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6月23日下午,宝鸡供电局召开专题会议,认真贯彻落实省公司6月22日客户受电工程“三指定”专项治理工作会议精神,以八项强有力的措施,安排部署“三指定”专项治理工作。
一是统一思想,提高认识。各单位要把“三指定”问题整改和迎检作为当前工作的重中之重,立即安排部署,集中力量开展整改工作,并于6月底前,逐级完成签订客户受电工程“三指定”治理工作责任书,落实“三指定”治理工作责任,一级对一级负责,明确任务和要求。
二是明确目标、扎实工作。营销服务部门要对照国家电监会检查条款,于6月底整理下发“三指定”专项治理文件,并负责对各单位的监督落实;同时组织做好对外宣传工作,有效建立公平、公正、公开的客户受电工程市场,在规范管理的同时切实维护客户的合法利益。
三是突出重点,集中整改。多经企业要树立忧患意识和长远意识,理清工作思路,转变工作方式和方法,采取操作性强、切实可行又能规避风险的多种措施,进一步提高集体企业的市场意识、服务意识,不断提高市场竞争力,合理合法承揽揽客户受电工程。
四是加强管理、完善措施。各单位对低压客户的“三指定”问题要引起足够的重视,在梳理整改阶段要坚决规范到位,防止类似问题重复出现。各分局要将“三指定”专项治理作为县级供电企业突出矛盾和问题排查治理活动的一项重要内容,保证专项治理工作有效推进。
五是周密准备,加强沟通。各部门、各单位要进一步增强“三指定”专项治理工作的责任感和紧迫感,严格落实局工作部署和要求,集中力量开展专项治理自查整改工作,真正把“三指定”治理工作抓紧抓实,并切实取得成效。
六是6月底前,各单位要认真组织对本单位涉及业扩管理的规章制度进行修订和完善,将本单位“三指定”治理有关资料整理归集待查。“95598”要开展高压客户业扩服务回访,今年的高压业扩项目回访率必须达到100%。
七是加强舆情监控,严格信息报送。各部门、各单位要密切关注新闻媒体动态,特别是通过网络论坛、主流媒体发布的,涉及客户受电工程方面容易引发社会舆论炒作的投诉举报、利益侵害、权利受损等热点、焦点问题,必须高度敏感,及时妥善做好风险管理,坚决杜绝损害局利益和形象的事件发生。
八是严格执行《客户受电工程“三指定”行为治理考核办法》,对查实的“三指定”问题,本着“谁出问题谁负责”的原则,从严从重处理。加强专项治理工作的组织领导、自查整改和督导检查工作,进一步加大内部明查暗访,及时查处“三指定”违纪违规行为。
该局强调,各部门、各单位要高度重视、认清形势,进一步增强“三指定”专项治理工作的责任感和紧迫感。在整体工作思路上,深刻领会国网公司、省公司指导思想和精神实质,坚定不移的贯彻执行上级“三指定”专项治理各项部署和要求,集中精力开展专项治理整改工作,真正把“三指定”治理工作抓紧抓实,切实做好迎接国家电监会的检查准备。
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