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甘当农民电保姆

2011-05-17 11:53来源:甘肃高台电力局作者:许建荣关键词:甘肃高台电力局收藏点赞

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高台许三湾供电所作为纯井灌区,辖区用电客户的生产生活一时一刻都离不开电,尤其是在夏天,停电就是损失,停电就是事故,我们的责任不但是维护好线路和设备不出问题,更要保障用户的正常用电,某种程度上说,其真义,就在于:无论生张熟李、无论电余电缺,都要一致对待。不能因人而异去服务,在高峰负荷期间,我们的职工每时每刻在田间地头窜来窜去,处理用户用电事故,因环境恶劣,无法穿戴干净的衣服,披星戴月总在尘埃中度过,辖区客户说我们是“农民的电保姆”,我们都知道他们说这些话,只是在开玩笑,但我们都清楚,在他们心里已经肯定了我们的成绩和价值,因为我们不断提升的优质服务工程,电工的身影无时无刻都在他们身边围绕,不是一家人,像是一家人,我所提出的“用心服务”再一次得到了提升,“农民的电保姆”我们喜欢这个称号,因为我们已经成为了这样的人,因为近年来,许三湾供电所大力弘扬用心服务的理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力。在服务提升工程中,结合优质服务提升要求,在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准,几年来,我们一直始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域,因为这是我们应该做的。

我自豪,我是农民电保姆。诚信,是我们的强企立业之基;责任,是我们发自内心的,勇挑重担、尽职尽责的允诺;创新,是我们不断的探索追求企业发展,事业进步的根本动力;奉献,是我们如阳光般灿烂,爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。电网建设时,我们披荆斩棘;迎峰度夏中,我们全力以赴;冰雪震灾时,我们心手相连;节日保电中,我们战场勇胜;优质服务中,我们付出真情……“努力超越,追求卓越”,建设世界一流电网、建设国际一流企业,为全社会提供安全、可靠、经济、洁净的电能及其优质服务,是我们崇高的使命,光荣的责任。

今年4月底,连续几天的大风,吹得人心慌慌,农户害怕种植的孜然、番茄、洋葱以及地膜受到灾害,再怕遇到去年4月24日的风灾,因为损失惨重的场面还历历在目,今年我所为了避免和减轻农户受灾,制定了应急预案和防范措施,一是利用闲余和收电费时间,宣传只有浇水灌溉,才能杜绝风沙灾害,二是全力保障井灌用户的正常供电,让用户利用灌溉避免风沙灾害,三是帮助用户关注天气变化,通知用户提前做好预防措施,四是要求职工牺牲休息时间,全力保障用户灌溉,把用户的损失降到最低,虽然这小小的变化,对于供电所应该是最正常不过的工作,但我们微笑的变化让用户感受到了温暖,感受到我们的服务进一步贴切到了他们身边,在许三湾农户的眼中就我们的电工好像是他们家庭中的一员,不管是早晨5-6点钟还是在晚上,就像在使唤家里的人一样,“你快过来,把变压器送上,有几块子洋葱我要满水,不然今天浇不完了”这样的事情屡见不鲜,因为我们的服务让他们养成了习惯,已经不知道我们是企业,是在按时上下班,在他们心中我们已经成了他们中的一员了。

我们虽然渺小,就像浩瀚银河系里的星星,但却在黑暗中闪烁光明;我们虽然平凡,但用智慧和勤劳嫁接太阳,把塞北江南,都市乡村伴得五六颜色;我们虽然辛苦,却把信念铸造成永恒的奉献,把光明撒向万户千家。不论是白天还是黑夜,不论是天晴还是下雨,不论是春夏还是秋冬,不论是严寒还是酷暑,不论是……,我们都始终坚如磐石的坚守在自己的岗位上,忠诚的履行自己的职责,照亮黑暗,守护光明是我们永远的责任,努力超越,追求卓越是我们永恒的精神。

我骄傲——我是播散阳光,传递光明的使者!我更是“农民的电保姆”

作者: 许建荣
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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