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2011-05-17 11:53来源:甘肃高台电力局作者:许建荣关键词:甘肃高台电力局收藏点赞
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高台许三湾供电所作为纯井灌区,辖区用电客户的生产生活一时一刻都离不开电,尤其是在夏天,停电就是损失,停电就是事故,我们的责任不但是维护好线路和设备不出问题,更要保障用户的正常用电,某种程度上说,其真义,就在于:无论生张熟李、无论电余电缺,都要一致对待。不能因人而异去服务,在高峰负荷期间,我们的职工每时每刻在田间地头窜来窜去,处理用户用电事故,因环境恶劣,无法穿戴干净的衣服,披星戴月总在尘埃中度过,辖区客户说我们是“农民的电保姆”,我们都知道他们说这些话,只是在开玩笑,但我们都清楚,在他们心里已经肯定了我们的成绩和价值,因为我们不断提升的优质服务工程,电工的身影无时无刻都在他们身边围绕,不是一家人,像是一家人,我所提出的“用心服务”再一次得到了提升,“农民的电保姆”我们喜欢这个称号,因为我们已经成为了这样的人,因为近年来,许三湾供电所大力弘扬用心服务的理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力。在服务提升工程中,结合优质服务提升要求,在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准,几年来,我们一直始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域,因为这是我们应该做的。
我自豪,我是农民电保姆。诚信,是我们的强企立业之基;责任,是我们发自内心的,勇挑重担、尽职尽责的允诺;创新,是我们不断的探索追求企业发展,事业进步的根本动力;奉献,是我们如阳光般灿烂,爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。电网建设时,我们披荆斩棘;迎峰度夏中,我们全力以赴;冰雪震灾时,我们心手相连;节日保电中,我们战场勇胜;优质服务中,我们付出真情……“努力超越,追求卓越”,建设世界一流电网、建设国际一流企业,为全社会提供安全、可靠、经济、洁净的电能及其优质服务,是我们崇高的使命,光荣的责任。
今年4月底,连续几天的大风,吹得人心慌慌,农户害怕种植的孜然、番茄、洋葱以及地膜受到灾害,再怕遇到去年4月24日的风灾,因为损失惨重的场面还历历在目,今年我所为了避免和减轻农户受灾,制定了应急预案和防范措施,一是利用闲余和收电费时间,宣传只有浇水灌溉,才能杜绝风沙灾害,二是全力保障井灌用户的正常供电,让用户利用灌溉避免风沙灾害,三是帮助用户关注天气变化,通知用户提前做好预防措施,四是要求职工牺牲休息时间,全力保障用户灌溉,把用户的损失降到最低,虽然这小小的变化,对于供电所应该是最正常不过的工作,但我们微笑的变化让用户感受到了温暖,感受到我们的服务进一步贴切到了他们身边,在许三湾农户的眼中就我们的电工好像是他们家庭中的一员,不管是早晨5-6点钟还是在晚上,就像在使唤家里的人一样,“你快过来,把变压器送上,有几块子洋葱我要满水,不然今天浇不完了”这样的事情屡见不鲜,因为我们的服务让他们养成了习惯,已经不知道我们是企业,是在按时上下班,在他们心中我们已经成了他们中的一员了。
我们虽然渺小,就像浩瀚银河系里的星星,但却在黑暗中闪烁光明;我们虽然平凡,但用智慧和勤劳嫁接太阳,把塞北江南,都市乡村伴得五六颜色;我们虽然辛苦,却把信念铸造成永恒的奉献,把光明撒向万户千家。不论是白天还是黑夜,不论是天晴还是下雨,不论是春夏还是秋冬,不论是严寒还是酷暑,不论是……,我们都始终坚如磐石的坚守在自己的岗位上,忠诚的履行自己的职责,照亮黑暗,守护光明是我们永远的责任,努力超越,追求卓越是我们永恒的精神。
我骄傲——我是播散阳光,传递光明的使者!我更是“农民的电保姆”
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又是一年清明时,松柏凝翠寄哀思。4月1日早晨7点,高台电力局组织80多名党员干部到中国红西路军纪念馆开展了“传承烈士意志,争做电网先锋”主题活动。在高耸的革命英雄烈士纪念碑前,大家胸戴鲜红的党徽,怀着崇敬的心情,为革命烈士扫墓献花,缅怀革命先烈的丰功伟绩。并举行了“传承烈士意志,争做电网先锋”签字仪式。通过这次活动,大家纷纷表示,一定要永远铭记革命先烈的丰功伟绩,发扬革命先烈的光荣传统,以革命先烈的大无畏精神激励自己,在工作学习中起模范带头作用,为创建和谐坚强的高台电网奉献自己的力量。
三月,春暖乍寒,新坝供电所职工顶着咧咧山风忙着为高压电杆安装新的电杆标号牌。近年来,由于风吹日晒,原来用漆刷的杆号颜色已经模糊不清,线路的编号、色标难以辨认,给线路设备管理、工作票办理和施工作业等工作带来了不便。新坝供电所针对这一实际,积极与上级部门联系协调,取得了上级业务部门的重视和支持,为该所753基高压电杆新制作了搪瓷标号牌,新坝供电所积极行动,精心安排,把该项工作列入春检准备工作中认真完成。目前,该所高压电杆集体换“装”工作全部完成,此项工作有利地巩固了供电所安全生产基础管理。
为适应“五大”体系建设要求,确保安全生产工作有序推进,甘肃高台电力局拓展安全管理思路,按照张掖供电公司《“五大”体系安全保障方案》,制定了全局“五大”体系建设安全保障工作方案。方案明确了我局2012年安全工作思路和工作目标,为全面完成年度安全生产目标、强化安全风险管控,落实配套保障措施提供了有力保障。
按照张掖供电公司安全工器具管理规范要求,高台电力局认真组织开展了安全工器具规范化标示工作,去年对骆驼城供电所安全工器具室进行了规范化标识示范,今年计划在春检前,对其余11个供电所及生产单位安全工器具室全面进行规范化标示改造,该项工作完成后,将把我局安全工器具定置化管理工作提升一个台阶。
为有效加强社会电工管理,提高社会电工安全意识及操作技能,甘肃高台电力局提前筹划、安排部署,于3月22至23日利用两天时间,结合本局安监部承办的2012年电工《安规》培训班,召集全县企业及社会电工30余人参加培训,之后进行了《安规》培训考试。通过本次培训,将为其在今后的工作中提高安全防范意识,更好的为各企业服务奠定良好的基础。
为认真贯彻落实深入开展“安全年”活动,全面做好春季检修,线路设备预试消缺,通道治理,隐患排查治理,确保安全生产长治久安。近日,宣化供电所按照春检工作部署,积极开展春季安全检查自查工作。为认真做好此次“春检”工作,确保“春检”顺利开展,该所提前部署,合理安排,深入学习“安全年”活动内容要求和意义,以“安全第一、稳定至上、服务为本”为主,树立大安全的理念。该所成立了以所长刘占林为组长的领导小组,负责“春检”全过程,
3月25日,甘肃高台电力局宣化供电所被高台县人民政府精神文明建设委员会评为2011年度“群众满意基层单位”称号,以此殊荣。2011年度,该所以“群众满意,政府放心”为宗旨,以创建“群众满意基层单位”为抓手,践行“为民服务创先争优”深入开展“群众满意基层站所”服务窗口为重点。狠抓“供电服务十项承诺”“国网公司新三个十条”的落实,加强廉政、行风建设、把群众满意作为检验创先争优的标准,逐步渗透
3月26日,甘肃高台电力局宣化供电所组织全体员工开展对新“三个十条”的考试。通过对新“三个十条”的考试,增强了该所职工改进工作的作风和改善服务形象,转变观念,严肃纪律的决心,并由此掌握对新“三个十条”的学习,进一步增强“你用电、我用心”的服务理念。自新“三个十条”颁布以来,宣化供电所积极组织全体员工,不间断地根据工作岗位,分时间组织开展对有关新“三个十条”的学习宣传讨论,该所要求把新“三个十条&rd
“这下好了,合黎供电所投运后,我县湿地新区、合黎工业园区及北山采矿、选矿企业等新上项目的供电问题都将得到解决,对于县域经济社会发展,你们电力部门真是功不可没……”3月23日上午,在高台县电力局新投运的合黎35千伏变电站内,高台县政协主席赵春看着先进的自动化运行设备,由衷的赞叹到。这天,高台县20多名政协领导和委员在高台电力局局长宋国华、党总支书记李得明、副局长王建成的陪同下,首先到该县骆驼城乡温室工程示范点现场观摩了电力设施配套建设情况,又到该局合黎35千伏变电站、宣化、城关供电所进行了视察。随后,在
3.15是全国的消费者权益日。借此机会,甘肃高台县电力局组织宣传人员,在各乡镇进行“新三个十条”、“居民用电服务质量监管专项行动”宣传活动。合黎供电所员工积极响应县局行动,组织人员,在合黎乡展开宣传,为过往群众讲解安全用电常识;预付费卡表用电的优越性以及家用触保的安全作用;如何拨打95598服务热线。其中散发传单300多份,为群众解答用电疑难问题30多起。
为了巩固一流创建成果,规范供电所一流资料管理流程,3月12至3月14日,甘肃高台电力局由发展策划部牵头组织的供电所一流资料整合培训班在合黎供电所和宣化供电所如期举办,部分职能科室负责人及各供电所专责参加了此次培训。培训班遵循“去繁从简,符合实际”的原则,根据国家电网公司新下发的《县供电企业一流标准》,对照新修订的供电所《一流资料目录及导则》,重点对供电所的一流资料进行全面整合。大家结合各自的工作实际,对应现场的资料展开了热烈的讨论修订,局领导及职能科室负责人对资料整合情况提出了指导性意见,并要求各供电所限期整改,彻底扭转目前我局
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