海拉尔供电局：绿色通道 优质服务

 为了提高“十八”大期间营销窗口优质服务水平，近日，海拉尔供电局召开了营销窗口行风专题会议，营销窗口人员共计60人参加了此次会议。该局局长对全局窗口职工提出具体要求：营销购电软件升级期间，窗口职工解释工作内容多、压力大，每名职工都要坚持对用户始终保持微笑服务，耐心解释国家政策法规，特殊情况要及时与部门负责人沟通，集思广益。部门负责人要加强沟通协调，在坚持原则的条件之下，解决客户用电难题。该局党群科分别与营销监察班、大用户班、计量班、5个营业所及外聘抄收员分别签订了《行风建设优质服务包保责任书》，共计121份。责任书涉及

海拉尔供电局纪委注重加强领导干部、职工的党风廉政教育，提高职工廉洁意识，做一名遵纪守法的公民。该局每季度下发廉政学习内容，组织学习了《廉政准则》及当前的形势教育，组织观看了《忠诚与背叛》等教育影片，对与用电客户接触频繁的部门，下发了《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》和《国家电网公司严禁以电谋私二十条规定》文件，提高职工抵御外部诱惑的能力。

11月3日夜，海拉尔地区河东法院家属楼附近居民用户突然发生停电，海拉尔供电局配电抢修班组织职工义务为客户抢修线路。接到抢修电话后，该局生产及抢修班职工立即展开线路排查。经核实，发现该小区因一段电缆老化，发生短路，造成停电。在党的十八大召开前夕，该局高度重视百姓安全用电情况，虽然变压器及用电设备均为用户产权，但为保证用户及时用电，该局义务为用户更换了70米电缆。十八大召开期间，该局抢修职工将随时整装待发，及时应对突发事件，全面确保海地区用户安全用电。 

 为了使海拉尔地区广大用电客户及时了解营销系统升级，购电点暂停营业时间，保证客户提前购电，不影响居民正常生活，海拉尔供电局采取了媒体宣传、延长购电时间、发放传单等多项措施，提供优质服务。该局领导高度重视，召开营销工作人员会议，研究了具体实施办法，以促进此项工作顺利进行。并与新闻媒体联系，在呼伦贝尔广播电视台、调频台、呼伦贝尔日报、朝闻提醒市民提前购电的相关信息及文章，抄收员对各辖区用电客户粘贴宣传单4000多份，延长2个小时购电时间，电话通知了各物业小区，做好提前购电通知，特殊情况该局也将采取应急的相关措施，以保证广大用电客户的正常用电。该局

 近日，从海拉尔区政府纠风办获悉，海拉尔供电局获“2012年民主评议政风行风免评单位”殊荣。多年来，该局一直高度重视行风建设工作，以落实新“三个十条”为宗旨，通过加大与地方政府沟通力度、走访客户、开展供电服务回访工作、召开行风监督员座谈会，参加“政风行风热线”等社会各界意见建议，主动接受社会监督；加强基础设施建设，完善各项便民服务设施，为客户营造方便快捷、温馨热情的服务环境，不断提升服务品质；积极开展创先争优为民活动，积极配合区委、区政府道路拓宽改造工程、亮丽工程等重点工

 十八大的专题片《新跨越——第二集“转型升级”》10月23日在内蒙古卫视播出，海拉尔供电局党委积极组织职工收看了该专题片。十八大前夕，为展示内蒙古自治区新面貌、新发展、新跨越，展现蒙东电力公司在促进地方经济社会发展中的积极作用，蒙东电力公司、制作了献礼十八大的专题片《新跨越——第二集“转型升级”》，海拉尔供电局党委高度重视此次对职工的教育，第一时间下发通知，组织职工收看了专题片，并要求以班组为单位开展学习讨论，职工间开展学习体会交流。 

 他是一名普通的共产党员，朴实无华，任劳任怨，眉宇间透出一股英气，豪爽的笑声充满激情。他用认真负责的态度、平凡务实的业绩，为员工树立了典范。在他的带领下，班组各项工作均走在呼伦贝尔供电公司前列，他本人也多次受到上级表彰，连续多年荣获“先进党员”、“先进个人”、“先锋岗位”等荣誉称号，他用热情和智慧谱写了一曲赞歌，他就是呼伦贝尔供电公司计量中心低压班班长崔龙茂。计量中心低压班负责海地区110千伏安以上、10千伏高压变压器、互感器的校验、轮换、新装、故障维修工作，有着37年工

 她静静地坐在那里，桌前放着一本统计簿，一只手拿着笔，另一只手不停地在计算器上按着，仔细地核查、统计着每周、每月计量装置验收、校验、轮换等情况。她叫林文秀，呼伦贝尔供电公司计量中心安全监察专责，一名优秀的共产党员，她扎根于基层，在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨，履行着一个计量人的职责，践行着一名党员的誓言。林文秀有着11年变电站技术员、6年负控中心维护员、3年计量中心安全监察专责经历，做为一名女同志，她在自己的岗位上巾帼不让须眉，充分发挥着女性的细心和耐心，业务上的细致钻研、对同事的细心关怀，大家都亲切的称她为计量中心的“管家婆&

 9月27日晚，呼伦贝尔“十佳”评选活动在政府礼堂胜利召开，海拉尔供电局圆满完成会议保电工作。为了保障本次会议电力畅通，海拉尔供电局提前对有关线路进行了巡视，并对特殊用户和重要场所进行了专项巡视检查。在保电期间海拉尔供电局派出由配电运检修班5人组成的保电小组，对政府礼堂进行保电，并安排一台发电车，设专人看护，最大限度的保证了“十佳”评选活动的正常用电，随着活动的胜利闭幕，保电任务圆满完成。 

9月28日，在中秋节和国庆节“双节”即将到来之际，海拉尔供电局朱德龙书记、纪委书记工会主席綦振杰同志走访慰问职工。海拉尔供电局领导一行分别走访了5个营业所、抢修班、大用户班、地调班等班组带去了月饼、水果等慰问品，代表海拉尔供电局对坚守在一线岗位上的职工表示慰问，并送上节日的祝福。海拉尔供电局一线职工热情接待了领导的走访慰问，大家都表示将鼓足干劲，努力工作，保证“双节日”期间百姓的安全用电，为企业安全生产贡献力量。

 海拉尔供电局营销大修技改工程是该局建局以来国家投资最大的工程（即轮换4万块电能表，改造1万户楼房的线路和计量装置，改造公变、专变计量装置318座，改造300户动力表线路和计量装置）工期短、任务重，该局采取多种措施，确保此项工程安全、优质、高效的完成。为确保“三集五大”体系建设期间，此项工程安全、优质、高效的完成，该局领导高度重视，制定了施工计划、安全技术组织措施，成立了一把手主抓，生产、营销、实达公司、物资等多个部门组成的专项领导小组，设立了技改工作小组，从管理人员、材料供应、施工人员、监理人员等方面层层落实、把关，