甘肃高台电力局：宣化供电所被评为群众满意基层单位

2月16日，杞县公司组织人员到东磁集团新能源有限公司进行走访，对该企业的用电线路进行检修，受到企业的欢迎。新年伊始，杞县公司对县委县政府重点招商引资企业建立公司领导包户联系工作制度，推行全年上门跟踪督办服务，深入企业听需求、征意见、送政策、供服务，帮助企业解决生产经营中遇到的用电难

大家要转变服务观念，继续发扬三吃一担精神。1月10日，光山县供电公司紫水供电所组织营业大厅收费人员学习国家电网公司新三个十条、省公司关于规范县供电公司优质服务工作的《十二条禁令》等规章制度，并针对查找梳理出的问题，制订整改落实措施。这是该公司狠抓作风纪律建设，不断提升员工自身素质和

为进一步做好优质服务工作，杞县供电公司组织各班组人员深入服务窗口，对营业窗口等各服务环节进行全面、全员、全过程、全方位的自查自纠活动，进一步提升了客户的满意度。此次自查整改活动，以营业厅环境和日常管理两方面为主线，重点抽查了故障报修到达时限，工器具准备是否完备、营业厅设施摆放是否

吉林省是国家新能源开发的重点省份，是国家九个千万千瓦级风电基地之一，生物质和太阳能也分别具有良好的资源和日照条件。近年来，吉林新能源产业发展迅猛，装机容量逐年增长，发电量逐年攀升，最大发电电力屡创新高。目前全省新能源企业共计59家，总装机容量455.77万千瓦(其中风电407.98万千瓦，生物质41.7万千瓦，光伏6.09万千瓦)，同比增长13.35%。风电机组在省调直调总装机容量中占比为19.5%，已成为省内第二大电源。2014年新能源机组发电量完成76.12亿度，同比增长9.25%;风电最大日发电量5076万度，占当日供电电量的32%;风电最大电力

近日，为了全面实施“六五”普法规划，提高员工法律意识和服务意识，进一步提升依法治企和供电服务水平，结合生产经营实际情况，国网额尔古纳市供电公司在全员范围内开展了2014年度集中学法普法活动。本次普法活动分两个阶段，第一阶段为学习阶段，由法律部门牵头，各部门(班组)负责人组织实施，对《中华人民共和国安全生产法》(新)、《电力设施保护条例》、《国家电网公司新“三个十条”》、保密法、合同法、及与各专业密切相关的通用制度进行了学习。第二阶段为考试阶段，由法律部门出题，对管理部门员工和班组一线员工分别进行考试。在本

11月13日,国家电网公司召开了加强思想道德作风纪律建设进一步提高依法治企水平电视电话会议，蒙东阿荣旗供电公司在收听收看之后,迅速组织基层所站长以上人员进行学习讨论,营造加强思想道德作风纪律建设氛围,进一步强化依法治企意识。在学习讨论中，该公司认为，这些年，国网公司秉承“四个服务”宗旨，坚持依法治企、从严管理，狠抓制度建设和监督检查，不断规范县供电企业、乡镇供电所和基层班组管理，修订并发布新“三个十条”，努力提供优质、方便、规范、真诚的供电服务，是及时的，必要的。对会议上通报的事件，该公司提出要引起每一位

你好，我的小吃店忽然停电了，邻居家都有电，你们派人过来看看是怎么回事……。6月19日上午10时03分，赵河镇王记小吃店的老板在方城县电业局明察暗访组的安排下，拨通了95598客户服务电话。10时08分，赵河供电所抢修人员到达现场。“到达故障时间在规定的时限内，且工具及安全帽佩戴齐全，完全符合要求。暗访组认真检查后，对抢修工作给出了评价。方城县电业局成立5个暗访小组由局领导带队，采取循环、穿插、交叉、互查等形式不定时深入一线供电所、营业厅、95598服务系统进行全面明察暗访检查。检查人员分别就电价执行，抄表收费、规

6月14日，济源供电公司共产党员服务队深入轵城镇张金村检查用电设施，排查安全隐患。在党的群众路线教育实践活动中，该公司围绕“细、实、新”做文章，着力打造农电服务品牌。突出“细”，细化服务措施，注重细节服务，全面落实新“三个十条”，出台内部员工服务奖惩考核标准，服务窗口全员签订“优质服务承诺书”，加强供电服务突出问题自查诊断与整治。重在“实”，组织共产党员服务队员积极开展“保民生、促和谐”主题实践活动，深化&ld

3月30日，国网沁县供电公司在党的群众路线教育实践活动学习中，明确围绕“四风”问题，锁定廉政建设，营造了良好工作环境。一是把建设廉政风险体系作为工作重点对公司所有岗位进行了廉政风险点梳理，对不同岗位的廉政风险制定了防范措施。二是以宣贯《为长治供电公司客户投诉管理细则》为契机，规范业扩报装程序，强化优质服务管理机制，从源头抓管理、从检查出规范、从规范出效益，促使岗位廉政和工作作风的有效衔接。三是规范公车使用，严禁公车私用。以“防范”为关键，出台有关条例建立廉政风险的制度防线，建立廉政风险的思想防线，提高干部

1月22日，从河南省商丘供电公司获悉，2013年，该公司95598客服中心共接听电话165141个，按时接听率实现100%。2013年，商丘积极开展“为民服务、创先争优”活动，贯彻执行国网公司新“三个十条”，强化“你用电、我用心”服务理念，着力打造95598光明服务工程。公司公司先后推出了“直通服务”、“会展服务”等城乡特色服务举措，在市、县两级层面建立实施“直通服务”体系，形成联络、走访、调研的常态工作机制。

乌兰浩特市供电公司以优质服务活动为载体，以电力建设为宗旨，使农电生产和管理工作实现了规范化、标准化和程序化，保证了辖区农牧民及企业的生产和生活用电。为了强化“窗口”建设，该公司开展了“为民服务、创先争优”、“企业文化落地”、“本质安全建设”等多项活动，对新“三个十条”进行了培训，使员工掌握文明用语和服务忌语，规范了服务人员的服务行为;还定期走访了用户、召开用户座谈会，征求用户的意见和建议;开展标准化班组建设、深化“三指定&

地处秦岭南麓、洛水之滨的洛南县被誉为中国的“汉子故里”，是华夏文明发祥地之一，据说上古时期黄帝的史官仓颉在洛南造二十八字，造字美德千古流传。在距洛南县城以北12公里处的石门镇，坐落着一个占地2.5亩建筑有序、环境优美的供电所，这就是国网洛南县供电公司石门供电所。

2012年以来，陕西省电力公司以全面创先争优为主线，以加强基层党组织建设为主题，以打造“95598光明服务”工程为载体，围绕公司机制体制改革，充分发挥党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为大力推进“三集五大”体系建设，深化“两个转变”，加快建设“一强三优”现代公司提供了强大的思想保证、精神动力和文化支撑。周密部署强基固本该公司党组高度重视，精心组织，周密安排，突出特色，扎实推进党建工作深入开展。持续深化共产党员服务队建设；围绕中心，

近日笔者获悉，陕纠办发[2012]2号文命名洛南分局灵口供电所为陕西省2011年度“人民群众满意基层单位”省级标兵单位，这一荣誉的获得是对洛南分局2011年度 “人民群众满意基层单位”创建工作的充分肯定和大力表彰。2011年，洛南分局按照纠风部门的统一部署，在商洛供电局的正确领导下，深入开展“人民群众满意基层单位”创建活动，大力推进基层单位政风行风建设，全面贯彻落实“新农村、新电力、新服务”的发展战略，弘扬“努力超越、追求卓越”的企

汤峪、马家供电所荣膺省、市级“人民群众满意基层单位”标兵单位等称号3月5日，从宝鸡市纠风办传来喜讯：眉县供电分公司汤峪供电所被陕西省人民政府纠正行业不正之风办公室表彰为“人民群众满意基层单位”省级标兵单位，马家供电所级被宝鸡市纠风办授予“人民群众满意基层单位”称号。2011年，眉县供电分公司在创建“人民群众满意基层单位”活动中全方位、多措施，扎扎实实抓了以下工作：一是把创建活动作为国有企业勇于承担社会责任的具体体现来抓，成立了以公司书记为组长，全体领导班子成

具有洛南县“东大门”之称的高耀镇，历史悠久，人杰地灵，人文景观众多。境内的文显山(又名云架山)海拔1710米，以“文显翠屏”被称为洛南八景之一。位于文显山下15公里处的高耀供电所担负着高耀镇l6个行政村，119个村民小组，4313户群众的供电任务，现有职工8名，维护0.4千伏线路204.3公里，配变38台。2011年以来，该所在县委纠风部门、洛南供电分局、高耀镇党委、政府的正确领导下，按照“服务发展、办事公正、管理严格、廉洁自律、业绩突出”的创建要求，围绕创建基层满意站所目标规划，

12月17日，洛南县发展建设党委一行三人在洛南分局提名考察县政协委员，该局黄淑芹同志获提名为政协委员候选人，并通过了洛南县发展建设党委的考察，这是该局深入开展“为民服务、创先争优”活动的一个闪光点。今年以来，洛南分局紧紧围绕“为民服务、创先争优”的工作目标，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，认真落实国家电网公司新“三个十条”，以真诚的服务赢得了广大电力客户和社会各界的理解、信赖与支持，优质服务暨行风建设工作受到好评，营造了良好的企业外部环境。该局四皓

5月13日，在商洛市纠风暨深化企业服务年工作电视电话会议上，商洛市副市长张荣珠宣读了陕西省人民政府对201年纠风工作先进单位的表彰决定：商洛供电局洛南分局四皓供电所被评为2010年度群众满意基层单位省级标兵单位。这一成绩的取得是洛南分局狠抓行风建设的结果。去年以来，洛南分局坚持认真学习实践科学发展观，坚持“围绕中心，服务大局，标本兼治、纠建并举”的方针，践行“四个服务”宗旨，落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，狠抓行风建设，使优质服务水平得到提升。 一、加强领导，提高认识 纠风和行风建设工作是纠正行业违规违纪问题，治理发生负

为进一步践行“四个服务”宗旨，规范供电服务行为，提升国家电网品牌形象，商洛供电局洛南分局采取五大措施提升行风建设管理水平。一、加强领导，提高认识洛南分局把行风建设工作作为“一把手”工程，认真落实上级关于行风建设的部署要求，按照“谁主管，谁负责，管行业要管行风”的原则，落实主要领导亲自抓、分管领导结合分工具体抓、各职能科室分工负责的工作机制，分局领导对重要工作亲自部署，重大问题亲自过问，重要环节亲自协调，重大案件亲自督办。结合国家电网和陕西省电力公司突出矛盾排查治理和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“三指定”专项治理活动，该局领导组织员工学习

    近日，陕西洛南四皓供电所被陕西省政府纠风办评为 “2010年度人民群众满意基层单位省级标兵单位”称号。    2010年，省政府纠风办向全省各基层单位广泛发出了创建“人民群众满意基层单位”的活动号召，我局高度重视、积极行动，按照洛南县政府纠风办关于开展创建“人民群众满意基层单位”活动要求，积极组织基层供电所，结合“六个一”活动，如火如荼的开展了创建活动，出实招、见实效，使创建活动取得了实效。    在开展创建活动中，四皓供电所不断深化与创新服务理念，始终将