CRM系统中的服务创新问题研究

4月27日，作为国家首批增量配电业务改革试点单位的宿迁运河港配售电有限公司，正式完成虚拟电厂注册，开启增量配电网转型发展新纪元。通过数智化技术聚合分布式能源、储能及可控负荷，成功构建起“源网荷储”协同互动的虚拟电厂运营体系，实现传统配电业务与新兴能源服务的深度融合，为新型电力系统建

最近，国网江苏省电力有限公司营销服务中心与国网无锡供电公司携手，在无锡成功试点落地“信用+电力”特色服务，打造“阿福分”个人信用评价体系，已广泛覆盖文化、医疗、交通等多个领域，为电力行业服务模式的创新注入了新的活力。在当今数字化时代，信用体系建设与各行业的融合日益紧密。近年来，无

最近，国网江苏省电力有限公司发布2025年助力乡村振兴工作要点，聚焦创建强网兴农、服务利农、帮扶助农、增绿惠农、产业富农五大特征的“苏电兴农”乡村振兴品牌，打造助力乡村振兴“苏电实践”，为乡村发展注入强大动力。电网坚强是农村地区长远发展的基石。在强网兴农方面，国网江苏公司计划投资79.6

为不断优化服务流程，创新服务模式，最近，国网江苏省电力有限公司营销部组织完成19项专业知识迭代修订，进一步完善公司《客户服务智能知识库》，提升了对客户诉求的答复响应水平，增强了客户对国网江苏电力的信任和满意度，为推动电力行业的发展和社会的进步贡献更大的力量。在当今数字化、智能化飞速

推进碳达峰碳中和是党中央聚焦高质量发展作出的重大战略决策，也是中国对国际社会的庄严承诺。江西自古就有“物华天宝、人杰地灵”之美誉，绿色生态是江西最大财富、最大优势、最大品牌。江西省委十五届四次全会提出，要打造国家生态文明建设高地。近年来，江西财政坚持以习近平生态文明思想为指导，坚

为进一步推进福建省增量配电业务改革，近日，福建能源监管办主要负责人带队赴江阴工业园区，调研督导增量配电业务改革试点项目建设运营情况。调研组一行实地查看了增量配电园区内220kV盛华变电站及其集控中心，听取了变电站运行管理、线路互联互通等情况介绍，并就增量配电业务改革中电价机制、新能源

内蒙古电力集团内蒙古电力交易公司交易结算部负责整个内蒙古电力市场（中长期交易、现货交易、绿电交易等）的交易结算工作，是内蒙古电力市场运营的最后一环，承担着向市场经营主体和集团公司提供电力市场交易结算依据和服务、市场数据管理与分析、市场运营评价与风险识别等工作职责。2024年，交易结算

编者按：近日，天津市科协、天津市科技局、天津市工信局、天津市工商联共同组织实施了天津市企业典型创新案例的征集评选活动。活动通过征集在技术创新、工艺创新中具有典型示范意义的创新案例，组建企业典型创新案例宣讲团，讲述创新故事，进一步弘扬企业家精神、科学家精神、工匠精神，激发区域创新活

为进一步加强合规管理，开启智能语音服务新篇章，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办以《营销业务合规管理实施细则》宣贯和“基于智能语音的营销服务应用场景”为主题的营销讲堂专题培训班，为公司在合规之路上稳健前行、在服务创新领域深入探索注入了强大动力，也为整个电力营销行业提供了极具价

最近，国网江苏省电力有限公司工会在扬州举办以“水上看扬州，巾帼示范课”为主题的巾帼优质服务创新工作室联盟沙龙。来自苏州、无锡、徐州等公司的创新工作室领衔人及代表围绕卓越供电服务体系建设开展交流、分享经验。读来笔者生出许多感慨来。此次沙龙，以“水上看扬州，巾帼示范课”为独特主题，深

2025年，正值中际联合成立二十周年之际。二十岁的“弱冠之年”，风华正茂，较十五岁的“志于学”更添了几分见识与胆识，怀揣着对未来的无限憧憬，我们坚定地朝着“而立之年”稳步迈进。在这个重要的时刻，公司总部全新办公楼正式启用，标志着我们在企业发展的道路上又迈出了坚实的一步。中际联合总部：

随着制造业数字化转型的推进，“无人车间”“黑灯工厂”迅速增多。“机器换人”带来生产效率的提升，也减少了一些企业的用工数量。人们不禁问，随着新技术迭代更新，机器会在多大程度上替代人工，对传统产业工人产生怎样的冲击？新华社记者近日到上海、安徽、四川、江苏等地调研，寻求来自一线的答案。

北极星电力软件网获悉，5月12日，河南省工业和信息化厅、河南省财政厅发布关于开展2023年度河南省首版次软件产品申报工作的通知。通知明确，2023年度河南省首版次软件产品申报范围如下：（一）操作系统、数据库、中间件、办公套件等基础软件；（二）工业设计仿真、生产控制、工控安全、工业APP等工业软

北极星输配电网获悉，为推动深圳软件产业高质量发展，全力打造“国家数字经济创新发展试验区”以及“国际软件名城”，深圳市政府于近日正式印发了《深圳市关于推动软件产业高质量发展的若干措施》，并于10月24日“程序员节”这个特殊时间节点正式发布。措施提到，重点支持云计算、大数据、人工智能、区

就像三体人投放到地球用于锁死地球科技的“智子”一般，发达国家对中国的科技封锁也同样不遗余力。据路透社5月31日（当地时间）报道，美商务部正在考虑将更多的中企纳入经济制裁名单，这些被列入“实体清单”的中企将遭到美方的出口管制。有媒体统计，2018年至今纳入美商务部“实体清单”的中国企业达

近日，南方电网公司在南京组织召开了“南方电网网级备调完善建设工程”核心运行控制系统(OCS)出厂测试验收会(FAT)。本项目所有基础软硬件和应用系统均采用自主可控产品，实现了核心OCS系统国产化全覆盖，填补了国内空白。

12月24日，上海浦东供电公司应用“共智”配电网数字孪生评价系统，开展配电网全生命周期运行、监控与运维分析业务。这是数字孪生技术首次在新一代配电网规划、建设、维护和管理中应用，能够满足电网运维和管理人员在日常以及应急各种工作场景下的需求。能源革命与数字革命正深度融合。国家电网有限公司

北极星电力网获悉，福建省数字福建建设领导小组办公室福建省财政厅近日发布关于组织申报2020年省数字经济发展专项资金5G产业、人工智能、卫星应用、平台经济、物联网、数字丝路等六个专项项目的通知，闽数字办〔2020〕2号，详情如下：各设区市数字经济牵头部门、财政局，平潭综合实验区经发局、财政金

探索5G等新一代数字技术应用和集成创新、大力发展“宅经济”等新业态、支持平台企业帮助中小微企业渡过难关……日前，国家发展改革委、中央网信办印发《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》，明确在已有工作基础上，大力培育数字经济新业态，深入推进企业数字化转型，打造数据供应链

1项国家科技进步奖、1项软件著作权、8项省部级科学技术和勘测设计成果奖励、12项省部级科研项目、12项技术专利授权，还有工程项目中大大小小无数项攻关成果……三峡集团上海勘测设计研究院有限公司（以下简称“上海院”）副总工程师林毅峰的履历，是由一项项技术成就组成的。从业近二十年，林毅峰一头

导读：粤海水务培育了一支专业队伍，与另2家企业合资成立了科荣公司，实行混改制员工持股，专注于智慧水务业务。基于粤海水务在水动力、水生态、水环境等水务专业领域多年研发成果，结合物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等前沿信息化技术，粤海水务按照“核心产品自主研发，保持技术领先；通

1.招标条件本招标项目变电站通信网络和系统可靠性关键技术研究及示范应用(外委部分)(招标编号0006200000000700)已批准立项，项目资金为企业自有资金，已落实。招标人为中国南方电网有限责任公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。2.项目概况与招标范围2.1项目地点：广州2.2成果提交期限：