登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
2011-06-08 09:50来源:蒙东电力公司根河供电局作者:位强关键词:蒙东电力公司根河供电局收藏点赞
我要投稿
根河供电所始终以热情为民服务为荣,急客户之所急,想客户之所想,及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。以客户满意为中心,把客户满意不满意作为检验工作的标准,提倡“全面满意”的理念。实际上,服务带给客户的是一种感觉。当服务超出了客户的期望值时,客户便会满意,这就是优质服务,就是使客户感到满意的服务。不断提高客户满意度,努力构筑适应地方经济发展需要和满足客户需求的优质文明服务体系。做到“停电不停服务,限电不限真情”,树立一切以客户为中心的服务理念。进一步增强电网供电能力,提高供电质量,提高供电可靠性和电压合格率,使广大客户享受到最优质的服务。
不断提高内部管理使服务更加优化,根河供电所历时4个多月出色的完成上级领导指示的规范化、标准化管理工作,完成了基础管理、安全管理、运行管理、检修管理、设备管理、科技QC、文明生产等生产类基础资料的整理、补充、完善工作。其中补充、完善生产记录86种,梳理标准化作业流程47项,标准化工作流程20项,标准化工作已按要求进行整理归类共一类15项。建立健全了各种标准、规范、规程、流程、图纸、图表和设备台账。基础资料管理基本达到了标准化建设要求,做到了资料完整,分类科学,查找方便,有力地提升了供电所服务地方社会的软实力。
与市民、企业心连心,根河供电所配电班实行3班全天轮换制,保证24小时接听根供电力事故抢修电话,真正做到无时无刻为市民服务,无论大风还是暴雪只要客户有用电困难配电班组总会第一时间赶到现场为市民排忧解难。根河供电所还实行了台区责任制由专人负责具体台区,做到常维护、常巡视保证市民的用电质量和减少事故发生率。除此以外,根河供电所通过深入调查,发现有些小企业因规模小不舍得花钱聘专职电工,只好找一名“兼职”的;有些企业虽然有专职电工,但由于技术不过硬,无法保证电气设备安全运行和安全用电。不仅影响了企业的正常生产,而且还危机着全市大电网的安全运行。针对企业电气设备和用电管理的薄弱问题,根河供电所要求倡导本所职工与企业电工相互交流,进行传、帮、带。要求本所职工不定期进企业,协助企业电工对电气设备进行检查和维护;向企业宣传安全用电知识;超前预防电气设备故障。充分保证了企业电气设备运行安全,也保证了全市大电网的安全运行。得到了广大市民和企业的充分肯定。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
她,用柔美诠释运行女工的伟大;用进取展现巾帼不让须眉的风采;用卓越书写美丽的人生。她,是同事眼中的工作狂;朋友身边的开心果;家人心中的贤妻良母。她,就是荣获“蒙东电力公司2013年度劳动模范”称号的巾帼英豪-朱爱玲。朱爱玲1991年参加工作先后在根河供电局110千伏变电站、满洲里220千伏变电站、满洲里市区变电站工作,现为国网满洲里检修工区胜利110千伏变电站站长,也是该工区唯一的一位女站长。一路奔波,修正果朱爱玲将“学习”作为实现自我价值的唯一捷径。刚参加工作时,为了提高业务技能,师傅走到哪里,她就跟到
从广袤的草原到高耸的群山,从蜿蜒的溪流延绵至广阔的边关,千里银线连接着一个又一个铁塔,输送着与经济发展和人民生活息息相关的电力血液。行走于山水间,一身电力工作服、一顶安全帽、一根登山棍、一个大背包就是带电班巡线员的典型形象,他们默默耕耘,与企业同呼吸共成长。“带电作业工作是一个技术性和专业性相当高的特殊专业,必须在不断的学习和实践中才能得到真正的技术提高,不但要会干,而且要明白如何去干,这项工作是线路维护的一部分,就好像我们经常要给车子保养,检查、换零件、补胎,带电作业就是看看线路有没异常情况,这是一项朴实而重要的工作,当第一座塔竖立,第一
11月23蒙东电力检修呼伦贝尔分部在海拉尔成立运营,11月27日,呼伦贝尔检修分部领导李明、乌力青等一行人员,迅速下基层,与根河供电局进行了业务对接,并在根河修试所组织召开座谈会。会上,检修分部领导对根河辖区内的安全生产工作进行了安排部署,对根河修试过去所做的工作给予了高度的评价,并进一步要求修试全体工作人员,要坚定不移的按照蒙东电力公司的改革方案,稳步推进“三集五大”体系建设的进程,进一步加强班组专业化管理和安全生产管理,加强设备状态检修管理,不断提高设备检修水平,保证在人员和工作职责范围重新划分的情况下,尽快完成&ldquo
为丰富职工的业余文化生活,提高职工的综合素质,营造企业文化建设的良好氛围。蒙东电力公司根河供电局大力推进“职工书屋”的创建工作,建立了“职工图书阅览室”。目前,“职工图书阅览室”各项管理制度、图书借阅制度健全,有各类书籍6000多册,种类涉及专业教材、实用百科、古典名著、百科全书、世界名著、历史名人、综合图书、企业管理、党史综合、文史类等各方面,可满足员工多样化的阅读需求。据悉,为了充分发挥“职工图书阅览室”的文化功能,该局还将积极开展形式多样的
在大兴安岭的密林深处,根河供电局客户服务大厅作为国家电网公司蒙东电力公司最北部的供电服务窗口仿佛一颗璀璨的明珠,放出耀眼的光华,近年来,这个承担着供电局供电范围内三市一旗境内14个供电所的非居业扩报装工作和根河市区所有居民和非居民的电费收缴和用电业务咨询、查询及供电服务工作的客户服务厅。先后荣获呼伦贝尔市“五十佳基层站所”、呼伦贝尔市标兵站所、根河市优秀基层站所、根河供电局先进集体、根河市示范窗口等荣誉称号。2011年这个服务群体又在呼伦贝尔电业局首次举办的供电服务技能竞赛中获得团体第三名,问渠那得清如许,为有源头活
在大兴安岭的密林深处,在风光秀美的根河市境内,国家电网公司蒙东电力公司呼伦贝尔供电公司所属的根河供电局就像一颗璀璨的明珠,镶嵌在这万顷林海中,根河供电局在大力开展的班组建设工作中,以供电企业的人本思想、责任意识、管理之道为己任,在八百里林海引吭高歌唱响了班组建设的最强音。根河供电局的班组建设工作从2011年1月启动,一年来,根河供电局根据“内蒙古东部电力有限公司班组建设实施方案、班组建设考核评分表”、《呼伦贝尔电业局班组建设实施方案》等要求,制定了《根河供电局班组建设实施方案》、《根河供电局班组建设考核评分表》等相关
为切实提升供电所安全生产水平,近年来,根河供电局在创新安全管理思路的同时,坚持在强化安全基础管理上下功夫,通过加大现场监督管控力度,动脑筋、做文章,收到了良好效果。他们首先是加强供电所基础管理。按照蒙东电力公司和呼伦贝尔电力公司安全生产实施方案和具体要求,梳理各项管理制度,本着“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查”的原则,建立完善了管理标准、技术标准、工作标准。制定印发了多项现场作业标准化指导卡和不同岗位的工作指导卡。使供电所形成了管理规范、流程科学、职责清晰的标准化体系,为标准化建设夯实了管理基础。其次是加
“魏民服务品牌,果然名不虚传。”近日,蒙东电力公司纠风和行风互查互访工作组在兰淑丽处长的带领下,来到根河供电局检查指导工作,根河供电局纪委书记、工会主席韩福岭及相关处室人员迎接检查。通过由表及里、深入细致的检查,检查组对根河供电局行风工作予以高度评价检查组人员一行首先来到根河供电局客户服务厅认真听取了该厅负责人的的工作汇报,查阅了纠风和行风建设有关资料,并当场对检查情况进行了反馈。详细了解询问了有关服务承诺、电费电价、故障报修、业扩报装等情况。检查组一行对根河供电局行风建设和优质服务等工作给予了高度评价。特别是对根河供电局客户服
在创先争优活动不断取得新成绩的时候,根河供电局根河供电所党支部日前荣获“国家电网公司电网先锋党支部标兵”殊荣。这是作为蒙东电力公司最北的基层党支部之一的根河供电所在开展创先争优活动、开展标准化党支部建设中取得的最高荣誉。荣誉的取得,鼓舞了根河供电所的党员和员工,激励了根河供电局所属的18个基层党支部投身创先争优活动的热潮。目前,在此荣誉激励下,根河供电局的党员和员工正积极工作,以优异的成绩向党的十八大胜利召开献礼!
近日,蒙东电力公司根河供电局综合会议室布置的庄重亮丽,醒目的“根河供电局‘国家电网蒙东电力共产党员服务队’授旗仪式”会标与主席台两侧鲜艳的服务队队旗争相辉映,将会场气氛烘托的隆重热烈。根河供电局领导班子全体成员、根河供电局四支“国家电网蒙东电力共产党员服务队”的20名代表和参加创先争优活动表彰大会的全体人员一起见证了根河供电局共产党员服务队的光荣历史,共同展望了“国家电网蒙东电力共产党员服务队”成立后美好的未来。根河供电局党委书记、局长靳洪伟为四支共产党员服
近日,蒙东电力公司根河供电局党委举行了隆重的“国家电网蒙东电力共产党员服务队”授旗仪式,鲜红的队旗迎来了根河供电局共产党员服务队全新的发展时期。根河供电局目前共有在岗党员170人,分布在所属18个基层党组织中。2011年以来,根河供电局党委以党支部为单位,积极开展了共产党员服务队活动,在“国家电网蒙东电力共产党员服务队”未正式组建批复之前,所属各党支部党员服务活动以小型多样、便民益民为特点。2011年末,根河供电局党委结合国家电网公司、蒙东电力公司和呼伦贝尔供电公司党委对党员服务队的新要求,在根河供电所、
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!