胸怀社会保驾经济腾飞--遵供承担社会责任服务经济发展纪实

近年来，遵义供电局把促进和谐与企业发展紧密融合，积极打造企业与社会和谐共融的良好环境，内强基础，外树形象，在大力推进企业向国际先进行列迈进的同时，广泛参与社会经济建设，努力打造万家灯火、南网情深的企业形象，以负责任、执行力强、胸怀大局的具体行动为社会经济繁荣发展保驾护航。

保亚运践诺和谐盛会

2010年12月19日，伴随亚残会的胜利闭幕，牵动着遵义电网全体员工心脉的亚运会、亚残会保电任务，在一片祥和热烈的氛围中，宣告圆满成功。经过遵义电网为期半年的周密安排，历时近三个月的现场保供电，电网员工用坚守、热情与奉献，再一次抒写了电网人胸怀全局、勇担责任的坚强信念，让南网旗帜在每一个赛场上迎风飘扬。

在这一场使命重大的保供电任务中，遵义供电局迅速做出响应，按照贵州电网公司的统一安排，局领导高度重视，统筹部署，成立亚运保供电领导小组，指导各生产、营销、后勤保障部门协同作战，党政工团紧密合作，全力以赴投入到迎亚运、保供电的重大任务当中，组织保障环环相扣，计划安排紧锣密鼓，确保可靠供电、喜迎亚运盛会，成为遵义电网每一个干部员工的庄严承诺。

在这一场任务艰巨的责任面前，网区广大干部员工众志成城，通力配合，生产运维管理部门加强设备维护检修力度，缜密排查设备安全隐患，结合国庆节、酒类、绿茶博览会等重大社会保电工作的开展，大力开展岗位练兵、反事故演习，保证设备安全可靠运行，确保电网供电万无一失。营销服务后勤保障部门积极应对，提升服务品质，亮化服务品牌，以亚运优质服务为主题，加强营销服务内部管理，优化服务流程，规范服务形式，把确保民生用电以及重要客户、重要场所的可靠用电，作为服务亚运做贡献的基本要求，树立供电企业的良好的社会形象，让政府放心、人民满意。

在这一场牵动全网的旗帜号召下，遵义供电局组织68名来自生产服务一线的保电将士，肩负光荣使命，驻守亚运保电现场，服务在亚运志愿者的青春行列。60多个晨曦日暮，几百次巡查盯守，3000个开关插座，这里，成为点亮亚运精彩的广阔舞台，这里，就是践行承诺、服务亚运的前沿阵地。全体保电人员、志愿者挥洒激情，全心坚守在保供电各个岗位上，与亚运共舞，一同欢唱，共同见证和谐盛会的每一次辉煌。

保供应情系民生安稳

2010年上半年，持续的干旱少雨天气，让原本水力资源丰富的遵义地区储水全面下降，其中遵义南部的红岩水库、南郊水库蓄水量告急，南部城区居民面临空前“水荒”，乌江、湄潭、道真、桐梓等各地的大小水电站水位都接近了不能发电的“死水位”。受连续枯水期水电发电不足、火电机组疲劳运行检修、小火电机组关停等多重因素影响，部分火电机组日出力减少共计300余万千瓦，导致电力供应形势日趋紧张。电力供应紧张局面下，遵义供电局多方采取措施积极应对，一方面积极配合做好高耗能企业的错峰用电执行工作，对参与错峰计划用电的辖区内电石、水泥、电解铝、钛业等工业企业耐心做好政策宣传，指导企业科学调整生产用电计划，并充分利用错峰计划用电期间，抓好设备的检修维护以及更新改造工作，提高设备可靠供电能力。另一方面加大电网建设改造工作力度，积极协调组织推进输配电工程项目建设，紧密部署完工设备竣工验收工作，争取做到竣工项目早投运，切实缓解中心城区用电负荷居高不下，设备重载运行压力。

与此同时，遵义供电局及时召开客户座谈会，向广大用电客户通报电力供需形势，共同协商统一调度及“错峰填谷”的具体实施方案，按照达成方案要求，各大中小企业用户分类配合在不同的用电时段开展生产经营活动。通过开展低用电时段的设备检修，增加夜间检修、带电作业次数，避开高峰负荷，减少检修停电次数，义务上门为客户诊断设备等方式，提高服务水平，保证电网运行安全可靠，确保电力供应的有序井然，极大地保证了居民用电、抗旱工程、农灌用电等基本用电需求的可靠供应。

强服务提高供电可靠率

突出把保障电力供应作为全年工作的重心抓实抓好，围绕保供应任务目标，强调在重点做好负荷预测及错峰限电预案的同时，加强电力供应侧和需求侧管理，积极引导客户合理调整用电负荷，尽最大努力保证重点企业和优质负荷用电。加大电煤协调力度，形成电煤供应信息反馈系统，竭尽全力协助当地政府、发电企业组织好电煤供应。并以开展“营销基础管理年”活动为载体，提升营销基础管理水平。全面完成城农网建设改造任务，进一步提高电网科技含量，加快推进各级电网协调发展，着力解决电网“卡脖子”问题。通过全年各项工作的开展，做强做优遵义电网，努力推动遵义电网电力供应保障能力和管理水平达到一个新的高度。

围绕以提高供电可靠率为总抓手的指导思想，遵义供电局在2010年，将配网可靠性管理作为保供应的基本任务，加快实施《遵义市城市配电网建设规划》，制定全面提升配网管理水平的各项指标，通过加快城市中心骨干变电站、配网自动化建设，提高配网设备环网化率，增强设备可靠供电能力。大力开展配网带电作业项目，全年实施配网带电作业200多次，供电可靠率达99.82%，用户平均停电时间15.6小时/户，同比减少11.2小时/户。

在营销专业水平的建设上，建成营销自动化系统和营销监控指挥中心，使营销业务管理形成了以营销信息管理系统、营销自动化系统和营销监测系统为支持的完整框架。在科技应用上，开通自动柜员机服务系统，安装了与银行联网的20台24小时自助缴费柜员机，方便客户使用现金和刷卡缴费。有效利用互联网技术，开通了各家商业银行的网上交费功能。推出电力服务短信系统“用电管家”，方便客户及时获取用电信息。同时在仁怀试点乡镇建立了村电共建服务窗口，让村民用上“放心电、明白电”，积极改善村级用电环境，真正把供电优质服务送到村民们的家门口。

2010年，遵义供电局在电网发展水平得到迅速提升的同时，以可靠稳定的电力供应保证了经济发展的快速推进，有力支撑了遵义地方经济在“危机”之年创造奇迹，用万家灯火、南网情深的实际行动，真实履行社会责任，为黔北经济社会繁荣发展建功立业。