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原来,李小兵口中的客户经理是镇平县电业局派来驻村开展服务的农村用电客户经理。近年来,由于不断开拓用电市场,提高优质服务水平,镇平县农村农业电量由以往的全年不足1亿千瓦时提升到现在的3亿千瓦时左右。针对农村用电发展现状,为更好的服务“三农”,镇平县电业局进一步创新服务理念,通过层层选拔,挑选出100余名技术业务精、服务态度优的员工,担任农村用电客户经理,每人负责二到三个行政村,针对农村特点,开展农电特色服务。
为保证农村客户经理服务质量,该局将印制有联系电话、工作职责和服务标准的经理名片分发到每一位用电户手中,并专门制定了《农村用电客户经理工作标准》。用电客户经理主要负责建立完善农村用电客户档案,及时了解、分析社区和村屯的用电情况,听取客户的意见和建议,努力满足客户各类用电需求;设立便民服务点,现场办理农业用电报装业务,简化报装流程,降低报装成本,全力服务农民致富;提供故障抢修服务,客户出现用电难题,保证第一时间到达现场,缩短故障抢修时间;配合家电下乡政策,为群众提供用电咨询服务,并免费上门提供家电设备安装维修等服务;加强安全用电宣传,现场讲解电力法,确保群众用上安全电、舒心电。
“现在有了用电问题,按照这张卡片上的电话打过去,经理马上就会过来帮我们解决。”李小兵指着手中的经理名片高兴地对笔者说。
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主变经济运行节能技术是在电网安全、经济合理的条件下,充分利用现有的设备,经过技术论证,通过选取最佳运行方式、调整负荷、提高功率因数、调整或更换变压器等技术手段,在传输相同电量的基础上达到减少系统损耗,从而提高综合经济效益。一、国内主变运行现状当前国内绝大部分供、用电单位的变压器及其供电线路都在自然状态下运行。而恰恰又受到某些传统错误观点和习惯性错误作法的影响,再加上不合理的电价制度的制约,导致现在运行的变压器大都不是经济运行方式。同时,我国正处在节能型变压器、冷轧硅钢片变压器和热轧硅钢片变压器的交替时期,因此全面开展推广主变经济运行节能技术的意义重大。
摘要:电力计量是面向用户最直接的窗口,是反映电力企业管理水平,资质、信誉等方面最直观的标尺。同时,电力做为一种商品,计量标准化是保证服务质量的重要手段,在电力企业经营和管理工作中,计量工作是一个十分重要的环节。计量管理是一项系统工程,各个环节都要有标准,不仅有技术标准,而且还要有管理标准,工作标准等,因此需要建立一套完整的标准化体系,才能深入实施计量的标准化管理工作。关键词:管理人员技术标准化现代社会能源的多元化需求趋向,推动未来电力企业电力能源的规范化发展,标准化计量是供电企业经营管理的基础,是企业经营管理工作的一个十分重要的环节,电力能源生产销售是
12月8日,笔者从河南省镇平县电业局获悉,该局完成了35千伏石佛寺变电站扩建工程的可研报告和前期工作,工程按照镇平电网建设提速计划稳步推进。35千伏石佛寺变电站担负着全国玉雕重镇——石佛寺镇近6000家玉雕加工企业和8个交易市场的电力供应,总容量为8兆伏安。2009年,该县政府规划建设了玉文化产业集聚区,随着集聚区内“天下玉源”和“国际玉城”两个大型加工交易市场的竣工开市,石佛寺镇玉雕产业蓬勃发展,用电量也急速增长。2011年高峰期负荷已达7.52兆瓦,根据负荷预测,2012年电力
创新是一个企业生存和发展的灵魂。对于一个企业而言,创新可以包括很多方面:技术创新,体制创新,思想创新。简单来说,技术创新可以提高生产效率,降低生产成本;体制创新可以使企业的日常运作更有秩序,便于管理,同时也可以摆脱一些旧体制的弊端,如科层制带来的信息传递不畅通;思想创新是相对比较重要的一个方面,领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展,员工思想创新可以增强企业的凝聚力,发挥员工的创造性,为企业带来更大的效益。在管理方面:计量管理体系中,责任分工到个人,上到主管领导,下到工作人员,层层分工,级级把关。同时不断提高电能计量人员的业务素质。积极组织计量人
随着电力事业的发展和供电量的不断增加,电能计量装置管理已经是供电企业保证计量装置安全运行准确计量的首要任务,这也已成为供用电双方都十分关注的一个话题,也是电力营销工作中的关键环节,在这关键的环节中电力部门正在逐步以提高服务质量、提高经济效益为目标,采取了实施“一户一表”工程、改造配电线路及接户线和更换大容量电能表等措施,使用户用电不再受到线路、电能表等条件的限制,满足了用户的用电需求,使供电企业的售电量也有了较大的增长,但同时“偷电”“漏电”现象也较多,严重影响了供电部门的经济效益
“供水站的及时通电运转,解决了镇上1.3万缺水人口的吃水难题,村民们靠天吃水的历史结束了。”11月3日,在河南省镇平县老庄镇韩堂村电灌站,随着镇长杨万春合上电闸,一股清泉从管道喷涌而出。镇平县老庄镇地处深山,人口居住分散,水源分布不均,村民多采用压水井抽取地下水。到了旱季,多数农户家中的水井干枯,日常饮用水供应困难,人畜饮水难问题十分突出。加上山地丘陵地带土层浅薄,土壤贫瘠,可用耕地面积少,遇上旱灾,村民的麦田、玉米田常常绝收。2011年,该县政府将农村人畜饮水工程项目建设列入民生工程,投资600万元,在老庄镇23个缺水村庄开挖
“点油灯,推石磨,手拉肩扛上山坡”——这曾是居住在河南省镇平县二龙乡深山区农民贫困生活的真实写照。镇平县二龙乡张洼村等6个村庄1100名村民长期生活在五垛山区,由于山势险峻,地处偏远,山里有一半的村民从来没有走出过大山,恶劣的生存环境造成村民生活困苦,加上山高壁陡,电力线路无法架到山里,村民们一直没能用上电。为帮助村民走出大山,摆脱贫困,2009年,镇平县政府在五垛山脚下30公里处建设搬迁扶贫村,计划在三年内将散居在五垛山内的6个村的贫困村民全部搬入新居。为配合新村建设,镇平县电业局抽调精兵强将,组成10
在10KV、35KV线路采用三相三线制计量系统中,高压计量多釆用三相三线制两元件计量,即取A、C相电流和线电压的乘积的1.732倍换算出三相电路的功率:A相元件的测量功率为:Pa=UabIacos(30+Φ)。若在A相与地之间接入电感性(空载电焊机之类)负载,此时,电能表将出现:①当三相负载电流较小时,负载电流Ifa与电感电流IL叠加后使总电流Ia与Uab的相角差大于90°,电能表反转;②当三相负载电流较大时,负载电流Ifa与电感电流IL叠加后使总电流Ia与Uab的相角差小于90°,电表转速变慢;③而当三相负载电流为零时,Ia与
农村低压分类电价执行不到位的原因分析及建议从2006年7月份开始,国家取消了农村低压综合电价,执行低压分类电价,在实际执行过程和用电营业检查中发现,农村低压分类电价在执行中存在很多问题,归纳起来有以下几种现象:一是存在黑户。农村电工将用电量大、电价高的用电客户不进入供电企业的营销MIS收费系统,电费收入据为己有后,借口低压线损过高,虚设空户,大量增补低电价电量;二是瞒报用户。一部分农村台区低压线损过低,而乡镇供电所考核不严,没有抄表到位,存在以包代管,从而使农村电工钻了空子,将线损剩余部分电量按商业电价收费,占为己有;三是套取差价现象。一部分农村电工对
8月25日,河南镇平县电业局完成新一轮农网改造升级工程余料回收清点入库工作,确保了废旧物资“颗粒归仓”。据悉,为规范废旧物资管理,确保国有资产不流失,全面例行“三节约”,镇平县电业局在全力抓好新一轮农网改造升级工程线路施工工作的同时,加强废旧物资回收工作,重新修订了《2011年物资管理办法》,对废旧物资管理进行补充完善,规范物资管理流程,畅通回收渠道,堵塞管理漏洞。《办法》规定旧料回收范围包括报废变压器、旧导线、角钢及其他边角余料。该局要求各施工队在农网改造工程开工建设前做好统计评估;工程建设中,指派专人
“对于这样的先进典型,我们理应对其进行宣传表彰。”7月13日,南阳市电视台、镇平县委宣传部、县电视台组成的联合摄制组对该县贾宋镇供电所进行摄制,以表彰该所在服务地方经济社会发展和优质电力服务方面取得的卓越成绩。 为加强供电所管理,提高电力优质服务水平,树立电力企业良好的社会形象,镇平县电业局不断进行标准化供电所建设,用“优质、方便、规范、真诚”八字方针做指导,以诚信为本,以“让政府放心,让人民满意”为目标,以优化发展环境,树立行业形象为主题,躬身实践“真诚服务、共谋发展”的服务理念。 为高标准打造标准化供电所,该局狠抓供电所行风建设,诚聘各乡镇人大
6月28日,国家电网有限公司召开±800kV/8GW特高压直流标准化暨面向超高海拔地区特高压直流关键技术成果发布会。公司副总经理、党组成员潘敬东出席会议并讲话。中国工程院院士舒印彪、汤广福、饶宏出席会议。公司总工程师孟庆强主持会议,国家能源局有关司局、公司有关部门单位负责人,电规总院、中国电
6月27日,国家电网有限公司召开特高压工程高质量建设推进大会。公司副总经理、党组成员潘敬东,国家发展改革委基础司、国家能源局电力司相关领导出席会议并讲话。公司总工程师孟庆强主持会议,副总工程师兼基建部主任张宁宣读《公司关于全力推进特高压工程高质量建设的意见》,公司有关部门、单位负责
6月28日,中国国家电网有限公司董事长张智刚在公司总部会见日立能源总裁方秦、候任总裁沈瑞博,就深化交流合作交换了意见。国家电网公司副总经理潘敬东,日立能源大中华区总裁张金泉、大中华区候任总裁赵永占参加会见。日立能源相关业务负责人,国家电网公司总经理助理兼办公室主任王抒祥、副总工程师
6月27日,国家电网有限公司在北京组织召开了特高压工程高质量建设推进大会,深入贯彻落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,以特高压高质量建设推动新型能源体系、新型电力系统与新型电网发展,更好保障电力供应、促进能源转型、支撑和服务中国式现代化。国家电网公司副总经理、党组成员潘敬东,
2024年6月24日,国网公司在国网电子商务平台发布《关于全面应用采购引领型评审体系的提示公告》。随着这一公告的发布,评标规则发生变化和变化方向已经基本确定。以下是公告的全部内容:国家电网有限公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神,立足新发展阶段,落实创新
6月27日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚在公司总部与中国电力建设集团有限公司党委书记、董事长丁焰章举行会谈,进一步深化交流合作,保障电力安全可靠供应,推动能源绿色低碳转型,强化技术攻关,加快建设新型电力系统和新型能源体系。国家电网公司副总经理、党组成员季明彬,中国电建党委
6月25日,世界经济论坛第十五届新领军者年会(又称“夏季达沃斯论坛”)在辽宁大连开幕,来自近80个国家和地区的约1600位中外各界嘉宾相聚大连,共议“未来增长的新前沿”,探寻世界经济增长的新动能、新路径。中国国家电网有限公司总经理庞骁刚参加2024年夏季达沃斯论坛开幕式和外国工商界代表座谈会
6月24日,全国科技大会、国家科学技术奖励大会、两院院士大会在京召开。国家电网有限公司5个项目获2023年度国家科学技术奖。由国网智能电网研究院有限公司牵头完成的“柔性直流换流器关键技术及应用”,国网智能电网研究院有限公司、南京南瑞继保电气有限公司共同参与完成的“高压大容量直流开断半导体
根据国家能源局的数据,今年迎峰度夏期间,预计全国最高用电负荷同比增长超1亿千瓦。眼下,各地发电企业正全力以赴做好燃料保障、跨省跨区电力支援、机组运维检修等各项工作。风电、光伏发电、水电、火电等各类机组马力全开。尖峰用电时刻,如何精准调配电力资源?大电网发挥着重要作用。银线架通途,
6月24日,国家电网有限公司总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与江苏省委常委、常务副省长马欣举行会谈,深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神,保障电力供应,推动能源转型,为江苏在高质量发展上走在前列、在推进中国式现代化中走在前做示范作出更大贡献。江苏省政府副秘书长杨新忠
6月19日,世界品牌实验室(WorldBrandLab)主办的2024年(第二十一届)世界品牌大会在京召开,会上发布了2024年《中国500最具价值品牌》。国家电网品牌价值6538.86亿元,较去年增长270.15亿元,连续九年位居榜首。近年来,国家电网有限公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近
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