落实有序用电工作各项措施。认真做好重要客户负荷结构、基础负荷调查分析,充分掌握重要客户用电需求,为周密安排有序用电方案提供依据。尽力提高有序用电方案的可操作性,严格
河南省荥阳市广武镇丹阳村是一个移民新村,近日,该市电业局勇担社会责任,组织员工深入移民家中搞好优质服务。图为电业局员工帮助移民布置新家
为积极应对夏季用电高峰期电力缺口的严峻形势,切实做好有序用电管理工作,在市委、市政府的号召下,河南省荥阳市各大企业全力贯彻落实关于用电紧缺时期“让电于民”的系列决定,7月8日,荥阳市电业局制定电力负荷阶梯分配方案、有序供电方案及工业错峰、避峰预案,保证有序用电,并先后与42个被列入配合检修、避峰用电、拉闸限电预案之内的大电力客户,签订了错避峰用电协议。调整部分企业公休时间,对化肥、轧钢生产线等耗电量大的企业,要求避开上午和晚上用电高峰。根据供需形势变化,适时安排部分化工、建材、冶金等高投入的连续生产企业的部分生产装置(生产线)轮停轮开,实行一周“干三休
柜机空调吐着丝丝凉气,电视里传来欢歌笑语。“虽然现在电力供应紧张,但我们这里晚上几乎没停过电。”盛夏的晚上,居住在河南省荥阳市京城小区的李玉贵老人一边看电视里的《梨园春》,一边开心地说。 据悉,在迎峰度夏电力供应紧张时期,荥阳市电业局采取“压工保民”措施,重点保证党政机关、新闻媒体、城乡居民生活以及电气化铁路、煤矿等重要和高危用户的正常用电。而该局超前扎实的工作确保了广大城乡居民“有电就能用得上”。 近两年来,荥阳市局进一步加大电网基础建设,积极实施高压主网升级改造,加快110千伏变电站建设,完善110千伏主网架,全力打造坚强电网。目前,该市已形成
7月7日,笔者获悉,河南省荥阳市电业局圆满完成农网改造升级项目。该项目总投资1320万元,共完成农网改造升级10千伏及以下工程118项,新建改造10千伏线路82.78千米,新建改造配电台区100个,配电容量16.2兆伏安,新建改造0.4千伏线路21.27千米。其中农田机井通电工程新建改造10千伏线路78.86千米,新建配电台区80个。 为确保确保工程建设顺利推进,该局严格履行农网工程管理的制度和程序,加强工程管理,全面落实各项责任,按照“各司其职、各负其责、相互配合、统一协调”的要求,建立起严密有序的组织管理体系。在资金使用中,该局实行专户存放,专人
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!