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地处秦岭南麓、洛水之滨的洛南县被誉为中国的“汉子故里”,是华夏文明发祥地之一,据说上古时期黄帝的史官仓颉在洛南造二十八字,造字美德千古流传。在距洛南县城以北12公里处的石门镇,坐落着一个占地2.5亩建筑有序、环境优美的供电所,这就是国网洛南县供电公司石门供电所。
石门供电所共有职工14人,担负着辖区内82个台区(容量10380千伏安),8条(总长107.387千米)10kV配电线路和总长290.33千米低压线路的运行维护以及全镇14个村10149户低压用户的供电服务工作。近年来,石门供电所先后获得了国家电网公司“四星级乡镇供电所”、国家电网公司“先进班组”、国网陕西省电力公司“工人先锋号”、陕西省电力行业协会“优秀班组”、陕西省“人民群众满意基层单位省级标兵单位”等20余项荣誉称号。该所凭借突出的工作业绩和较高的群众满意度多次被石门镇党委、镇政府评为“先进集体”,所上职工被群众亲切地称为石门镇“最美的人”。
“5355”工作法提升服务质量
就是能服务到群众的心里
石门镇是洛南县烤烟种植大镇,全镇烟田面积5400亩,烟农户300余户,涉及村组7个,烟叶产量761.4吨,年产值1890万元,户均收入6.3万元。每年7月、8月为烟叶烘烤期,烟叶生产用电服务是石门供电所的重要工作任务。为了支持烤烟产业发展,石门供电所提前介入、跟踪服务,早安排,早落实,提前为烤烟村检查线路、更换供电设备和计量装置,为烟农户检查烘烤房用电线路。先后对花庙、桥上、陈家村跟踪服务,7名台区经理甘当烟农户的“电保姆”,为烟农户提供“电保姆”式服务。花庙村有烟农户193户,该村台区经理建立了烟农户明细清册,收集了烟农户基本信息,了解客户用电需求。花庙村台区经理走访烟农户23户,检查了31座烘烤房用电线路,引导和帮助客户使用手机APP移动缴费78户,走村串巷向群众宣传安全用电知识,受理群众用电咨询57人次,散发安全用电宣传资料102份,为烟农户义务更换闸刀、开关、灯泡10余个。真真正正成为烟农的“电保姆”,用心架起了企业和客户之间的连心桥。在2018年“人人争当电保姆”活动中被国网陕西省电力公司授予为“优秀供电所”。
当好群众用电的贴心人
让人民群众用上放心电、舒心电、称心电,是基层供电所的本质职责。对于服务,石门所营销组长雷建红有着深刻的理解和体会。去年7月的一天,一位年近六旬老大爷走进了石门供电所的营业大厅,老人小心翼翼的拿着一包东西,左顾右盼仿佛在寻找什么。老人的举动引起了营业厅业务受理员雷建红的注意,他立即站起身来问道:“大爷,您需要办理什么业务,需要我们的帮助您尽管说”。
经与老人交谈后方才知道,在不久前老大爷家的房子已经拆迁了,但电表里还有很多钱,老人此次前来咨询退费事宜。经雷建红详细询问后,了解到老大爷家位于石门镇王桥村,由于危房改造,原来的房屋电表均已拆除,账户内还有预交电费356.45元。因办理个人退费的用户需要提供户主本人身份证复印件、银行卡、该卡开户行及银行联行号以及近期缴费凭证等资料,考虑到大爷年龄较大,雷建红通过银行的客服电话准确的查到了开户行及银行联行号,核实好交费情况后为老大爷办理了退费申请。随后他又给老人的手机当场下载了“网上国网”APP,并详细介绍如何使用线上缴费、智能查询、余额信息等。“要把群众利益放第一”是雷建红的口头禅,看着老大爷满意地走出了营业厅的大门,石门供电所的工作人员的脸上也露出了笑容。
助力脱贫攻坚
2018年石门供电所成立 “扶贫帮困志愿服务队”,以“四个提升”为目标,五项措施为手段,开展“五心”服务,助力精准扶贫。自成立以来,该服务队为台区老、弱、病、残用户排忧解难,在贫困户、孤寡老人、残疾人、五保户、低保户、弱势群体中广泛开展上门服务;积极配合乡镇扶贫工作要求,支持脱贫产业发展,实现电力精准扶贫。先后为石门镇王桥村黄花菜、辣子、食用菌等帮脱贫业提供服务。2020年9月至今为石门镇河西南苑水灾搬迁150户安置房建设提供服务。
365天不眠不休,只为守护万家灯火。身穿国网绿、佩戴国网徽标的每一位石门供电所员工无不是日复一日的勤劳付出,努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨,他们持续提质增效、安全供电、优质服务,在服务社会经济发展的道路上砥砺前行。
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寒冬来临,气温骤降,天气寒冷导致用电量猛增,供电线路及输配变设备面临着严峻的考验。为进一步提高供电可靠性,保障用电安全,以无人机为代表的先进装备纷纷“上岗”,助力保障迎峰度冬关键期用电。近年来,随着电网智能化水平的提高,为保障电网安全稳定运行,无人机在电力巡检领域的应用愈发普遍。
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北极星电力网获悉,近日,山西省市场监督管理局官网发布行政处罚信息,山西瑞光热电有限责任公司、华能左权煤电有限责任公司、华能榆社发电有限责任公司、国能榆次热电有限公司等四家企业,因违反《价格法》第39条,被山西省市场监督管理局分别没收违法所得19.74万元、20.17万元、10.66万元、4.09万元
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为深入学习贯彻习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示批示精神,充分调动职工做好防汛、防疫期间各项工作的积极性,筑牢安全生产防线,合理发挥公司职工代表的监督作用。8月19日,由运城发电公司工会牵头,组织职工代表及有关职能部门负责人结合公司防汛抗疫工作具体要求,开展职工代表专项巡视活动。
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连日来,各地区普遍高温,炎炎夏日,骄阳似火。
为进一步提高燃料监督人员的监督技能、促进燃料监督工作更好地开展。7月8日上午,宿州公司组织开展入厂煤采制样监督培训,燃料监督值班人员37人参加。
7月2日,国网寿光市供电公司为退休职工举办了一场温馨感人的“荣退礼”。
7月2日,华电宿州公司组织开展入厂煤质检中心入厂计量、采制化专项检查,并开展专题工作会议。
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