遵供四大举措全面提升客户服务能力

11月15日，贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式，向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道，同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作，待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求，持续

日前，随着贵州电网公司遵义供电局最后一个作业视频监控机器人,即数字员工“上岗”，由该局自主研发并在生产领域应用的14个流程机器人已全部上线运行。至此，该局实现生产指挥中心主网监控、防灾减灾、作业管控、运营监控4类场景监测业务机器人全替代，全面支撑生产管理提质增效。“以前筛选超期未闭环

近日，遵义长锐电力科技有限公司正式退出贵州电网公司遵义供电局大集体企业，标志着贵州电网公司首个市场化退出项目在遵义供电局顺利完成。自2021年9月起，遵义供电局开展大集体企业对外股权投资管理专项治理，强化财务硬约束，推进资源整合，盘活存量、做优增量，切实提升投资效益。遵义长锐电力科技

截至4月20日，遵义凤冈供电局2018年三大工程攻坚战全面打响，各项工程建设有序推进、如火如荼。据悉，自3月初以来，遵义凤冈供电局按照贵州电网公司和遵义供电局坚决打赢农网改造升级、智能电表和低压集抄全覆盖、供电所建设三大工程攻坚战的总体部署，结合凤冈县是贵州省农村电网小康电示范县、2018年

一前言近些年电网企业的成本管控工作已经取得了很大的进步，但是随着电力系统改革的不断深化，外部监督力度的持续增强，还有与企业自身不断提升的愿景目标相比，依然存在很多的不足：预算编制依据不充分，财务语言业务难以理解，财务与业务需加深融合，依据作业成本指导工程施工结算等，目前尚无信息化

贵州遵义供电局走进铝业开展用电义诊服务活动，收集客户用电需求，提供专业技术帮助，协助客户对其用电设备开展检查，无缝服务企业发展。近年来，受市场行情影响，以原材料输出为主的铝等行业产品市场相对比较低迷，相关大用户开始出现不同程度的减产。遵义铝业作为该局三大铝业用户之一，自今年5月签

8月30日，遵义供电局农电部负责人率各县局供电所所长一行17人，到玉屏供电局就创先及供电所规范化建设工作进行交流学习。在现场观摩中，在玉屏局党总支书记、工会主席杨明勇、副局长唐秀元的陪同下，遵义局人员首先参观了该局的创先基层单位新店供电所。新店供电所所长介绍了线损管理、TTU覆盖、远程集

为进一步推动创先工作不断创新，检验3个100%（即配网图实相符准确率100%、客户信息完整率和准确率100%、站-线-变-户对应关系准确率100%）工作的实施效果，提高创先工作科学化、制度化、规范化水平，8月2426日，遵义供电局专家组一行到德江局开展县局整体创先工作的评价。见面会上，德江局分管创先负责

8月24日，遵义供电局副局长焦建设到德江局管辖的220千伏龙泉变电站和110千伏钱家变电站施工现场进行调研。该局基建部以及德江局负责人、分管基建负责人、计划建设部负责人等相关人员陪同了调研。在110千伏钱家变电站施工现场，焦局长详细询问了施工进度，要求相关部门密切配合，加紧施工。随后，又来到

8月16日，由遵义供电局新闻中心主任郑小红、工会主管李咏梅、农电部主管刘修理等四人组成的专家组一行来到德江供电局傩乡供电所，对该所最美供电所创建工作进行了现场指导。专家组一行先对傩乡供电所的上墙资料、职工食堂、超强工作室、营业大厅等硬件设施进行了查看。在之后的最美供电所创建推进会上

7月20日至22日，遵义供电局专家组一行抵达德江供电局开展供电所规范化建设半年评价。他们兵分四路，分别对该局10个供电所规范化建设管理工作进行了全面综合考评。专家组按照《遵义供电局2016年上半年供电所规范化建设工作评价》、《遵义供电局供电所规范化建设业务指导书》和《遵义供电局2016年供电所